销售是一项**挑战性的工作,即使在同样的市场领域从事同样产品的销售,不同销售人员、不同销售团队之间,其业绩可能天差地别。成为行业中众所瞩目的**销售精英,打造强有力的销售团队,是每个销售从业人员和销售管理者所渴望实现的目标。
《思维格局文库:销售圣经》正是从这一点出发,在借鉴世界销售大师的经验、方法和智慧的基础上,全面介绍了销售以及销售管理**的知识和技能,提供了一套系统、实用的销售制胜法宝。

《思维格局文库:销售圣经》:
很多销售人员在做业务的时候总有一种乞丐心理,总觉得自己是在求别人买自己的东西,所以他们在销售的时候非常害怕对方有不满意的表现,害怕客户对自己销售的东西哪怕是提出一点点的意见。在这种心理下,销售人员对客户的反对意见或不同看法有很敏感的反应,往往听到客户的不同意见,马上就会意识到这次生意要失败。
其实,销售和其他工作一样,也是社会经济发展中的一个齿轮,社会的发展离不开这个齿轮。因此,这份工作并不是低下的职业,更不必在销售中低声下气、卑微求人,保持一个正常的心态,才能获得这份销售职业的成功。这并不需要逢迎献媚,以及贿赂和私下交易,因此,千万不要以为需要向别人鞠躬作揖才能做成一笔生意,如果有了这样的想法,那么你将无法在这份工作上取得成就。作为一名销售人员,首先就要有一个良好的心态,要记住,销售和其他任���一种工作没有什么不同,它同样是社会发展所必需的,是值得你引以为傲的!
相信很多人都知道这样一句话:心态决定一切。对销售工作来说,推销员的心态不同,精神状态就不一样,展现在客户面前的气质也不一样,这种不一样决定了销售人员的销售业绩。所以说销售人员要想成功销售产品,首先就要将自己成功地推销出去。而要想成功地将自己推销出去,那么他的心态,他向客户展现出来的气质或信心,就决定了他推销效果的好坏。但是,如果在这种不自信、甚至是消极的乞丐心理模式下,那么他注定将要遭到失败。
可以想象,在你做销售的时候,心态不好,见了客户连话都不敢说,或者说不清楚,那你还怎么卖东西?你的嘴皮子不利索,如何让客户对你产生好感,对你销售的产品产生足够的信心?如此一来,销售效果又怎么能好呢?
因此,销售心态在销售过程中是一个很重要的因素,一定要摆正销售心态。在销售过程中,销售人员的心态一定要平衡,要做到不卑不亢,无论如何都不能卑躬屈膝,要保证自己的尊严,要知道,尊严是一个人在社会上的立足之本,任何丧失尊严的行为都不会被别人重视,如果被客户轻视,那么产品注定不会被销售出去。
因此,在销售过程中,首先我们要在乎自己的尊严,在意识里,自己首先是个和客户平等的人,不管对方的地位有多高,在心态上一定要有平等的意识。同时还要以销售职业为荣,当代美国伟大的推销员乔·吉拉德说:“每一个销售员都应以自己的职业为傲,因为推销员推动了整个世界。如果我们不把货物从货架上和仓库里面运出来,整个社会体系的钟就要停摆了。”
那么,如何才能消除这种乞丐心理呢?
首先,要摆正销售心态。每一个做销售的人,都应该对自己的这份工作有一个正确的认知,一定要记住,一个好的销售人员,并不是靠低声下气、卑屈求人才能走向成功的,销售工作是社会发展不可缺少的齿轮。这个齿轮对社会的正常发展起到了提速的作用。因此,在销售时,要在心态上与客户保持平等,不鞠躬作揖,也不骄傲自满,保持一个平和的心态,销售工作自然会取得成功。
其次,要有职业自尊。尊严是一个人在社会上的立足之本,要想让别人尊重你,首先就要让自己活得有尊严。在销售工作中,销售对象多有社会地位比较高的人,比如公司老板、经理、董事长一类的高层人士。在面对他们时,不要觉得自己是个小人物而缺乏自信。虽然在社会地位上我们无法与他们相比,但在心态上一定要保持平衡,在他们面前,要保持自己的自尊,从容不迫,体现你的专业风范。
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**篇 职业素养
**章 拥有良好的销售心态
摆正心态,销售并不是乞求
要有恒心,不轻言放弃
热情,永不懈怠
相信自己能成功
第二章 树立良好的自我形象
注重仪表,留下好印象
谈吐优雅有魅力
永远保持真诚的微笑
掌握基本交际礼仪
着装上的基本礼仪
第三章 成功推销你自己
销售首先是推销你自己
**销售人员的工作态度
合理安排工作时间

第二篇 心理战术
**章 了解客户心理
顾客的主要消费心理
不同顾客的消费心理
不同职业客户的消费心理
刺激客户购买的心理战术
利用客户的从众心理
利用客户“图便宜”的心理
引导客户的兴趣向购买欲望转化
第二章 化解客户的拒绝心理
要有被拒绝的心理准备
在客户面前毫不气馁
要勇敢,不怕被拒绝
应对客户拒绝的11种办法
第三章 读懂客户的肢体语言
读懂客户表示怀疑的肢体语言
读懂客户表示不满、反感的肢体语言
……

第三篇 沟通谈判
第四篇 客户拜访
第五篇 销售技巧
第六篇 销售计谋