《电子市场管理实务》的内容是生产资料类实体电子市场的总结和探索，相信目前的从业者能在《电子市场管理实务》中找到需要的内容，其他实体市场管理者也能找到可借鉴的内容。《电子市场管理实务》着眼于实践操作，摒弃了理论阐述和研究，大量采用亲身经历的现实案例并阐述实际应用，对没能说清讲透的地方，用延伸阅读的方法进行补充，对实践过程中的心得则使用了更形象和生动的小贴士。值得一提的是，《电子市场管理实务》有多处创新与突破，其中铺位价格调整的方法、商品销售存在粘连度的提出，在市场管理领域尚属**。希望《电子市场管理实务》能使电子市场管理变得简单和具有可操作性，帮助从业者发现“情况是什么”“为什么会发生”“需要做什么”和“用什么方法和工具”，填补电子市场管理实际操作的系统性空缺。

《电子市场管理实务》：
考察初选标杆市场，其应为竞争型市场，具有如下特点：同类型的电子市场，市场内商品高度重合；区域相近，客流情况相近；同为成长型市场或成熟市场。*终选定目标电子市场作为超越的标杆对象。
具体分析各标杆市场与自身市场的各项指标，找出差距，如在整体客流量、商户数、开票量、品牌形象等方面本市场要远远强于某标杆市场，但是标杆市场的管理员对各项制度规范的认知度高于本市场。另一标杆市场一楼出租率为****，远高于本市场一楼；且该标杆市场现场管理人员人数很少，每人管理楼层面积高于本市场。就这些问题找到了自身市场与标杆市场管理的差距。
3.找出基准点。
以上差距综合起来向所有员工都强调了这样一个事实，市场在很多地方都有改进的潜力，竞争���手在很多方面已经领先了，管理团队提出改进意见，并须再全方位进行一次公司管理制度和流程的梳理检查，这样会有助于提高管理水平的基准。召集公司各相关部门的员工会议，以便找出原来管理中需要优化的程序，细化各项制度的同时也培训了员工，使现场管理员对市场的认知度提高。
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**章 电子市场概述
◇**节 电子市场的概念
◇第二节 电子市场的起源
◇第三节 华强北的电子市场
◇第四节 电子市场的创新突破
◇第五节 基础电子元器件市场从电子市场中分离

第二章 电子市场的项目特点
◇**节 开发运营模式
◇第二节 选址基本要求
◇第三节 经济效益分析
◇第四节 潜在风险
◇第五节 电子市场项目特点

第三章 电子市场环境规划
◇**节 建立品牌视觉识别系统
◇第二节 联系外部动线系统规划
◇第三节 联系内部动线系统规划
◇第四节 商品陈列技巧

第四章 招商策略
◇**节 招商环境分析
◇第二节 铺位定价
◇第三节 招商机制及招商架构
◇第四节 招商计划
◇第五节 招商人员培训
◇第六节 招商渠道与方式选择
◇第七节 招商执行策略
◇第八节 招商宣传推广战略
◇第九节 招商阶段划分

第五章 活动策划
◇**节 活动策划的目的
◇第二节 活动策划的注意事项
◇第三节 执行方式及具体内容
◇第四节 市场不同生命周期的策划要点

第六章 商户分析
◇**节 商户分析的背景
◇第二节 商户经营情况分析
◇第三节 市场调研

第七章 市场管理
◇**节 管理员的主要职责
◇第二节 管理员工作流程示例及标准参考
◇第三节 商户管理：MIS系统
◇第四节 消防**工作职责
◇第五节 导购服务展厅服务
◇第六节 清洁卫生
◇第七节 投诉处理
◇第八节 仓库管理
◇第二节 岗位编制要求示例
◇第三节 激励方式
◇第四节 人员培训

第九章 电子市场未来发展模式探讨
◇**节 当今电子市场经营环境的变化
◇第二节 商业、地产开发与电子行业的结合
◇第三节 市场的金融服务创新
◇第四节 未来电子市场的模型

附件
◇电子市场管理公约
◇岗位定编
◇各类制度及流程名称汇总
◇常用管理表格汇总
◇关于《市场管理员**职业标准》的要求
参考文献