《值班/成都轨道交通集团有限公司岗位培训系列教材》主要参考成都地铁2、4号线运作情况，分别从基础知识、岗位知识、应急处理和新技术应用四个部分共九个章节较为详尽地介绍了值班员岗位人员应了解的知识与技能。该书可作为地铁值班员岗位指导教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关岗位师生的参考使用。

概述
**部分 基础知识
**章 车站设备
**节 行车设备
第二节 消防设备
复习思考题
第二章 行车组织基础
**节 行车运作基础
第二节 列车开行计划
复习思考题

第二部分 岗位知识
第三章 行车运作
**节 正常情况下行车组织
第二节 特殊情况下行车组织
复习思考题
第四章 施工管理
**节 施工作业流程
第二节 施工作业防护与配合
复习思考题
第五章 客运组织
**节 大客流处置
第二节 票务运作
复习思考题

第三部分 应急处理
第六章 应急工作基础
**节 风险管理
第二节 应急管理
第三节 事故（事件）管理
复习思考题
第七章 站务专业现场处置方案
**节 正线行车突发事件
第二节 客运突发事件
第三节 火灾
第四节 地震及恶劣天气
第五节 恐怖袭击及���会治安事件
复习思考题

第四部分 新技术应用
第八章 运营生产管理系统故障管理功能
第九章 移动支付终端
复习思考题答案
参考文献
附录名词解释