《心血管内科护理规范沟通流程及实践》本着科学性、实践性的原则，以沟通流程为指导方向，沟通内容主要涵盖心血管内科常见多发病的诊治及护理特点，内容实用性及可操作性强，使护理人员能正确掌握和运用心血管专科沟通用语及技巧，规范化地为患者及家属进行人性化、个性化沟通，对提高心血管内科护士临床沟通能力有指导性作用，更有利于建立和谐的医患关系，提高患者及家属满意度。

《心血管内科护理规范沟通流程及实践》：
（二）利于收集病史资料
通过沟通可获得完整的患者病史资料，为确定健康教育目标，制定健康教育计划，评价健康教育效果，提供可靠依据。
（三）利于解决患者的健康问题
通过沟通可发现患者潜在或现存的健康问题，尤其对影响患者健康的心理问题，可以通过直接疏导，消除患者的不良情绪。
（四）利于开展健康教育
通过沟通可了解患者对健康教育的需求，为患者制定有针对性的健康教育计划。
（五）利于降低护理缺陷的发生
通过深层次的沟通护理人员熟悉并掌握患者的**及护理，减少错误给药及错误操作的概率，避免了护理缺陷、护理差错的发生。
（六）利于营造医、护、患三方面协作氛围
医护患三方共同参与的一致性沟通，可充分调动患者的积极性、主动性、体现以“患者为**”的体验。
三、护患沟通的原则
（一）“以患者为**”的原则
“以患者为**”强调���护理服务的主体，将患者放在**和*高位置，这是我国“救死扶伤，防病治病，实行人道主义，全心全意为人民服务”的护理道德基本原则的体现。护理工作应处处为患者着想，紧紧围绕满足患者的需求，提供**、优质、**的护理服务，做到患者满意，家属满意，社会满意。
（二）义务性原则
建立护患关系的目的是为了促进患者的健康，一满足患者的需求，而非个人的情绪需要。因此，它有别于社交性人际关系。与患者建立**性的工作关系是医护人员应尽的义务和责任，不应以有代价和有无报酬为条件，也不应以是否获得某种利益为前提。
（三）诚信原则
信任是建立良好护患关系的基础，护患交往应诚实、不欺诈、遵守承诺，取得相互间的信任。医护人员拥有专业知识和**护理处置权，了解疾病的进程，在**护理活动中应遵守**规则，及时履行告知义务，以真诚之心为患者提供护理服务。
（四）平等原则
护患关系应建立在平等的基础上，护士要充分尊重患者享受健康权益的平等性，不分肤色、不分民族、不分亲疏、不分职位高低、不分贫富贵贱等，都应一视同仁，维护患者的利益，尊重患者的生命权、知情权和选择权，尽职尽责地提供护理服务。
（五）保密原则
护士在询问病史及操作过程中如涉及患者隐私时要保密，**不能将患者的隐私随意泄露或事后当作“笑料”传播，否则会严重影响患者对医护人员的信任，从而直接影响护患沟通。
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前言
沟通
护患沟通
护患沟通十大技巧
护理实践规范用语护理服务语言原则
接待入院患者（儿）沟通流程
接待入院患者（儿）沟通内容
患者入院身体评估沟通流程
患者入院身体评估沟通内容
患者出院沟通流程
患者出院沟通内容
出院复诊随访沟通流程
出院复诊随访沟通内容
检查沟通流程
检查沟通内容
患者转科沟通流程
患者转科沟通内容
输液泵（注射泵）使用沟通流程
微量泵使用沟通内容
静脉输液沟通流程
静脉输液沟通内容
静脉注射沟通流程
静脉注射沟通内容
发口服药沟通流程
发口服药沟通内容
发出院带药沟通流程
发出院带药沟通内容
晨间护理沟通流程
晨间护理沟通内容
晚间护理沟通流程
晚间护理沟通内容
氧疗沟通流程
氧疗沟通内容
碘过敏试验沟通流程
碘过敏试验沟通内容
使用浅静脉留置针沟通流程
使用浅静脉留置针沟通内容
医嘱疑问沟通流程
医嘱疑问沟通内容
心电监护沟通流程
心电监护沟通内容
电话沟通流程
电话沟通内容
记录尿量沟通流程
记录尿量沟通内容
无创呼吸机**护理沟通流程
无创呼吸机**护理沟通内容
**静脉置管护理沟通流程
**静脉置管护理沟通内容
有创动脉血压监测护理沟通流程
有创动脉血压监测护理沟通内容
高血压护理沟通流程
高血压护理沟通内容
冠心病护理沟通流程
冠心病护理沟通内容
慢性心力衰竭护理沟通流程
慢性心力衰竭护理沟通内容
病窦综合征护理沟通流程
病窦综合征护理沟通内容
缓慢性心律失常护理沟通流程
缓慢性心律失常护理沟通内容
快速性心律失常护理沟通流程
快速性心律失常护理沟通内容
心源性休克护理沟通流程
心源性休克护理评估的沟通用语
心源性休克护理沟通用语
心源性休克健康指导沟通用语
先心病封堵手术护理沟通流程
先心病封堵手术护理沟通内容
射频消融术护理沟通流程
射频消融术护理沟通内容
房颤射频消融术的护理沟通内容
急性心梗溶栓**护理沟通流程
急性心梗溶栓**护理沟通内容
起搏器安置术手术护理沟通流程
**起搏器安置术护理沟通内容
临时起搏器安置术护理沟通内容
PCI手术护理沟通流程
PCI手术护理沟通内容
昆明市延安医院心血管内科简介