“管理的*要素是人”，生产的完成、质量的保证、成本的降低都是需要人去实现，人是*重要的因素。在各类企业中，基层员工所占比例均较高，对于基层员工管理的好坏，直接影响到员工士气和**生产状况、产品质量、成本、交货期，关系到企业竞争力的高低和企业经营的成败。 本手册以班组长是现场管理者的定位出发，对班组七大任务中人员管理的主要管理点进行说明。针对每个管理点，从管理目的、管理要点、常见问题、改善方法、常用工具五个方面以简明扼要的文字进行介绍，同时配以图解说明及表单。 本手册针对班组的地位和班组长的工作特点，涵盖了班组长在人员管理中可能遇到的各种问题，具有很强的操作性和指导性，可作为班组长管理工作的有益参考。

本书主要目的是帮助一线管理者明确人员管理的要点, 运用基本工具和方法进行生产现场的管理和改善, 从而更好地实现班组人员管理的目的。 不仅适用于生产制造型企业的一线管理者, 服务型企业的基层管理者也可以借鉴。