《21世纪高等院校电子商务**教材:网络营销学》全面介绍了网络营销机会分析，网络营销环境，网络营销调研和信息系统，构建网络营销站点，推广网络营销站点，组织、执行与控制网络营销，网络营销战略规划和战略管理，网络营销评估等，并通过典型案例具体分析了网络特性与营销过程的整合过程。全书共十四章，约40万字。

**章 网络与网络营销
**节 INTERNET互联网介绍
第二节 网络营销的概念
第三节 网络营销的内容
第四节 网络营销的特点
第二章 战略规划和网络营销管理过程
**节 战略规划的内容和步骤
第二节 网络营销管理过程
第三节 网络营销计划
第三章 网络营销环境分析
**节 网络营销微观环境
第二节 网络营销宏观环境
第三节 网络营销环境变化的对策
第四章 网络营销调研和信息系统
**节 网络营销信息系统
第二节 网上调研
第三节 搜索网上营销机遇
第五章 网上顾客行为研究
**节 上网顾客概貌
第二节 上网顾客行为研究
第三节 上网顾客的计算机特点
第四节 上网顾客如何使用网上资源
第六章 商业网站构���的基础分析
**节 内部网络INTRANET—网上商店的支撑
第二节 商业网站构建的基础
第七章 基本商业网站的创建策略
**节 商业站点的构建策略
第二节 网上商店的设计策略
第八章 商业网站的维护策略
**节 WEB服务器的维护策略
第二节 数据库的维护策略
第九章 网络广告策略
**节 网络广告优势
第二节 网络广告策划过程
第三节 网络广告沟通
第四节 网络广告中介
第五节 网络广告的技巧与策略
第十章 E—mail营销策略
**节 利用E—mail开展营销
第二节 利用邮件列表开展营销
第十一章 新闻组、网上论坛营销策略
**节 新闻组USENET营销策略
第二节 网上论坛营销策略
第十二章 商业网站营销的准则、方法和误区
**节 商业网站营销的准则
第二节 商业网站营销的方法
第三节 商业网站营销的误区
第十三章 网络营销的组织与执行
**节 网络营销的组织
第二节 网络营销的执行
第十四章 评估与控制网络营销工作
**节 评估网络营销工作
第二节 控制网络营销工作
参考文献
后记