《电子商务实务教程（高职高专系列教材）》是为适应广泛深入开展的电子商务活动和教学的需要，参考国内外大量文献的基础上精心编著的一本电子商务入门读物。全书主要围绕电子商务的概念、电子商务技术以及电子商务的应用三个方面进行内容选择与编写，全面、系统、通俗地介绍了电子商务的起源，电子商务之信息流、物流与货币流以及网络营销，电子商务运行**和电子商务网站建设。

6．1．1企业信息化的含义与主要内容
1．企业信息化的定义与内涵
企业信息化是指通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程。企业信息化从发展程度看，分为三个层面：**是利用计算机实现对产品生产过程的自动控制；第二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化；第三是利用互联网开展的电子商务。因此，电子商务是企业信息化的*终目标或*高水平。
企业信息化主要的内涵包括：
(1)从技术手段看，企业信息化是企业对现代信息技术的广泛应用。现代信息技术的该心是微电子技术、计算机技术和网络通信技术，正是信息技术的发展和在企业中的广泛应用构成了企业信息化的一个显著特征。
(2)从作用对象看，企业信息化是企业对信息资源的组织、开发和利用。信息与资本、劳动和土地一样，是经济活动中一项重要的战略资源。有效开发、利用信息资源已经成为企业信息化的**内容，而且这一开发和利用是以现代信息技术为手段和工具，从而有别于传统的信息资源开发和利用方式。
(3)从驱动机制看，企业信息化是以提高企业的生产、管理和决策的效率和水平为目的的。正像企业对任何新技术的采用一样，企业对信息技术的采用也是市场竞争和利润驱动的结果。
(4)从演化过程看，企业信息化是一个不断提高和改善企业竞争力、效率和效益的动态发展过程。企业信息化不是一朝一夕所能完成的，而是随着技术的进步、企业的成长和组织管理的变化而不断演进和深化的过程。
(5)从系统角度看，企业信息化是一项复杂的系统工程。它既涉及各种信息技术的应用，人力、物力和财力的投入，同时也涉及企业组织管理与企业业务流程的重组和再造。
2．企业信息化的主要内容
企业信息化的主要内容会因信息技术的演变以及企业的性质、规模、类型的不同而有所玫变。在信息技术发展的早期阶段，企业信息化局限于生产过程的自动化管理以及企业内部日常办公事务的处理等方面。
从20世纪80年代开始，随着计算机硬件和软件技术的发展，特别是计算机和通信网络忮术的日趋融合，企业信息化内容发生了巨大的变化，信息技术在企业中的应用不再局限于企业活动的某些环节，而是逐步地渗透到企业活动的各个领域、各个环节，极大地改变了企业的生产、流通和组织管理方式，推动了企业物资流、资金流和信息流的相互融合。除了技术因素外，企业信息化的范围和内容还因企业规模、类型和性质的不同而呈现出巨大的差异。 电子商务是IT技术和商务运行结合而产生的一种新型的商务交易过程，是21世纪市场经济商务运行的主要模式。从某种意义上讲，它是一种在21世纪高科技背景下，建立新型生产关系过程中所形成并必然产生的一种新经济模式。
电子商务不仅对商务的运作过程和方法产生巨大的影响，也对人类的思维方式、经济活动方式、工作方式和生活方式有巨大影响，这种影响已经逐步显示出来，这种变革同时要求社会和企业建立新的与之相适应的管理体制。
目前，经济全球化与网络化成为一种强有力的趋势，与经济全球化潮流相呼应，经济信息化的潮流来势迅猛，两大潮流互相推动，互为因果，呈加速发展之势。这向刚刚与世界经济接轨、尚未完成工业化进程的中国经济提出了新的挑战，必须同时推进国民经济工业化和信息化，才可能缩小与发达**的差距。因特网和电子商务环境使**之间及企业之间的时空距离大为缩小，企业面对着潜力巨大的全球市场，也面对着众多的竞争对手，无疑面临新的压力和挑战，当然也包含着新的发展机会。
本书是为适应广泛深入开展的电子商务活动和教学的需要，参考国内外大量文献的基础上精心编著的一本电子商务入门读物。全书主要围绕电子商务的概念、电子商务技术以及电子商务的应用三个方面进行内容选择与编写，全面、系统、通俗地介绍了电子商务的起源，电子商务之信息流、物流与货币流以及网络营销，电子商务运行**和电子商务网站建设。
本书的适用对象定位为非电子商务专业的学习者，编排力求简明适用。在章节的选择上注意详略得当，可以使读者在较短时间内对电子商务概念中的技术内涵有一个集中概括的印象。

**章电子商务概论
1．1 电子商务的含义及其功能
1．1．1 电子商务的含义
1．1．2电子商务的基本属性
1．1．3传统商务与电子商务的区别
1．1．4电子商务的功能
1．2电子商务的分类
1．2．1按电子商务参加的主体划分
1．2．2按电子商务使用的网络类型划分
1．2．3按电子商务活动的范围划分
1．2．4按电子商务交易的对象划分
1．2．5电子商务常见的三种形态
1．3电子商务系统及其运作
1．3．1电子商务系统的组成
1．3．2电子商务的运作
1．3．3各交易主体电子商务的运作过程
1．4电子商务的发展
1．4．1电子商务发展简史
1．4．2电子商务产生和发展的条件
1．5 电子商务对企业的影响
1．5．1 电子商务对企业市场的影响
1．5．2 电子商务对企业内部结构与行业结构的影响
1．5．3电子商务对企业管理的影响
案例分析
本章练习题

第二章基于EDI的电子商务
2．1 EDI概述
2．1．1 EDI的定义
2．1．2 EDI系统的工作原理
2．1．3 EDI应用的现状
2．2 EDIFACT标准
2．2．1 EDI报文标准
2．2．2 EDIFACT标准构成
2．2．3 EDIFACT应用结构
2．3基于Intemet的EDI
2．3．1 Intemet：EDI的产生
2．3．2 Intemet EDI
2．4 XML与电子商务标准
2．4．1 XML的定义
2．4．2 XML对Intemet EDI的影响
2．4．3 XML与电子商务标准
案例分析
本章练习题

第三章电子商务资金流
3．1电子支付概述
3．1．1电子商务的两种支付方式
3．1．2电子支付
3．2电子支付工具
3．2．1电子信用卡
3．2．2电子现金
3．2．3电子钱包
3．2．4电子支票
3．3网上银行
3．3．1网上银行的定义
3．3．2网上银行系统的优势
3．3．3网上银行的功能
3．3．4网上银行的特点
案例分析
本章练习题

第四章电子商务物流
4．1 物流
4．1．1物流的概念
4．1．2物流的分类
4．1．3物流系统的功能要素
4．1．4物流系统的目标
4．2物流管理
4．2．1电子商务与物流
4．2．2物流管理的定义和内容
4．2．3物流技术
4．2．4电子商务物流的特点
4．2．5新的电子商务下的物流模式
4．3物流配送体系
4．3．1配送的概念
4．3．2配送**
4．3．3配送**的分类
4．3．4设立配送**的目的
4．3．5配送**的功能
4．3．6电子商务对传统配送的冲击
4．3．7电子商务物流配送体系的特征
4．4供应链的管理
4．4．1供应链概述
4．4．2供应链管理思想的产生
4．4．3供应链管理的特点
4．4．4信息技术对供应链管理的影响
4．4．5供应链管理面临的风险与防范措施
案例分析
本章练习题

第五章网络营销
5．1网络营销概述
5．1．1网络营销的概念
5．1．2网络营销的主要内容
5．1．3网络营销的理论基础
5．2网络营销产品策略
5．2．1 网络营销产品的概念
5．2．2网络营销产品的特点
5．2．3网络营销产品的分类
5．2．4品牌策略
5．2．5网络营销新产品开发
5．3网络营销服务策略
5．3．1网上产品服务
5．3．2网上个性化服务
5．4网络营销价格策略
5．4．1 网络营销价格策略的特点
5．4．2网络营销价格策略的类型
5．4．3免费价格策略
5．5网络营销渠道策略
5．5．1网络营销渠道的功能
5．5．2网络营销渠道的类型
5．6网络营销的促销策略
5．6．1网络营销促销概述
5．6．2网络广告
5．6．3站点推广
5．6．4销售促进
5．6．5网上公共关系
案例分析
本章练习题

第六章企业信息化与电子商务应用
6．1企业信息化
6．1．1企业信息化的含义与主要内容
6．1．2企业信息化的驱动因素和发展水平
6．1．3企业管理信息化的发展过程
6．2制造企业电子商务的应用
6．2．1 制造企业电子商务的应用与特点
6．2．2制造企业的网上采购
6．2．3制造企业的网上产品销售
6．2．4制造企业的网上服务
6．3商贸企业电子商务的应用
6．3．1商贸企业电子商务的应用与特点
6．3．2网上虚拟商店
6．3．3中介型电子商务
6．4服务企业电子商务的应用
6．4．1信息服务型电子商务
6．4．2证券电子商务
本章练习题

第七章电子商务交易**
7．1电子商务**需求
7．1．1 电子商务面临的**问题
7．1．2电子商务**的主要要求
7．1．3电子商务**体系
7．2数据加密技术
7．2．1数据加密的一般模型
7．2．2对称密钥加密技术
7．2．3非对称密钥加密技术
7．2．4密钥管理技术
7．3**认证技术
7．3．1数字摘要
7．3．2数字信封技术
7．3．3数字签名技术
7．3．4数字时间戳
7．3．5数字证书
7．3．6身份认证
7．4 PKI与认证机构
7．4．1公钥基础设施
7．4．2**认证机构
7．5**认证协议
7．5．1**套接层协议
7．5．2**电子交易协议
7．5．3其他**协议
7．6防火墙技术
7．6．1防火墙概述
7．6．2防火墙的用途
7．6．3防火墙技术
7．7虚拟专用网技术
7．7．1 VPN的概念
7．7．2 VPN技术
7．7．3 VPN的**性
本章练习题

第八章电子商务网站建设
8．1 电子商务网站建设概述
8．1．1电子商务网站的定义
8．1．2电子商务网站建设的必要性
8．1．3电子商务网站的建设流程
8．2域名注册与网络服务商的选择
8．2．1域名的注册
8．2．2 ISP的选择
8．3电子商务网站的系统分析与规划
8．3．1网站需求分析
8．3．2技术可行性分析
8．3．3经济可行性分析
8．4电子商务网站的设计
8．4．1网站的实施方式
8．4．2虚拟主机和服务器托管
8．4．3网站运行平台的选择
8．4．4电子商务网站的整体设计
8．4．5 F乜子商务网站的模板设计
8．4．6电子商务网站的内容设计
8．5电子商务网站的实现技术
8．5．1 web技术
8．5．2数据库技术
8．5．3网站硬件服务器的选择
8．6电子商务网站的管理与维护
8．6．1 电子商务网站的测试
8．6．2电子商务网站的发布
8．6．3电子商务网站的维护
8．6．4电子商务网站的推广
本章练习题
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