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销售就是要玩转情商:沟通技巧版
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销售就是要玩转情商:沟通技巧版

  • 作者:张鑫琦
  • 出版社:东北大学出版社
  • ISBN:9787551719643
  • 出版日期:2018年07月01日
  • 页数:122
  • 定价:¥36.00
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    内容提要
    《我国网络零售平台的运行机制和模式创新研究》从网络零售平台系统的整体架构入手,研究构成系统的核心体系、支撑体系和外部环境以及之间的相互作用关系。其中,核心体系是由网络零售平台为中介,将网络零售卖家群体和网络零售买家群体联系在一起,具有典型的双边市场结构,体系内部的网络零售平台间的关系主要受竞争机制的影响;支撑体系是由以网络零售平台业务为主要内容,自组织形成的第三方支付产业、网络零售平台和快递业构成的产业组合,具有典型的产业共生性,体系内部产业间的关系主要受共生机制的影响。网络零售平台核心体系的竞争机制和支撑体系的共生机制受到外部环境的影响和制约,其运行规律共同揭示了差异化发展和多领域融合是网络零售平台模式创新的重要趋势。根据中国发展的实践总结,网络零售平台模式创新可以概括为业务创新和市场创新两种主要实现路径。
    目录
    第1章 绪论
    1.1 研究背景与研究意义
    1.1.1 研究背景
    1.1.2 研究意义
    1.2 研究逻辑与研究路线
    1.2.1 研究逻辑
    1.2.2 研究路线
    1.3 研究内容与研究方法
    1.3.1 研究内容
    1.3.2 研究方法
    1.4 本章小节

    第2章 国内外研究文献综述
    2.1 复杂系统及复杂系统思维研究综述
    2.1.1 复杂性与复杂系统研究综述
    2.1.2 复杂系统思维研究综述
    2.2 电子商务理论研究综述
    2.2.1 国外文献研究综述
    2.2.2 国内文献研究综述
    2.3 双边市场理论研究综述
    2.3.1 双边市场的定义和特征
    2.3.2 双边市场的市场结构及用户归属
    2.3.3 双边市场的平台定价及平台竞争
    2.3.4 双边市场的市场福利及市场��润
    2.3.5 双边市场的案例研究
    2.4 本章小结

    第3章 我国网络零售平台系统的整体架构
    3.1 网络零售平台系统的内涵
    3.1.1 网络零售的概念界定
    3.1.2 网络零售平台的概念及分类
    3.1.3 网络零售平台系统的概念界定
    3.2 我国网络零售平台系统的构成体系
    3.2.1 我国网络零售平台系统的构成模型
    3.2.2 我国网络零售平台系统的核心体系——构成基本交易链条
    3.2.3 我国网络零售平台系统的支撑体系——形成完整交易行为
    3.2.4 我国网络零售平台系统的外部环境——影响整个产业发展
    3.3 我国网络零售平台系统的构成要素
    3.3.1 我国网络零售平台系统核心体系的构成要素
    3.3.2 我国网络零售平台系统支撑体系的构成要素
    3.3.3 我国网络零售平台系统外部环境的构成要素
    3.4 我国网络零售平台系统的特征
    3.4.1 我国网络零售平台系统的结构特征
    3.4.2 我国网络零售平台系统的本质特征
    3.5 本章小结

    第4章 我国网络零售平台的竞争机制分析
    4.1 我国网络零售平台的市场结构及特征
    4.1.1 我国网络零售平台的市场结构
    4.1.2 我国网络零售平台的市场特征
    4.2 我国网络零售市场的竞争格局
    4.2.1 我国网络零售市场的市场体系
    4.2.2 我国网络零售商品市场的完全竞争格局
    4.2.3 我国网络零售交易市场的寡头竞争格局
    4.3 我国网络零售平台的竞争机制分析模型
    4.3.1 模型的适用性分析
    4.3.2 改进的Hotelling模型及假设
    4.4 我国网络零售平台竞争的Nash博弈分析
    4.5 我国网络零售平台的Stackelbe唱博弈分析
    4.6 本章小结

    第5章 我国网络零售平台的共生机制分析
    5.1 我国网络零售平台的共生关系及其形成机理
    5.1.1 共生及产业共生
    5.1.2 我国网络零售平台的共生关系分析
    5.1.3 我国网络零售平台共生关系形成的内在机理
    5.1.4 我国网络零售平台共生关系形成的外在机理
    5.2 我国网络零售平台的共生关系分析模型
    5.2.1 Logistic模型的适用性
    5.2.2 研究假设
    5.2.3 我国网络零售平台系统的共生模式和模型构建
    5.3 我国网络零售平台的共生关系分析
    5.3.1 指标解释和数据来源
    5.3.2 我国网络零售平台与第三方支付产业的共生关系分析
    5.3.3 我国网络零售平台与快递业的共生关系分析
    5.4 本章小结

    第6章 我国网络零售平台的模式创新
    6.1 我国网络零售平台商业模式的发展概述
    6.1.1 以淘宝网为典型分析我国网络零售平台商业模式的发展
    6.1.2 我国网络零售平台发展的主要商业模式
    6.2 我国网络零售平台的模式创新过程分析
    6.2.1 我国网络零售平台核心体系的自适应创新过程分析
    6.2.2 我国网络零售平台支撑体系的自组织创新过程分析
    6.3 我国网络零售平台的模式创新趋势分析
    6.3.1 商业模式的差异化发展
    6.3.2 商业模式的延展性发展
    6.4 我国网络零售平台模式创新的路径分析
    6.4.1 通过业务创新实现网络零售平台模式创新
    6.4.2 通过市场创新实现网络零售平台模式创新
    6.5 本章小结

    第7章 结论与展望
    7.1 基本结论
    7.2 主要创新点
    7.3 研究展望
    参考文献

    与描述相符

    100

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