本书的内容将以当代传播学、新闻学、公共关系学、演讲学、社会学等基础学科为支撑,结合当代信息传播环境的新变化,立足于帮助和解决社会传播与沟通的实际问题。同时依托于中国传统文化智慧,思考其时代发展与历史转型,在传统与现代、科学与文化、东方与西方之间,寻求学科交叉、知识互融、观念互动、方法交流。
本书在人类传播与沟通的历史大视野下,说古论今;在当今新媒体时代的信息环境中,理性阐释;紧密结合社会上广泛存在的传播困境、沟通障碍、交流难点、受众话题,采取专题讲解和案例解析的方式,培养当代大学生的媒介素养,提升当代大学生的沟通水平。
同时亦面向社会大众,普及科学知识,宣讲文化智慧,指导普通人有效利用现代传媒,理性分辨媒介信息,有效行使社会沟通,构建良性公共关系,使传播(沟通)服务于我国的现代化建设,服务于国计民生。

绪 论
**章 人类沟通的历史变迁
**节 动物世界的传播现象
第二节 人类沟通的能动性与创造性
第三节 人类沟通的历史演进
第四节 信息社会的到来
·研读链接·
语言的产生
语言与世界观
文字的起源
无线电之父:马可尼
电讯的意味
电视之父:约翰·贝尔德
沟通是人类生活的核心
浪潮的冲击
第二章 沟通的符号与意义
**节 符号在沟通中的功能
第二节 人类沟通中的意义交流
第三节 象征性互动
·研读链接·
索绪尔的语言符号学思想
人类语言有共同的“底层语法”
副语言传播的概念
语言和意义
沃尔夫假说
人类社会的象征物
第三章 人际沟通的过程与社会结构
**节 人际沟通的基本过程
第二节 个体系统内的沟通
第三节 人际沟通的动机与特点
·研读链接·
沟通:建立联系
我们为什么要沟通?
自我表露的几种理论
苏东坡的“字”与“人”
超越言语之外的信息
第四章 人际沟通效果
**节 人际沟通效果的内涵
第二节 人际沟通效果的形成与影响因素
第三节 人际沟通与“一口妙语”
·研读链接·
“单面说服”与“双面说服”
演讲的声音风格
普通话的语调
孔子的沟通智慧
口语之美
第五章 人际沟通的策略选择
**节 人际倾听
第二节 人际冲突
第三节 跨文化沟通
第四节 人际沟通智慧
·研读链接·
倾听和科技
在线解决冲突
抵制亲密关系中的暴力和虐待
唯有合作才能沟通和双赢
冲突受文化影响
狗年十大俚语折射中英文化差异
情绪的自我认识
参考文献
后记