**质量**管理是**卫生事业管理的重要组成部分。为更好地帮助各级卫生计生行政部门和各级各类**机构全面了解我国**服务和**质量**工作形势，提高**质量**管理科学化和精细化水平，为下一步政策制定和管理工作提供循证依据，实现**服务和质量**持续改进，在2015年度、2016年度报告编写工作的基础上，我局组织编写了《2017年****服务与质量**报告》（以下简称《报告》）。
二、《报告》主要内容
《报告》分为7个部分，分别为**质量**管理政策、**服务资源和服务量总体情况、**质量管理与控制数据分析、**质量**（不良）事件分析、DRGs绩效评价分析、**事故鉴定情况分析、**医师、护士资格考试情况分析。具体内容主要为：
1.**质量**管理政策。主要包括2017年**卫生计生委在**质量**管理领域相关政策措施和重要举措。
2.**服务资源和服务能力数据分析。主要包括2016年我国**资源配置情况以及三级医院服务能力、收治患者病种结构和住院患者异地就医流动情况等相关分析。
3.**质量管理与控制数据分析。从**机构、临床专科（含实验室管理、药事管理和临床药学）、**

**部分2017年**质量**管理政策
一、强化**质量**管理
二、强化**技术临床应用事中事后监管
三、立足补短板，加快发展护理、康复**服务
第二部分**服务资源与服务能力分析
一、**服务资源配置情况
二、全国三级综合医院服务量分析
三、全国三级医院服务能力（收治患者主要诊断亚目种类范围）
四、三级综合医院住院患者疾病与手术/操作分析
五、三级医院区域**服务分析
第三部分**质量管理与控制数据分析
**章医院**质量管理与控制
**节2013—2016年三级医院质量纵向分析
一、**质量管理与控制纵向分析
二、医院获得性指标纵向分析
三、小结
第二节2016年度综合医院**质量横断面分析
一、指标依据、分类和定义
二、住院死亡类指标分析
三、重返类指标分析
四、医院获得性指标
五、**病种患者相关指标分析
六、**手术相关指标分析
七、****患者（住院非手术**/住院手术**）相关指标分析
八、医院运行管理类指标
第三节专科医院**质量分析
一、**专科医院
二、儿童专科医院
三、精神病专科医院
四、妇产专科医院
五、妇幼保健院
六、传染病专科医院
七、心血管病专科医院
八、口腔专科医院
第二章临床专科**质量管理与控制
**节急诊专业
一、急诊专业质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第二节麻醉专业
一、麻醉专业质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第三节呼吸内科专业
一、呼吸内科专业质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第四节神经内科专业
一、神经内科专业**质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第五节心血管病专业
一、心血管病专业质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第六节**专业
一、**专业质量**情况分析
二、问题分析及**工作
第七节感染性疾病专业
一、感染性疾病专业**质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第八节重症医学专业
一、重症医学专业质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第九节医院感染管理专业
一、医院感染管理专业质量**情况分析
二、问题分析与工作**
第十节护理专业
一、护理专业质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第十一节康复医学专业
一、康复专业质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第十二节产科专业
一、产科专业质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第三章实验室质量管理与控制
**节临床检验专业
一、临床检验专业质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第二节病理专业
一、病理专业质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第四章药事管理与临床药学质量管理与控制
**节全国合理用药监测与分析
一、全国合理用药监测网概况
二、2014—2016年相同样本医院临床用药规模与趋势
三、全国各疾病系统临床用药概况
四、****临床用药监测与分析
五、抗**药及免疫调节剂用药监测与分析
六、消化系统及影响代谢临床用药监测与分析
七、血液和造血器官临床用药监测与分析
八、神经系统临床用药监测与分析
九、心血管系统**临床用药监测与分析
第二节药事管理与药学服务质量管理与控制
一、药学人员配置
二、药学服务质量分析
三、用药**分析
四、**临床应用质量分析
五、问题分析及工作**
第五章**病种**质量管理与控制
**节特定（单）病种质控工作概况
一、全国各省份**机构病种上报数量
二、全国各省份**机构上报有效合格病例总例数及分布情况
三、全国11个病种质控指标完成情况
第二节特定（单）病种质量**情况分析
一、ST段抬高型心肌梗死
二、心力衰竭
三、社区获得性肺炎（成人 住院）
四、急性脑梗死
五、髋关节、膝关节置换术
六、冠状动脉旁路移植术
七、社区获得性肺炎（儿童 住院）
八、围手术期预防感染（11类手术）
九、剖宫产
十、慢性阻塞性肺疾病（急性发作 住院）
十一、围手术期预防深静脉血栓栓塞（二类手术）
第三节特定（单）病种质控指标及工作**
一、6个特定（单）病种质量监控核心指标完成情况
二、下一步工作**
第六章****技术**质量管理与控制
**节器官移植技术
一、中国人体器官分配与共享计算机系统质量**情况分析
二、肝脏移植技术质量**情况分析
三、肾脏移植技术质量**情况分析
四、心脏移植技术质量**情况分析
五、肺脏移植技术质量**情况分析
第二节血液净化技术
一、血液净化技术质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第三节剖宫产术
一、剖宫产术质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第四节心血管疾病介入技术
一、冠心病介入技术质量**情况分析
二、先天性心脏病介入技术
三、心律失常介入技术质量**情况分析
第五节消化内镜技术
一、消化内镜技术质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第六节脑损伤
一、脑死亡判定质量**情况分析
二、问题分析及工作**
第七章病案质量管理与控制
**节病案质量**情况分析
一、组织结构和人员配置
二、病案管理与技术发展情况
三、编码人员队伍建设与疾病编码版本情况
四、病案管理质量与控制工作现状与分析
五、住院病案首页数据质量（HQMS首页数据质量报告—信息手段分析）
第二节问题分析及工作**
第四部分****（不良）事件数据分析
**章****（不良）事件报告工作概况
第二章****（不良）事件质量**情况分析
一、2017年全国抽样医院填报的****（不良）事件/错误发生情况
二、****（不良）事件报告系统****（不良）事件/错误发生情况
三、问题分析及工作**
第五部分临床专科DRGs绩效评价
**节呼吸内科DRGs绩效评价
第二节心血管内科DRGs绩效评价
第三节普通外科DRGs绩效评价
第四节胸外科DRGs绩效评价
第五节心脏大血管外科DRGs绩效评价
第六节神经外科DRGs绩效评价
第七节泌尿外科DRGs绩效评价
第八节骨科DRGs绩效评价
第九节眼科DRGs绩效评价
第十节耳鼻咽喉科DRGs绩效评价
第十一节妇科DRGs绩效评价
第十二节新生儿科DRGs绩效评价
第六部分**事故鉴定情况分析
一、总体情况
二、鉴定情况
三、鉴定结论
第七部分**医师、护士资格考试情况分析
**章**医师资格考试情况
一、**医师资格考试概况
二、2017年**医师资格考试总体情况
三、2017年**医师资格考试具体情况分析
第二章**护士资格考试情况
一、考试设计
二、考生构成与变化
三、考试结果介绍
附录12016年上报****事件统计报表
附录2全国各省份及填报医院填报情况