《企业知识合作机制研究》:
(2)企业知识创新的类型。
**,从创新知识类型对知识创新的分类。技术知识创新。技术知识可以细分为产品知识和工艺知识,是直接服务于企业生产过程的知识。产品知识创新指推向市场的新产品的知识创新;工艺知识创新是对产品的加工过程、工艺线路、设备等进行的创新。我国企业在技术创新的过程中欠缺的多是工艺知识,工艺创新涉及加工所用的设备、加工过程、工艺线路,这些都需要漫长的积累,在工艺创新领域遵循着“马太效应”,工艺技术的原始拥有者在生产过程和科技进步的催化下不断地进化,而使用者永远丧失了在原有进化范式下的先机,除非原有范式被新生的工艺彻底地取代。比如,按照原有发展的范式,电子管技术、相机胶片等这些的发展优势总是掌握在少数企业手中,晶体管和集成电路电子技术的出现彻底消灭了原有发展体系下的大鳄,新贵崛起。以汽车发动机的发展历史为例,可以说汽车发动机的技术进步史就是德国协同其他欧洲工业强国在汽车发动技术上的贡献史。在原有构造的逻辑下,汽车发动机的重大技术创新将不可能出现在发展中**,因为他们不具备在该模式下的知识积累���但是在新的构造逻辑下,一切皆有可能。因此,我国的2025计划,致力于新领域的研发合作和现有产品关键环节的技术攻破,如计算机制造中的芯片技术。
管理知识创新。管理知识是对企业进行全面地协调和管理的知识。管理知识创新旨在创造一种更有效的企业资源整合模式。主要包括组织机构的创新。组织机构是企业管理与生产经营活动得以顺利进行的支撑体系。建立一个使企业有效运转的组织机构是企业进行知识创新的保障;提出新的管理模式,即企业的总体资源如何更加有效地配置;提出制度创新来规范企业行为;提出新的经营思路并加以有效的实施等。我国自改革开放以来,取得的成绩很大程度上来源于管理知识的创新。比如,国有企业的股份制改革给原有的国有企业注入了市场经济的活力、从计划经济到有中国特色的市场经济、降低国有制企业的比例、大力发展非国有制企业、鼓励创业,等等,这些管理制度的变化都给企业带来了活力,企业围绕这一制度展开一系列的管理创新,使中国取得了举世瞩目的成就,其中,管理知识也成为一些**研究和学习的教科书。
市场知识创新。是指为了开拓市场而进行的知识创新。市场知识不是简单地指与产品销售有关的知识,而是帮助企业通过对市场的了解来更好地生产经营。比如,寻找新的用户、发现产品新用途、进行市场细分等。强调市场的创造,而不是市场的分享。互联网的普及应用促使顾客参与集体创新更加广泛和深入,顾客的需求可能被反馈到各个生产环节中,从而进一步促进企业创新。市场知识成为企业越来越关注的知识。营销学的鼻祖菲利普·考斯勒认为:“推销只不过是营销冰山上的顶点,营销*重要的内容是把认识消费者的各种需求、开发适合的产品,以及定价、分销和促销等工作做得很好,这些产品就会很容易地销售出去。”市场知识能够帮助企业进行市场定位,预测市场规模,发现利基市场,得到消费者的偏好和购买习惯等与产品生产销售有关的信息。这些信息经由研发部门的提炼,形成更符合市场需求的产品设计方案。产品知识对企业生产经营的贡献始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程。一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须有产品知识,并且能够根据产品知识来设计生产以适应市场的需求。
第二,从创新取得的成就对知识创新的分类。从创新成果的贡献来讲,可将创新分为突破性创新、渐进性创新、应用性知识创新。突破性创新是以科学突破为支撑,在大多数情况下,突破性创新都是创造发明或是科学问题上的攻关突破,还有一种情况就是范式突破。它往往打破了先前产业对知识的结构性控制和支配,将科学技术与市场需求相结合并产生巨大成功。比如,对激光的应用,利用其单一的纯色谱来进行距离的测定、**技术的应用,光驱的发明等;再比如,晶体管技术,贝尔实验室发明了世界上**根晶体管并将之应用到电子计算机的制造中,这些都属于突破性创新。渐进性创新则是通过对已有知识进行改进、完善,渐进性创新的成本与风险相应较小却能获得较好的利润。比如,对生产线的改造就是对已有知识进行的改进和完善。然而,高科技领域的渐进性创新与突破性创新往往是相辅相成的,晶体二极管的发明和**台由晶体二极管制造的电子计算机是突破性创新,单片集成电路上可集成元器件的数量的改变,则可看成渐进性创新,如果突破性创新的知识被垄断,在集成度上渐进性创新也只能是垄断的。应用性创新是将原有知识找到新的商业化用途。比如,电子计算机*早用于军事和科学计算领域中,现在被广泛应用于国民经济与日常生活的方方面面,核技术*早被用于核武器,在和平时期,人们把它应用于能源使用上。实际上,许多发明创造型的知识创新*早都是出现在军事领域、航天技术领域中,而后商业化进人民用,比如,激光用于**器械、电子产品,计算机从军事走进千家万户的各行各业,而牙科的修补牙齿、制造义齿的*好材料都来源于航天领域的制造材料的商业化。
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