为提高电网企业生产岗位人员理论和技能操作水平，有效提升员工履职能力，国网河北省电力有限公司根据《电力行业职业技能鉴定指导书》《**电网公司技能培训规范》，结合国网河北省电力有限公司生产实际，组织编写了《电力行业职业技能鉴定考核指导书》。
《抄表核算收费员》一书包括了抄表核算收费员职业技能鉴定五个等级的“理论试题” “技能操作大纲”和“技能操作考核项目”，规范了抄表核算收费员各等级的技能鉴定标准。本书密切结合国网河北省电力有限公司生产实际，鉴定内容基本涵盖了当前生产现场的主要工作项目，考核操作步骤与现场规范一致，评分标准清晰明确，既可作为抄表核算收费员技能鉴定指导书，也可作为抄表核算收费员的培训教材。
本书是职业技能培训和技能鉴定考核命题的依据，可供劳动人事管理人员、职业技能培训及考评人员使用，也可供电力类职业技术院校教学和企业职工学习参考。

**部分 初 级 工
１ 理论试题
１．１ 单选题
１．２ 判断题
１．３ 多选题
１．４ 计算题
１．５ 识图题
２ 技能操作
２．１ 技能操作大纲
２．２ 技能操作项目
２．２．１ ＣＳ５ＪＢ０１０１ ＳＧ１８６营销业务系统登陆和客户信息查询
２．２．２ ＣＳ５ＪＢ０２０１ 功率因数的计算和力调系数的确定
２．２．３ ＣＳ５ＺＹ０１０１ 单相电能表抄录和异常处理
２．２．４ ＣＳ５ＺＹ０１０２ 三相电能表抄录和异常处理
２．２．５ ＣＳ５ＺＹ０２０１ 低压一般工商业及其他客户的电量电费计算
２．２．６ ＣＳ５ＺＹ０２０２ 居民生活（一户一表阶梯）客户的电量电费计算
２．２．７ ＣＳ５ＺＹ０２０１ 居民生活（合表分时采暖）客户的电量电费计算
２．２．８ ＣＳ５ＺＹ０２０４ 居民生活（非居民）客户的电量电费计算
２．２．９ ＣＳ５ＺＹ０２０５ 居民生活（采暖）客户的电量电费计算
２．２．１０ ＣＳ５ＺＹ０２０６ 居民生活（一户一表分时）客户的电量电费计算
２．２．１１ ＣＳ５ＺＹ０３０１ 收费和日解款交接报表的制作
２．２．１２ ＣＳ５ＺＹ０３０２ 电费违约金的计算
２．２．１３ ＣＳ５ＸＧ０１０１ 电能表超差的电量退补
第二部分 中 级 工
１ 理论试题
１．１ 单选题
１．２ 判断题
１．３ 多选题
１．４ 计算题
１．５ 识图题
２ 技能操作
２．１ 技能操作大纲
２．２ 技能操作项目
２．２．１ ＣＳ４ＪＢ０１０１ 单一制（总分表）客户的电量计算
２．２．２ ＣＳ４ＺＹ０１０１ 高压客户电能表抄录和异常处理
２．２．３ ＣＳ４ＺＹ０２０１ 单一制自备变客户变损电费的计算
２．２．４ ＣＳ４ＺＹ０２０２ 单一制（带定量子表）客户的电费计算
２．２．５ ＣＳ４ＺＹ０２０３ 单一制（带定比子表）客户的电费计算
２．２．６ ＣＳ４ＺＹ０２０４ 基本电费（备用）的计算
２．２．７ ＣＳ４ＺＹ０２０５ 基本电费（停用设备未按计划复电）的计算
２．２．８ ＣＳ４ＺＹ０２０６ 基本电费（暂停）的计算
２．２．９ ＣＳ４ＺＹ０２０７ 功率因数调整费的电费计算
２．２．１０ ＣＳ４ＺＹ０３０１ 收费和日解款交接报表的制作
２．２．１１ ＣＳ４ＸＧ０１０２ 低压用户电能计量装置的选配
第三部分 高 级 工
１ 理论试题
１．１ 单选题
１．２ 判断题
１．３ 多选题
１．４ 计算题
１．５ 识图题
２ 技能操作
２．１ 技能操作大纲
２．２ 技能操作项目
２．２．１ ＣＳ３ＪＢ０１０１ 手持终端现场停电、复电
２．２．２ ＣＳ３ＺＹ０１０１ 电能表抄录和异常处理
２．２．３ ＣＳ３ＺＹ０２０１ 两部制客户电费的计算
２．２．４ ＣＳ３ＺＹ０２０２ 高压客户的抄表计算
２．２．５ ＣＳ３ＺＹ０２０３ 基本电费（减容）的审核
２．２．６ ＣＳ３ＺＹ０２０４ 基本电费（增容）的审核
２．２．７ ＣＳ３ＺＹ０２０５ 基本电费（*大需量）的审核
２．２．８ ＣＳ３ＺＹ０２０６ 市场化交易电费的计算
２．２．９ ＣＳ３ＺＹ０３０１ 收费和账务处理
２．２．１０ ＣＳ３ＸＧ０１０１ 确定计量方案及装置参数
２．２．１１ ＣＳ３ＸＧ０２０１ 违约用电电量电费的计算
第四部分 技 师
１ 理论试题
１．１ 单选题
１．２ 判断题
１．３ 多选题
１．４ 计算题
１．５ 识图题
２ 技能操作
２．１ 技能操作大纲
２．２ 技能操作项目
２．２．１ ＣＳ２ＪＢ０１０１ 用电结构对售电均价的影响
２．２．２ ＣＳ２ＪＢ０１０２ 用电结构电量变化主要因素分析
２．２．３ ＣＳ２ＺＹ０１０１ 高压抄表及异常处理
２．２．４ ＣＳ２ＺＹ０２０１ 抄表本电量电费核算和审核
２．２．５ ＣＳ２ＺＹ０２０２ 综合电量电费计算
２．２．６ ＣＳ２ＺＹ０２０３ 综合电费计算（两部制暂停）
２．２．７ ＣＳ２ＺＹ０２０４ 综合电费计算（两部制复电）
２．２．８ ＣＳ２ＺＹ０２０５ 综合电费计算（高供低计单一制定比子表）
２．２．９ ＣＳ２ＺＹ０２０６ 综合电费计算（高供低计单一制定量子表）
２．２．１０ ＣＳ２ＸＧ０１０１ 电能计量装置接线错误退补电量的确定
附录 实操题引用电网销售电价表