卡内基认为，一个人事业的成功，专业知识的因素仅占15％，而其“表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力”则占85％。本书中，卡内基分析和阐述了基本的人际关系准则和技巧，帮助读者*大化地挖掘自我潜能。
通过本书可以学到：处理人际关系的3大技巧；使人喜欢你的6大方法；说服他人的12种技巧；领导他人的9大原则。

1 “如果你想采蜜，就别踢翻蜂房”
1931年5月7日，纽约有史以来*轰动的一次搜捕行动达到了高潮。经过警方数星期的追捕，“双枪”克劳利，这位烟酒不沾的杀手终于走投无路，在西区大道他情妇的公寓里落网。
150名警探包围了克劳利在公寓顶楼藏身的地方。他们在屋顶上砸了个洞，试图用催泪瓦斯将这位“警察杀手”逼出来，同时还在周围建筑上架起机枪。前后一个多小时的时间里，在这个纽约的**住宅区，手枪和机枪刺耳的声音响个不停。克劳利蜷缩在一张堆满杂物的椅子后面，不停地向警察开火。上万名市民怀着紧张兴奋的心情在一旁围观。要知道，这样的场面在纽约的街道上还从来没有出现过。
克劳利被捕后，警察局长穆罗尼发表声明指出，这个双枪暴徒是纽约历史上*危险的罪犯之一，“他随时随地都会杀人���”
但“双枪”克劳利又是如何评价自己的呢？我们之所以了解这一点，是因为在警察向公寓开火时，克劳利写了一封公开信。他写信的时候，鲜血从伤口流了出来，在信纸上留下了斑斑深红色的血迹。克劳利在信中写道：“在我的外衣下面，隐藏着一颗疲惫的心，但这是一颗善良的心，一颗不愿意伤害任何人的心。
就在此前不久，克劳利曾驾车在长岛的一条乡村公路上和女友亲热。突然，一个警察走过来说道：“让我看一下你的驾照。”
克劳利一言不发，掏出枪来就是一阵狂射。当那位警官中弹倒地之后，克劳利跳下车，拔出警察的手枪，又朝倒在地上奄奄一息的躯体开了一枪。这难道就是那位杀手所说的“在我的外衣下面，隐藏着一颗疲惫的心，但这是一颗善良的心，一颗不愿意伤害任何人的心”?
克劳利被判处死刑，用电椅执行。当他被押解到新新监狱的死刑室时，他会说“这就是我杀人的下场”吗?不，他说的是：“这就是我自卫的结果。”
……

缘起
Ⅰ 处理人际关系的基本技巧
“如果你想采蜜，就别踢翻蜂房”
与人相处的秘诀
如何让你左右逢源
Ⅱ 让人喜欢你的六种方法
照着做，你将广受欢迎
给人留下良好**印象的简单方法
牢记他人名字
如何成为一个谈话专家
谈论他人感兴趣的话题
使人立刻喜欢你的技巧
Ⅲ 如何赢得他人赞同
你无法在争辩中获胜
如何避免为自己树敌
如果你错了，要勇于承认
以友好的方式开始
让对方一直说“是”
处理抱怨的**手法
如何赢得合作
一个创造奇迹的公式
每个人都需要什么
人人喜欢的优点
把观点“表演”出来
当你无计可施时，不妨试试这个
Ⅳ 领导的艺术——如何改变他人，又不造成伤害
指出别人错误的方法
如何批评才不会招致怨恨
先谈自己的错误
没有人喜欢被指使
顾全他人颜面
激励的魔力
给他人一个好名声
让错误看上去容易改正
让人乐意按你的想法去做

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie），二十世纪***的成功学导师，著作有《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的弱点》、《美好的人生》等。这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相成，将卡耐基的人生智慧传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心态，激发了他们对生命的无限热忱与信心，勇敢地面对与搏击现实中的困难，追求自己充实美好的人生。 本书为卡内基的成功励志书——《赢得友谊影响他人的智慧》，在书中，卡内基分析和阐述了基本的人际关系准则和技巧，帮助读者*大化地挖掘自我潜能。