本书系统地介绍了电子商务知识框架各方面的基本理论和知识,包括电子商务概述、电子商务技术基础、网络支付、电子商务的**、电子商务的物流、移动电子商务、电子政务等。在此基础上,以案例分析的形式详细介绍了电子商务中各种商业模式实践,包括B2C、B2B、C2C、C2B、O2O、网络社区、网络营销等新电子商务实践。本书既强调知识的科学性、系统性与先进性,又注重与电子商务的创新实践相结合。
本书可作为普通高等学校管理类、经济类、计算机类、信息类专业的教材,也可作为广大电子商务工程、项目管理及网络营销人员等的培训教材,同时还可作为相关领域**管理人员的参考书。

目录
**篇电子商务理论基础
第1章电子商务概述
1.1电子商务的产生与发展
1.1.1电子商务的产生
1.1.2国内外电子商务的发展概况
1.1.3电子商务的发展阶段
1.1.4推动电子商务发展的积极因素
1.2电子商务的概念
1.2.1国际化组织对电子商务的定义
1.2.2世界**公司对电子商务的定义
1.2.3电子商务的定义
1.3电子商务的分类
1.3.1按交易涉及的对象分类
1.3.2按交易活动的地理范围分���
1.3.3按交易涉及的商品内容分类
1.3.4按使用的网络类型分类
1.4电子商务的功能与特点
1.5电子商务的意义
1.5.1电子商务对传统企业的影响
1.5.2电子商务的发展瓶颈
1.6案例分析: 全球时尚百货电子商务——走秀网
1.7思考与实践
第2章电子商务技术基础
2.1EDI技术
2.1.1EDI系统概述
2.1.2EDI系统的组成
2.1.3EDI的应用
2.2计算机网络技术
2.2.1互联网的产生与发展
2.2.2互联网的接入技术
2.2.3网络协议和网络的体系结构
2.2.4IP地址与域名
2.2.5Internet的主要功能
2.2.6Internet的扩展
2.2.7构建Internet网站
2.3Web应用技术
2.3.1Web的应用系统模式
2.3.2网络标记语言
2.3.3系统开发技术
2.4新兴电子商务技术
2.4.1个性化**技术
2.4.2产品智能搜索技术
2.4.3移动电子商务技术
2.4.4软件即服务
2.4.5云计算技术
2.5思考与实践
第3章网络支付
3.1网络支付的基本理论
3.1.1网络支付的基本功能
3.1.2网络支付的特征
3.1.3网络支付系统的构成
3.2网络支付工具
3.2.1信用卡支付
3.2.2电子现金支付
3.2.3电子钱包支付
3.3第三方支付
3.4微信支付
3.4.1微信支付的背景分析
3.4.2微信支付的模式和流程
3.4.3微信支付的商业模式
3.4.4案例——微信支付和体验式营销
3.5中国网上银行的开拓先锋——招商银行网上银行
3.5.1发展概况
3.5.2技术模式
3.5.3效益分析与主要特色
3.5.4问题与建议
3.6电子商务大众支付服务平台——支付宝
3.6.1支付宝的发展历程
3.6.2支付宝的商业模式
3.6.3支付宝的经营模式
3.6.4支付宝的技术模式
3.6.5支付宝10亿元红包背后隐藏的四大战略
3.7思考与实践
第4章电子商务的**
4.1电子商务**概述
4.1.1电子商务的**问题
4.1.2电子商务的**要求
4.2电子商务**技术
4.2.1防火墙技术
4.2.2入侵检测系统
4.2.3加密技术
4.2.4认证技术
4.3电子商务**协议
4.3.1SSL协议
4.3.2SET协议
4.4网络身份**与信用认证服务商——天威诚信
4.4.1企业发展概况
4.4.2业务范畴
4.4.3数字证书在联想订单系统的应用
4.5思考与实践
第5章电子商务的物流
5.1电子商务物流概述
5.1.1物流的含义
5.1.2电子商务与物流的关系
5.2传统企业实施电子商务的要素
5.3电子商务企业物流配送模式
5.3.1物流的分类
5.3.2企业选择物流运作模式
5.4用网络创造蓝色新经济——中国国际海运网
5.4.1关于shippingchina——中国海运**网
5.4.2引擎篇——一统海运,再组商机
5.4.3赢运篇——赢在运营,成于超值
5.5思考与实践
第6章跨境电子商务
6.1跨境电子商务概述
6.2跨境电子商务的交易模式
6.3跨境电子商务平台
6.4跨境物流
6.5跨境支付
6.6兰亭集势: 外贸电商龙头是怎样炼成的
6.6.1商业模式
6.6.2营销策略
6.6.3技术模式
6.7思考与实践
第7章移动电子商务
7.1移动电子商务概述
7.1.1移动电子商务的发展
7.1.2移动电子商务的内容
7.1.3移动电子商务的特点
7.2移动电子商务技术
7.2.1无线通信技术
7.2.2无线通信网络技术
7.2.3无线通信协议
7.2.4移动应用平台
7.2.5移动通信终端
7.3移动电子商务的业务与应用
7.4移动电子商务未来发展趋势
7.5可口可乐“数据空港”移动商务营销案例
7.6思考与实践
第8章电子政务
8.1电子政务概述
8.1.1电子政务的相关概念
8.1.2电子政务的应用模式
8.1.3国外电子政务的发展
8.1.4中国电子政务的发展
8.2电子政务的体系结构
8.2.1电子政务的网络结构
8.2.2电子政务的总体结构
8.3大数据时代的电子政务数据**
8.3.1大数据时代
8.3.2大数据处理的核心技术
8.3.3大数据分析的五个经典案例
8.3.4大数据处理带来数据**的变革
8.4指尖上的电子政务——南京市政务APP
8.5思考与实践
第二篇电子商务模式与应用创新
第9章企业对个人的电子商务——B2C模式
9.1B2C电子商务概述
9.1.1B2C电子商务的业务流程
9.1.2网上交易商品类型分析
9.1.3B2C电子商务模式的类型
9.1.4我国B2C电子商务的发展特色及存在问题
9.2中国网上零售传奇——天猫
9.2.1从淘宝商城到天猫
9.2.2天猫商业模式创新
9.2.3天猫核心竞争力
9.3商品垂直到用户——京东商城
9.3.1京东商城发展概况
9.3.2商业模式
9.3.3技术模式
9.3.4资本模式
9.3.5发展前景
9.4B2C网站的盈利模式总结
9.5思考与实践
第10章企业间的电子商务——B2B模式
10.1B2B电子商务概述
10.1.1我国B2B电子商务发展现状
10.1.2B2B电子商务涉及的环节
10.1.3B2B电子商务的模式
10.1.4B2B电子商务的利润来源
10.1.5我国B2B电子商务的发展瓶颈
10.2培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统——阿里巴巴
10.2.1阿里巴巴发展概况
10.2.2阿里巴巴业务板块
10.2.3阿里巴巴商业生态系统
10.2.4阿里巴巴信用体系
10.2.5打造新商业文明——网商、网货、网规
10.2.6阿里巴巴的收入来源及构成
10.3微创新培育竞争优势——网盛生意宝
10.3.1发展概况
10.3.2微创新构建竞争优势
10.3.3多维扩展业务
10.4思考与实践
第11章消费者间的电子商务——C2C模式
11.1C2C电子商务概述
11.1.1中国C2C电子商务的发展
11.1.2C2C电子商务的盈利模式
11.2闲鱼: 让闲置游动起来
11.2.1我国二手交易市场概况
11.2.2闲鱼与转转的对比分析
11.2.3闲鱼为何能快速发展
11.2.4闲鱼目前存在的问题与不足
11.2.5解决对策和建议
11.2.6借鉴与启示
11.3思考与实践
第12章其他业务模式
12.1C2B平台服务类: 品质团购每**——聚划算
12.1.1发展轨迹
12.1.2聚划算运营模式
12.1.3聚划算策略分析
12.2网聚效应: 开创消费者点评新模式——大众点评网
12.2.1草根模式的崛起与发展
12.2.2主要功能与合作运营模式
12.2.3盈利模式
12.3比较购物搜索引擎——一淘网
12.3.1一淘网的前世今生
12.3.2购物搜索引擎的商业模式
12.3.3一淘网的特点
12.4威客模式: 智慧外包服务提供商——猪八戒网
12.4.1威客模式在中国
12.4.2猪八戒网的发展
12.4.3猪八戒网的盈利模式
12.5O2O平台服务类: 线上与线下的**结合——携程网
12.5.1携程网发展概况
12.5.2携程网主要业务
12.5.3携程网核心优势
12.5.4携程网盈利模式
12.6SNS平台服务类: 社交平台霸主——Facebook
12.6.1Facebook发展概况
12.6.2Facebook的基本功能
12.7人际与人力资源服务类: 从非诚勿扰到百年好合——百合网
12.7.1百合网简介
12.7.2商业模式与特色服务
12.7.3如何做好隐私保护
12.8思考与实践
第13章网络营销
13.1网络营销概述
13.1.1网络营销的特点
13.1.2网络营销的环境分析
13.2网络营销策略
13.2.1网络营销策略组合
13.2.2网络营销的产品策略
13.2.3网络营销的价格策略
13.2.4网络营销的渠道策略
13.2.5网络促销策略
13.3网络营销的常用工具和方法
13.3.1网络广告
13.3.2网络搜索
13.3.3许可Email营销
13.4微信营销
13.4.1微信营销对电子商务的影响
13.4.2微信营销的特点
13.4.3微信营销的局限性
13.4.4别出心裁的微信营销案例
13.52017年十大网络营销成功案例
13.6思考与实践
第14章电子商务的数据分析
14.1电子商务数据分析概述
14.2网店数据分析指标
14.2.1网店基本流量分析
14.2.2网店基础运营数据分析
14.2.3网店**数据分析指标
14.3B2C电子商务数据分析的流程
14.4电子商务的数据分析案例
14.5思考与实践
参考文献