本书主要介绍中国与美国电子政务发展的现状。全书共分六章：中美电子政务发展概况、中美电子政务体系结构、中美政务流程变革、中美政府管理创新和体制改革、中美电子政务绩效评价、电子政务**。
本书中美电子政务发展的大量相关资料进行了收集，整理。主要信息来源于中国、美国或其他**的政府网站、电子政府研究机构网站、统计咨询企业的公开信息，以及联合国的相关公开研究报告。
本书内容翔实，涵盖电子政务研究的前沿问题，有助于政府管理者的分析决策，也能够为该研究领域的学者或其他对此感兴趣的读者提供一些有益的参考。

第1章 中美电子政务发展概况
【内窖导读】
本部分首先介绍了电子政务的内涵和外延、模式与构成、应用价值和发展阶段，然后概述中国和美国电子政务的发展过程、中国和美国电子政务的发展和建设战略，并介绍了中美电子政务的管理体制。*后基于中美电子政务的发展概况和过程简要分析了中美电子政务的发展状况，从而得出了关于中国电子政务建设的几点启示。
1.1电子政务简介
政府作为**行政机构，承担着大量公众事务管理和服务职能。随着工业化社会向信息社会的转变，提供优质服务越来越成为政府行政的主要任务。各级****不仅在社会经济文化生活中扮演着管理者和协调员的重要角色，而且，其为社会服务的职能在信息革命的大潮中日益凸显并越来越重要，电子政务的应用水平不仅对政府机构自身的管理变革产生重要影响，而且在很���程度上影响着社会经济发展和社会信息化进程。
1.1.1电子政务的内涵和外延
电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。电子政务的本质在于：通过电子和信息手段和利用现代化的信息技术及连接互联网，进而扩大了政府活动的领域、扩展了政府的职能范围，使政府的活动从原先的单一的实体环境逐步发展到网络化的虚拟环境，从而增加了政府行政的活动空间和可供利用的资源，使得政府由以前的只能通过实体传播信息转变为以实体和虚拟方式共同传播信息。
……

前言
第1章 中美电子政务发展概况
1.1 电子政务简介
1.1.1 电子政务的内涵和外延
1.1.2 电子政务的模式与构成
1.1.3 电子政务的应用价值及发展阶段
1.2 美国电子政务发展概况
1.2.1 美国电子政务的发展
1.2.2 美国电子政务发展的战略分析
1.2.3 美国电子政务的管理体制
1.3 中国电子政务发展概况
1.3.1 中国电子政务的发展
1.3.2 中国电子政务建设战略分析
1.3.3 中国电子政务的管理体制
1.4 中美电子政务发展的异同点
1.4.1 中美电子政务发展的相同点
1.4.2 中美电子政务发展的主要差别
1.4.3 中国电子政务建设的几点启示
参考文献
第2章 中美电子政务体系结构
2.1 电子政务体系结构
2.1.1 电子政务体系结构相关概念
2.1.2 电子政务体系结构理论模型
2.2 美国电子政务体系结构
2.2.1 FEA及其基本思路和实施路径
2.2.2 美国加利福尼亚州(以下简称加州)电子政务体系结构
2.3 中国电子政务体系结构
2.3.1 中国电子政务功能框架与逻辑模型
2.3.2 青岛市电子政务体系结构
2.4 中国电子政务体系结构设计的建议
2.4.1 顶层设计的概念
2.4.2 顶层设计的方法：“业务线战略”
2.4.3 基于业务线的政府业务模型
2.4.4 构建业务线的方法
参考文献
第3章 中美政务流程变革
3.1 政务流程变革
3.1.1 流程管理
3.1.2 流程管理新阶段的应用方法和技术
3.1.3 政务流程变革
3.1.4 面向流程再造的电子政务系统建模技术
3.2 美国政务流程变革概述
3.3 中国政务流程变革概述
3.3.1 中国电子政务流程变革的情况
3.3.2 中国政务流程变革的问题与挑战
3.3.3 解决的方法和途径
3.4 中美政务流程变革比较分析
3.4.1 政务流程变革分析
3.4.2 政务流程变革的借鉴意义
参考文献
第4章 中美政府管理创新和体制改革
4.1 政府管理体制和改革
4.l.1 信息网络技术对政府管理方式和机制的影响
4.1.2 政府管理创新的主要方面和内容
4.1.3 电子政务与政府管理体制变革的关系
4.2 美国政府管理创新和体制改革现状
4.2.1 电子政务与美国政府管理创新
4.2.2 美国政府管理创新相关机构
4 3 中国政府管理创新和体制改革现状
4.3.1 电子政务为中国行政体制改革拓展出了全新空问
4.3.2 电子政务与中国政府管理创新
4.4 美国政府管理创新和体制改革的借鉴意义
参考文献
第5章 中美电子政务绩效评价
5.1 电子政务绩效评价
……
5.1.1 电子政务绩效评价概念及意义
第6章 电子政务**
结束语
附录
附录一 **电子政务总体框架
附录二 2007年**电子政务总体框架
附录三 2006～2020年**信息化发展战略