针对高职高专金融专业学生毕业后从事银行综合柜员岗位的实际需要，本教材从三个方面阐述了学生应该掌握的相关知识和技能：一是商业银行基础知识（1～4章）；二是从对公业务和个人业务的实际介绍综合柜员接触到的经营管理技能知识（5～8章）；三是为了增强综合柜员发展后劲而介绍的业务拓展知识（9～14章），可作为高职高专院校金融专业教材，也可作为经济类、管理类等专业专科生以及商业银行从业人员学习商业银行基本知识、基本技能的参考书。

第1章 商业银行概述
1.1 商业银行的概念、性质与职能
商业银行是金融业中历史*为悠久，业务范围*为广泛，在社会经济发展过程中起着举足轻重作用的金融企业。它是现代金融制度*重要的组成部分，承担着一国经济活动*主要的资金集散任务。一个**的货币总规模及结构、货币运行的质量都与商业银行的经营管理有着密切联系。
1.1.1 商业银行的概念
现代商业银行是以获取利润为经营目标，以多种金融资产和金融负债为经营对象，具有综合性服务功能的金融企业。
我国《商业银行法》规定：“商业银行是指依照本法和《中华人民共和国公司法》设立的吸收公众存款，发放贷款，办理结算等业务的企业法人。”
如何理解商业银行的概念？可以从五个方面来认识。
1．两业银行不同于**银行和政策性银行
商业银行是以营利为经营目标的，而**银行和政策性银行则不以营利为目的。这是商业银行与**银行和政策性银行的根本区别点。
2．商业银行是一个历史范畴
商业银行不是自有人类以来就存在的经济范畴，而是人类社会发展到一定历史阶段的产物，它有一个产生和发展的过程。
早期银行业的产生是与商品经济的发展，特别是国际贸易的发展紧密联系的，早期的银行家是货币兑换商，早期的银行起源于意大利的铸币兑换业。中世纪的欧洲地中海沿岸各国，尤其意大利的威尼斯、热那亚等城市成为国际贸易的**。但是因封建割据导致的货币制度的不同，货币的质地、重量也不一样，严重影响着贸易的发展。为了适当贸易发展的需要，必须进行货币兑换。于是，单纯从事货币兑换业务并从中收取手续费的一种新的行业，即货币兑换业便应运而生了。此时的专业货币兑换商只是从事货币的兑换、保管、汇兑和支付，这只是银行萌芽时期的*初职能。
随着货币兑换业的发展，货币兑换商接受存款的数量和收取的手续费收入不断增加。他们一方面可以利用存款人不会同时支取存款的现状，把汇兑业务中暂时闲置的款项贷放出去，另一方面又可以通过提供服务和支付利息的形式吸引更多存款，从事更大规模和范围的贷款业务。从而现代商业银行的雏形开始出现。
……

第1篇 商业银行基础知识
第1章 商业银行概述
1.1 商业银行的概念、性质与职能
1.2 商业银行的组织结构及业务经营原则
1.3 政府对商业银行的监管
本章小结
复习题
第2章 商业银行的市场准入和退出
2.1 商业银行的设立（市场准人）
2.2 商业银行的终止（市场退出）
本章小结
复习题
第3章 商业银行的资本金管理
3.1 商业银行资本的构成及功能
3.2 商业银行资本金需要量的测定
3.3 《巴塞尔协议》与银行资本金
本章小结
复习题
第4章 商业银行的现金资产管理
4.1 商业银行的现金资产及管理原则
4.2 商业银行的头寸资金管理
4.3 商业银行的流动性管理
本章小结
复习题
第2篇 管理技能知识
第5章 个人负债业务管理
5.1 负债业务管理概述
5.2 储蓄存款业务管理
5.3 储蓄存款业务分析
本章小结
复习题
第6章 个人其他业务管理
6.1 个人中间业务管理
6.2 投资基金业务管理
6.3 个人外汇业务管理
6.4 个人贷款业务管理
本章小结
复习题
第7章 对公负债业务的经营管理
7.1 对公负债业务概述
7.2 对公存款负债业务的经营管理
7.3 商业银行其他负债业务的经营管理
本章小结
复习题
第8章 对公贷款业务及其他业务管理
8.1 对公贷款业务的管理
8.2 商业银行证券投资管理
8.3 商业银行对中间业务管理
8.4 商业银行国际业务的经营管理
本章小结
复习题
第3篇 拓展知识
第9章 商业银行市场营销
第10章 商业银行资产负债综合管理
第11章 商业银行风险管理
第12章 商业银行人力资源管理
第13章 商业银行内部控制
第14章 商业银行财务报表和业绩评价
参考文献

本套教材定位于高职高专金融管理与实务专业教学，特点表现在：
知识新。引用*新的法律法规、案例和数据，创新性强。
实用。反映高职教育的职业化和学制的改变，更加注重内容集成，侧重操作流程，将学位教育与职业证书考试相结合。
理论知识和实训内容有机统一。在阐述必需理论的基础上，增加了独立的实训内容。
写作上强调文图表有机结合，使内容与知识形象化，注重活泼的编写体例与丰富的栏目。
配套教学资源，使老师好用，学生好学。