《高情商沟通术:跟任何人都聊得来》是一本口才类的实用图书,本书将情商与沟通结合起来,从大量实际案例入手,介绍了人际沟通中如何措辞,如何领略说话精髓,如何说好才能获得他人的赞同,如何营造和谐的沟通氛围等内容。从而掌握高超的沟通技巧和说话艺术。

**章会聊天的人,一开口就能抓住人心 说一句精彩别致的开场白 / 00 初次交谈要扬长避短 / 00 选用恰当的寒暄和客套话 / 00 多说“请”字,留下良好印象 / 00 谈话时语言要有亲和力 / 0 避免卡壳现象产生 / 0 学会抓住听者的心 / 0 第二章会说暖心话,成为*受欢迎的人 说话令人舒服的要素 / 0 尊重也是一种征服 / 0 获得好感有妙招 / 0 虚心受人敬重 / 0 说话语气须讲究 / 0 玩笑话要得体 / 0 仔细斟酌闲谈用语 / 0 不该说的莫开口 / 第三章会说漂亮话,赞美的话人人都爱听 赞美让人心花怒放 / 0 赞美的效果会更好 / 0 得体的赞美让人舒服自然 / 0 把握好赞美他人的“度” / 0 有新意的赞美更能打动人 / 0 用谦卑的心去赞美 / 0 发自内心的称赞*能使人愉快 / 0 赞美他人要留意赞词 / 第四章说好难听的话,跟谁聊都不尴尬 婉言批评效果更佳 / 0 批评也要“动听” / 0 不要直接指出别人的错误 / 0 坏话好说,实话巧说 / 0 拒绝时要会欲抑先扬 / 0 如何轻轻松松地说“不” / 0 以含蓄的语言表达不满 / 要学会及时补救口误 / 学会适当自嘲消除隔阂 / 用玩笑解除尴尬 / 第五章所谓会聊天,就是把话说到点子上 言不在多 / 准确表达自己的意�� / 说话时要避实击虚 / 说话要找准时机 / 把话说到点子上 / 说出的话要尽量让人满意 / 生动的语言具有相当的说服力 / 采用得体的说话方式 / 提高交谈效率的方法 / 第六章说话懂幽默,聊天气氛才和谐 谈吐幽默是法宝 / 以幽默语言渲染气氛 / 借幽默语言打动人心 / 用幽默语言解决麻烦 / 用幽默解决争执 / 用幽默语言轻松建议 / 第七章跟朋友聊天,关键在真诚 利用闲谈增进感情 / 维护他人自尊 / 学会“善解人意” / 朋友间要直率诚笃地交谈 / 低姿态赢得朋友信任 / 为朋友保守秘密 / 真诚对待朋友 / 第八章投其所好,才能跟客户聊得来 拜访客户,言谈质量要高 / 诱导客户赞同你的观点 / 巧言应对拒绝话 / 围绕着客户说话 / 熄灭怒火有妙招 / 及时答复赢得商机 / 逆向思考可以赢得新契机 / 第九章有分寸有尺度,跟同事聊天有讲究 得体地与上级进行语言交流 / 跟上级说话要注意分寸 / 学会让上级同意你的观点 / 认同上级,只需简单的一句话 / 同事间说话的“纪律” / 对同事的缺点应委婉提醒 / 掌握与下属说话的分寸 / 说服下属的“攻心法” / 调遣下属要抱有“谦虚心” / 第十章真爱与包容,跟爱人聊天应有“情” 斗嘴是情侣间有趣的语言游戏 / 生活中不可缺失“废话” / 夫妻说话讲分寸 / 把“不”说得动听些 / 让恋人接受你的不满 / 男人要会甜言蜜语 / 不要吝惜爱的语言 / 多交谈是情感保值的有效手段 / 争吵有度,和好有方 /