会说话的女人不仅谈吐得体,而且声音动听、动作优雅,让人看了既喜欢又佩服。女人会说话,求职、工作*顺畅,人际往来*畅通,在公共场合八面玲珑,谈吐自如。本书不仅介绍女人会说话的好处,更主要的是从爱情、事业、家庭等多个方面介绍了一些如何把话说好的方法、原则。相信如果掌握了这些方法和原则,你一定可以成为会说话、会办事的女人。

**章 会说话,好办事——做一个能说会道的女人
1. 会说话让你更具魅力
魅力这个词语频繁出现在我们的生活中,一个有魅力的女人,会非常受欢迎,与之相处,你会感觉到她身上有种特别的力量,不断感染你或给你带来好的影响。靳羽西女士曾经说过:“魅力不是名人的专利,魅力是属于每一个人的。魅力也不是和**、权势联系在一起,无论你是何种职业、任何年龄,哪怕你是这个社会中*普通的一员,你也可以有魅力。”
判断一个人是否有魅力,要看多方面:气质、形象、修养、心态等。也就是说,魅力来源于内心的涵养、对礼仪的理解、优雅的谈吐和得体的穿着。这些特质是女人魅力的源泉,也是魅力的展示方式。假如你是个容颜美丽的女人,优雅动人的谈吐可以使你更加美丽;假如你是一个相貌平平的女子,文雅的言谈举止可以为你平添光彩。
玫琳·凯女士是世界知名化妆品品牌玫琳·凯的创始人,在事业上她创造出了斐然的成绩,在生活中,她更被人称为**人格魅力的**女人。她的一言一行、一举一动,都会让身边的人感觉舒适、亲密和温暖。她还在创业阶段时,**,与朋友去逛一家成衣店,恰好听到旁边两个女孩子在说话,其中金发的女孩子试穿了一件衣服,看起来很漂亮。黑发的女孩便称赞道:“这件衣服很漂亮,但还是不如刚才那件,那件的扣子更漂亮。”金发女孩听后有点生气地说:“那是什么破衣服,扣子难看死了,我才不要呢!”黑发女孩听后也有些生气,心想自己不就是提个建议嘛,至于发那么大脾气。两个女孩谁也不搭理谁,闷闷不乐地逛着。
这时,玫琳-凯走了过去,笑容满面地对金发女孩说:“这件衣服的领子很漂亮,衬得你像**的公主一样有气质,假如再配上一条项链,那就更加**了。”金发女孩很高兴,因为她自己也是这样想的。她怨黑发女孩没有眼光,黑发女孩嘟哝着说:“我也是这样想的,不过没说出来罢了。”玫琳·凯轻轻地把手搭在黑发女孩的肩头上说:“其实,你可以试一下这件衣服,它特别能衬托出你优美的身材。”黑发女孩如获伯乐般地笑了,“是吗?我挺喜欢这件衣服的,但就是不知道适不适合我。”玫琳-凯肯定地点点头:“不会让你失望的。当然,如果你们再稍微护理一下面部的皮肤,那么就会更显优雅了。”
后面的发展,显而易见,通过这次购买服装的经历,两个女孩成为了玫琳·凯的忠实顾客。
这个故事告诉我们,会说话不仅能够展现自身的魅力,使别人更易接受你,还会促使你事业或生活的成功。这里的“会说话”不仅仅是指能够发出语音,更重要的是要讲究语言的艺术。有时,我们会有这样的感觉,表达同样一个意思,有人说出来让你感觉清新自然,像口吐莲花,有人则相反。举个例子说,当遇到无聊的笑话时,懂得语言艺术的女人不会板起面孔制造尴尬,也不会一声不响照单全收,她会以委婉的方式暗示你:这个话题不受欢迎。因此,掌握一些说话的技巧,让自己变成一个有语言魅力的女人,不仅是优雅转身的需要,更是为人处世的必修课程。魅力语言的制造主要包括以下几个方法:
(1)说话要有度,适当的沉默也是一种魅力
在日常交往中,说话可以表现出一个人的开朗、诚恳,但滔滔不绝、没有节制的说话也会表现出虚伪或缺乏自制力。因此,要掌握好说话的度,尤其在社交场合,做到表情达意即可,切勿大发议论,让人生厌。
(2)动人的声音也是展现魅力的方式
日常生活中,我们常常会发现,电视台的女主持人声音很好听,而我们的身边也不乏温润动人的声音。当她开口讲话时,即使内容很普通,你也会感觉是一种享受。靳羽西女士是全球公认的*有气质的东方女性,她刚开始走上主持道路时,曾向一位语言专家请教过说话的技巧,得到的答案是:“说话的声音越低越好听,也越吸引人。”因此,嗓音天生不那么**的女性,可以试着降低音量,一样会让你拥有动人的声音。
(3)当你的声音沉稳下来时,自然会让人感觉亲切
在嘈杂的市场里,卖货的人一口一个“大妈”、“阿姨”或者“美女”,为何他们称谓礼貌,满面带笑,却无法让人感到亲切呢?很简单,他们讲话的声音太高了,甚至可以等同吵架时的音量。因此,说话的语调要尽可能沉稳,这样会让别人感觉亲切,认为你待人真诚。
(4)面带微笑,是永恒不变的魅力法则
不论在任何时候、任何地点,微笑的面孔总会得到人们的好感,微笑就是一个人内心感情的体现。当你微笑着与别人说话时,也会使对方感觉放松,从而进一步增进融洽的气氛。假如你神态木讷,面无表情,即使嘴在动,并说出了语言,也会让人有拒人于千里之外的感觉。因此,微笑是非常重要的沟通工具。当然,微笑也要掌握分寸,假如变成大笑或狂笑,就无法展示出魅力,反而是一种失礼的表现了。
总之,从一个女人的言谈举止中,可以表现出多方面的信息,譬如学问、兴趣爱好、修养内涵、心胸等。同样,这些信息的增加和改变又会影响这个女人的魅力。言谈举止是女人内在魅力的外部依托,所以,要成为一个有魅力的女人,必须在内外兼修上下一番工夫。在培养外在言谈举止的同时,也加强内在美的培养,让自己真正成为一个魅力四射的女人。
2. 会说话就要敢说话
中国几千年的封建思想禁锢了女性的思维,使她们变成了大门不出、二门不迈,断绝与社会联系的家庭主妇。在家从父母,出嫁从夫君,夫君去世了还要听儿子的。其实并非是她们无话可说,而是即使说了也没有分量,甚至还会遭到责罚,久而久之,就形成了不敢说话的状况。但随着时代的发展,女性拥有了和男人一样的社会地位,获得了展示才华的机会,因此,找回话语权并让自己的魅力随着语言的表达而不断增加,也成了现代女性的重要任务。会说话首先要敢说话,敢说话就得抛弃旧时的陈腐观念。自信起来,让自己魅力的展现从敢于说话开始。
(1)增强自信,敢于当众说话
很多不敢说话的人,并非是无话可说,而是担心自己的声音不够动听,或者怕说错话得罪别人,甚至是自卑心理在作怪,不想引起他人注意。但你知道吗,在你放弃话语权的同时,不仅失去了与别人交流的机会,也失去了工作和生活中很多提升自己的机会。因此,敢于当众说话不仅是沟通的需要,也是为了更好地生活和工作。
让自己变得勇敢起来,就需要树立自信心。增强自信可以从以下几点做起:
首先,注意仪容,整洁靓丽的外表可以让别人尊重你,并得到适时的赞美,自信心也就随之而来;
其次,进行积极的自我暗示,不论在何种场合,都在心里告诉自己:我行,我能行,我是*棒的。这样反复地默念,无形中会增强与人交谈的信心; *后,向人群集中的地方走,不要溜边。人越多的地方,说话的机会也就越多,说话的胆量也就在这个积累的过程中锻炼出来了。
(2)从日常聊天中锻炼说话的勇气
聊天也是一门学问,遇到懂得聊天技巧的人,我们会觉得跟她天南地北地聊天也是件享受的事。每**的生活中,聊天是必不可少的,与同事、朋友、家人、陌生人,我们都需要有语言上的交流。因此,提高聊天技巧也能够锻炼说话的勇气和说话技巧。那么,日常聊天中,怎样选择合适的话题呢?
★如果你的聊天对象刚刚初为人父母,可以多与他聊聊小宝宝的事。
★如果你的聊天对象刚刚大病初愈,可以向他道喜,并分享他病愈的欢喜。
★平时多读些报刊,关注一下新闻事件,这也是你与别人沟通的话题。
★如果对方是个体育迷,可与他聊聊足球联赛或篮球联赛等。
★针对每个人的工作不同,与他聊聊工作内容。譬如对方是一位老师,你可以与之探讨一下如何帮助孩子学习。
当然,话题的选择要根据当时的具体情况,譬如,当别人正在集中精力阅读或是做事时,就不要开口聊天;在医院等需要安静的场所内,也要克制自己。如果在不适合的场合说话,你的话语就会变成别人的负担。
总之,敢于说话是会说话的前提。我们教你的每一种技巧,都是让你增强信心,懂得如何与别人交流。女人应该逐步找到属于自己的说话风格,并形成自己独有的谈吐魅力。
3. 学会聆听
学会说话是一门艺术,善于听话也是一种学问。古希腊有一句民间谚语:“聪明的人,借助经验说话;而更聪明的人,根据经验不说话。”在我们中国,则有“敏于行而讷于言”的名言警句。可见,倾听是成为一个健谈者、受欢迎者的前提,是我们对别人*好的一种恭维,也是作为一个交际高手**的本领。
**心理学家卡尔·罗杰斯说,有时当他的病人不断倾吐内心的感觉时,他会发现病人眼中噙满了感激的泪水,好像是说:“谢天谢地,终于有人愿意听我说了。”因此,在适当的时候,让嘴巴休息一下,多听听别人在说些什么,当别人被尊重的感觉被满足时,我们也会从中获益。
在纽约,一家电话公司曾遇到这样一名顾客。这位顾客态度刁蛮,满腹牢骚,还恶意咒骂接线员。他不但拒付电话费,还写信给报社,并屡次向消协提出投诉,致使这家电话公司接收的投诉比平时多出几倍。
*后,公司派了一位经验非常丰富的调解员去拜访这位客户。这位调解员一共去了四次。**次去,调解员静静地听了三小时这位客户的牢骚之言,并不时表示同情。第二次去,又整整听了两小时的牢骚话。第三次去,这位客户给调解员讲述了他想创办“电话用户权利保障协会”的构想,调解员深表赞同,并加入了这个协会,成为至今为止,这个协会的**会员。第四次去,调解员才说明了收电话费的来意,结果那位蛮不讲理的客户竟然二话不说痛快地支付了欠下的电话费,并主动撤销了向消协的投诉。后来,别人问那位调解员,他是用了什么方法才使那位客户转变的,调解员说:“*好的方法就是倾听。”
由此可见,如果你希望成为一个受欢迎、人见人爱的人,那就要先做一个懂得倾听的人。要想让别人对你感兴趣,帮你完成工作,你就先得对别人感兴趣,满足对方的需要。在日常生活中,在不同的场合会遇到很多不同的人,因此我们要学习的交际和说话技巧也有很多,譬如:对女士怎么说,对政府官员怎么说,对私企老板怎么说等等。如果你没有时间或精力去进行系统全面的学习,那么,告诉你一个*好的方法,那就是倾听,也就是多听少讲。曾有人做了一个形象的比喻,为什么人长了两只耳朵,却只长了一张嘴呢?就是为了多听而少说。
其实,作为一个好的倾听者,也并非是完全不开口说话,聪明的倾听者往往会积极地参与对话。这里的积极参与不是指插嘴打断别人的讲话,而是其他一些比较轻松自然的应对方式,譬如:偶尔点点头、附和一两声、换个姿势、微笑一下或用目光交流等等。
总之,善于倾听,可以及时发现他人的长处,调动他人的积极性。有时,善于听者比善于说者更易受到别人的欢迎。因此,学会聆听也是“学会说话”的一种方式。
4. 修饰仪表,肢体语言也优美
心理学家雪莱·蔡根曾做过一个十分有趣的实验:他在某大学征集了68名志愿者。这些志愿者在口才、外貌和对事物的理解力与判断力上没有很大的差别,但在风度仪表方面则差距明显。根据事先的安排,这68名志愿者去街上寻找陌生人并争取获得他们的支持。结果,修饰优美、风度翩翩者获得了很大成功,而仪态平平者的支持率却不那么理想。
通过这个实验可以看出,仪态语言,也就是肢体语言,是不容忽视的交流工具。也许有些语言通过声音难以表达完整,但加上肢体语言的配合,则可完整表达陈述者的意思。罗曼·罗兰曾经说过:“很多世纪以来,以面部表情这种语言培养出来的成功,比从嘴里讲出来的更复杂的语言要多千百倍。”而心理学家阿尔·伯特梅拉毕安也曾发现这样一个公式:“7%的书面语+38%的音调+55%的面部表情=信息的总效果”。由此可见,肢体语言是十分重要的信息传达方式,它的地位绝不亚于有声语言,甚至更高。
(1)服饰语言——一种无声的交流方式
通常情况下,女性的着装具有双重性。首先,作为社会中的一员,要符合群体要求;其次,为了表达个人的情感,且不能落入俗套,穿着要有别于他人。
1987年,美苏两国首脑在华盛顿签署中程导弹条约时,两位**夫人——南希和赖莎的服装便是一次无声的“自我介绍”。两人不约而同地穿上了灰色的套装。赖莎为改变苏联妇女以往的形象,外加了一件红色外套来突出上下身的比例,让入耳目一新。而南希的套装双肩垫得太高,略显浮肿,腰身又收得过细,这身夸张的装扮在如此庄重的外交场合引来了众多媒体的一致恶评,所有人都认为,赖莎的穿着胜于南希。
穿着打扮具有强大的信息传递功能,它不仅能够显示一个人的社会地位、文化修养、职业、爱好等,还是一则无声的广告。
我们可能会有这样的体会,在宴会上,一个穿着打扮**优雅的女士即使不说话也能迎来很多关注的目光,这就是服饰语言的作用。其实,无论在什么场合,只要你与人交往,你的穿着打扮、言谈举止等外在形象就会给人留下深刻的印象,并直接影响他人对你的评价,在一定程度上还关系着社交活动的成功与否。因此,作为新时代女性,要想顺利地踏入社会,在漫漫人生路上取得不同一般的成功,就要从各个方面来改善自己的形象,充分展示优雅的气质。
20岁左右的女孩,刚刚走出校门,踏入社会,在一般的社交场合,可以穿**长裤、高跟鞋、短裙等;而在比较正式的场合或办公室,则应穿着较为高雅大方的衣服,这样会让人觉得你成熟、可信,从而增强对你职业能力的信任感。
30岁左右的女性已经在职场有了比较稳固的地位,这个年龄也是青涩褪尽、成熟显露的时候,因此,不宜穿比较孩子气的花裙子或超短裙等衣服。
40岁左右的女性开始步人中年,对服装的要求更多体现在质感和品位上。因此,不宜穿过薄、过露、过短、过窄的衣裙。
……

**章 会说话,好办事——做一个能说会道的女人
1. 会说话让你更具魅力
2. 会说话就要敢说话
3. 学会聆听
4. 修饰仪表,肢体语言也优美
5. 语气柔婉,声音动听
6. 做个能说会道的女人
7. 沉默也是金
8. 学会说话,让生活更有趣味
9. 提高修养,才能妙语连珠
第二章 会说话让你人见人爱——恋爱中的说话智慧
1. 初次见面语言要得体
2. 让你的谈吐更优雅
3. 赞美对方有技巧
4. 巧用“斗嘴”增进感情
5. 婉转向恋人表达你的不满
6. 保持热恋的温度,说话有技巧
7. 如何含蓄表达你的爱意
8. 大胆说出“我爱你”
9. 不喜欢的人,巧妙回绝
第三章 会说话让你圆融通达——为人处世中的说话智慧
1. 学会赞美比你漂亮的她
2. 说服他人的要领
3. 规劝他人的语言要好听
4. 恭维他人的话要得体
5. 拒绝他人要有策略
6. 批评他人要讲究方法
7. 处处逢源有技巧
8. 关键时刻会说软话
9. 尊重“小人物”
10. “说谎”也是一种智慧
11. 让你在随意闲谈中更动人
12. 适当时学会“打圈绕弯”
第四章 会说话让你左右逢源——交际场上的说话智慧
1. 给人留下**的**印象
2. 给语言穿上华美的外衣
3. 巧妙真诚的提问方式
4. 随机应变的回答技巧
5. 不要过分热情
6. 用好暗示语
7. 温文尔雅的自我介绍技巧
8. 话语含蓄,回味无穷
9. 开玩笑要把握分寸
10. 让你的道歉更加诚恳
11. 切勿话里带刺戳人痛处
12. 说话也要三思而后行
13. 善于友好地“赖”着对方
14. 用客套话来寒暄
第五章 会说话你让驰骋职场——工作中的说话智慧
1. 用和谐的语言营造同事关系
2. 避谈办公室敏感话题
3. 切忌背后说人坏话
4. 不要吝啬你的赞美
5. 注意与上司沟通的技巧
6. 巧妙化解同事间的危机
7. 办公室里勿逞口舌之快
8. 新员工的说话技巧
9. 办公室常见话题你该怎么说
10. 安慰同事的巧妙方式
11. 流言飞语,坦然应对
12. 好领导要会“打太极”
第六章 会说话让家庭其乐融融——家庭生活中的说话智慧
1. 多沟通才能让爱**
2. 让你们之间多些甜言蜜语
3. 将婚姻中的语言艺术化
4. 及时消除对他的不满
5. 不是所有争吵都会走入冷战
6. 与婆婆说话要讲究方式
7. 教育孩子也要讲究语言艺术
8. 巧用撒娇增进感情
9. 征服男人的秘密武器
参考文献

世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认可,那就是讲话令人喜悦的能力。
——西方格言
会说话的女人受欢迎,会说话的女人*出色。会说话的女人不仅谈吐得体,而且声音动听、动作优雅,让人看了既喜欢又佩服。
假如你是个容颜美丽的女人,优雅动人的谈吐可以使你更加迷人;假如你是一个相貌平平的女人,得体大方的言谈也可以让你倍添光彩。
口才宝典,语言圣经。
会说话让你更具魅力,会说话让你圆融通达,会说话让你左右逢源,会说话让你人见人爱,会说话让你驰骋职场,会说话让生活有趣味,会说话让家庭更和睦。
女人会说话,求职、工作*顺畅,人际往来*畅通,在公共场合八面玲珑,谈吐自如。本书从爱情、事业、家庭等多个方面介绍了一些如何把话说好的方法、原则,相信如果掌握了这些方法和原则,你一定可以成为会说话、会办事的女人。