本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果,是市场营销专业主干课程教材,是普通高等教育“十一五”“十二五”*规划教材,于2011年被教育部评为普通高等教育精品教材。本书从管理与运用角度系统介绍了消费者行为研究的意义,消费者购买决策过程,影响消费者行为的个体、心理和环境因素,以及消费者行为结果。无论是篇章结构、内容安排还是所附思考与实践题,均体现了实用性、新颖性和前瞻性的要求。第四版的修订主要体现在吸收*国外研究成果,并做内容与结构的改进,如单列新章,增加消费文化与符号消费、可持续消费等内容反映新的研究热点;更新了部分数据、案例以体现时代特点;采用二维码链接“即测即评”“延伸阅读”栏目精简篇幅。