《电子商务》前两版出版以后重印了十多次,使用本教材的兄弟院校达近百所,这些兄弟院校在肯定本教材的同时,也指出了教材存在的一些问题。本次改版是在充分考虑兄弟院校使用中提出建议的基础上进行大规模调整的,由于一些内容还不是很成熟,本次修订没有纳入教材体系,但这些内容在案例讨论中有所体现。

**篇 电子商务原理
**章 电子商务概述
**节 电子商务的发展历程3
第二节 电子商务的概念与应用层次22
第三节 电子商务的分类26
小结3l
思考题31
案例:联想计算机公司的互联网发展战略31
讨论题36

第二章 电子商务系统概述
**节 电子商务系统的流程与组成37
第二节 电子商务系统的结构与功能44
第三节 电子商务的产业价值链与服务商46
第四节 电子商务系统流程54
小结63
思考题64
实践题64
案例:阿里巴巴及其运营模式64
讨论题68

第三章 电子商务与企业竞争优势
**节 电子商务与企业应用69
第二节 电子商务的竞争优势75
第三节 电子商务对企业经营管理的影响85
小结91
思考题91
案例:Dell公司的网上直销92
讨论题93

第四章 电子商务环境
**节 电子商务法律环境94
第二节 电子商务经济环境102
第三节 电子商务市场环境111
小结119
思考题119
案例:网上交易投诉成热点119
讨论题125
第二篇电子商务系统

第五章 电子商务系统的技术基础
**节 电子商务中的信息技术129
第二节 Internet的基础知识134
第三节 Internet的地址与域名:141
第四节 Internet的应用146
小结154
思考题155
实践题155
案例:移动电子商务——移动与商务的**结合155
讨论题157

第六章 电子商务网站的建设
**节 Web页设计与制作158
第二节 电子商务网站的策划165
第三节 电子商务网站的实施170
小结185
思考题186
实践题186
案例:美国旅游网站经营模式186
讨论题190

第七章 电子支付系统
**节 网上支付概述191
第二节 电子支付196
第三节 电子银行203
小结215
思考题215
案例:网上支付工具——支付宝216
讨论题220

第八章 电子商务物流
**节 物流概述221
第二节 国内外物流的发展状况231
第三节 电子商务与物流235
第四节 现代物流技术243
小结251
思考题252
实践题252
案例:联合包裹服务公司的在线运输服务252
讨论题254

第九章 电子商务的**管理
**节 电子商务的**问题及要求255
第二节 电子商务**技术261
第三节 电子商务**制度272
第四节 防止非法入侵279
小结281
思考题281
案例:电子商务**是关键282
讨论题285
第三篇电子商务应用

第十章 网络商务信息处理
**节 网络商务信息的概念和收集289
第二节 常用检索工具294
第三节 网络商务信息的处理301
第四节 企业网上市场调查304
小结312
思考题312
实践题312
案例:CNNIC中国互联网络发展状况调查312
讨论题315

第十一章 网络市场营销策略
**节 网络营销的产品策略316
第二节 网络营销的定价策略325
第三节 网络营销的渠道策略328
第四节 网络促销策略333
小结342
思考题343
实践题343
案例:亚马逊书店的商业战略344
讨论题347
第四篇电子商务实现

第十二章 B2C电子商务应用
**节 B2C电子商务应用概述
第二节 网上商店355
第三节 网上商厦361

第十三章 C2C电子商务应用
第十四章 B2B电子商务应用
第十五章 其他电子商务应用
附录
参考文献
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