“不”是语言中*为重要,无疑也是*有力量的词汇。学会说“不”、懂得说“是”是一门重要的艺术。我们时常需要对一些人说“不”,我们必须用“不”的智慧保护自己,用“不”的力量说服别人,用“不”的方法正确决策。《学会说"不"》是美国**时间管理专家简娜·柯普的代表作,被美国《成功》杂志评为“影响个人生活和职业成功”的三本书之一,美国管理协会**给***和管理者的必读书,全球**已超过2 000万册。通过阅读《学会说"不"》,你将学到如何表达和保护你至关重要的利益;如何使1说出的“不”坚实而有力量;如何使对方从抵触到接受你的“不”;如何在做到上述3步的同时,和对方达成共识。简娜·柯普为我们提供了许多实用的建议,能使我们在决策过程中变得更加果断坚定,更好地控制自己的生活和时间。

一个关于完成计划的时间的表述可告诉你该计��的时间安排或者请求的*后期限。这种表示时间的句子设定了完成请求的明确期限。要确定什么时间请求必须完成,你要询问计划、任务、小组任务或者你心爱的人要你做的事情应该在什么时间完成,询问完成计划的时间是固定、不可协商的还是可以协商、浮动的。看看请求的时间安排和你优先要做的事情有没有冲突。请求的时间安排是否顾及预期所需的资源?你可以通过协商调整期限吗?
在你询问请求完成的期限时,如果有人回答“尽快”,那么你可以认为这不像一个回答。为什么?因为对于提出问题的人来说,“尽快”的意思可以是10分钟、两天、两个月……你如何才能知道请求人要求什么时间完成?请继续问:“这项任务到底要在什么时间完成?”你需要的是一个包括具体日期、时间、时区(在有些情况下)在内的期限。
例如,当你是跨时区工作时,“我想要这项任务在××**准时间2008年2月17日中午之前完成”才是一个有效的期限表述。这种明确的时间表述包括时间、时区、年、月、日。“请在今天下午2点之前把这个东西给我送回”也是清楚明确的。这些期限在表示请求人期望任务完成的时间上没有任何不明确的地方。
确定明确的期限顾及到每个人的*大利益。知道期限可以保护你的时间、你们团队的时间以及你的工作时间。一个具有高尚而明确的目的、并由选项支撑、没有期限或者时间安排不现实的请求理应得到“不”。换句语说,关于某项计划需要在什么时间完成的问题,可能就是一个停止或进行这项计划的决定要点。关于时间的问题可以用固定浮动或可协商的日期和时间来回答。在开始计划之前,找出给予你的期限是哪一种。
一个带有明确目的、由选项和资源支撑、具有明确而现实的期限的请求可能就是你要说“是”的请求。但是,第4个决定要点——情绪联系,可能会把你的回答变成“不”。 你有过这样的经历吗?当需要做“不”的决定时你变得犹豫不决;当需要你大声地说“不”时,你却沉默不语,由此别人认为你回答的是“是”、“好”、“可以”。别人的一阵鼓动,一副恳求的眼神,一个乞求的声音,就能把你已在嘴边的“不”化为“是”。 你对谁难以开口说“不”?家人?朋友?客户?老板?你是否发现自己为了使他们满意而满足他们的每一个请求?别人满意了你也会感到快乐?未必。你是否有过说了“是”却事与愿违或者使自己承担了不愿意做的事情的经历?你有没有发现,过度使用“是”使你身缠琐事,很少有属于自己的时间,你经常后悔自己“冲动”的决定,你变得疲倦乏力、心情不畅、记忆力下降……你的学习、工作、生活一团糟。如何改善这种状况?关键在于你想说“是”时就说“是”,想说“不”时就说“不”,并坚持你的回答。学会说“不”、懂得说“是”是一门重要的艺术,是***、管理者和专业人士的一项重要能力。我们需要学会用“不”的智慧保护自己,用“不”的力量说服别人,用“不”的方法正确决策,用“不”的秘诀改变人生。
本书是美国**时间管理专家简娜·柯普的代表作,被美国《成功》杂志评为“影响个人生活和职业成功”的三本书之一,美国管理协会**给***和管理者的必读书,全球**已超过2000万册。书中详述了“不”所具有的提高个人能力的功能。

第1章 说“不”很难
“不”的定义
每个人都能说“不”
你说“不”的能力
更好地理解自己和他人
说“不”的方法
使用说“不”的标志词

第2章 说“不”的能力
说“不”的能力模型
解读“说‘不’的能力模型”
有关说“不”的能力的问题
做决定

第3章 “不”和自我保护
说“不”
区分轻重缓急表
自我防卫
有效的自我防卫训练
来自警方的教训
保护你的财产
保护你的精神和智力空间
保护你的情感空间
保护你的个人空间
保护你的正直
保护你的精神幸福
保护你的时间
保护你的**。
保护你的健康

第4章 说“不”的道德规范和结果
自由与正义之举
说“不”的责任
承担责任
结果
说“不”的结果之力量
附加结果
有效地说“不”的结果
符合道德规范的说“不”的策略
说“不”的策略
“不”的妙用
建立联系

第5章 你能说“不”
说出内心的“不
健康的自我交谈
你怎样说“不
构造真正说“不”的话语
“说‘不’的能力自我测试”的话语
说“不”的常用话语
说“不”的个性话语
说“不”者的个性话语
对说“不”的个性话语的理解
用个性话语说“不
彬彬有礼地说“不
保护决策的时间和空间
说“不”的策略
有时说“不”没有作用

第6章 停止说“或许”
犹豫不决者
犹豫不决者的类型
犹豫不决的结果
说“不”的解释
停止犹豫不决,果断做出决定
是否应该认可犹豫不决
青少年例外
常见的犹豫不决的标志

第7章 说“是
现在说“不
说“是
内在主观愿望与外在客观行为
构造表示“是”的话语
大声说“是
说出你的“意思
发挥作用的模型
说“是”的结果
说“是”的道德规范
自我测试:表示“是”的话语

第8章 决策练习
做日常决定
说“不”的结果模型

第9章 做“不”的主人

第10章 坚持你的决定
说“或许、是、不”的快速提示
表达你的“不”

第11章 50个说“不”的秘诀
附录一:说“不”的能力训练
反对犹豫不决

附录:二:说“不”的方式
用于说“不”的话语
犹豫不决者的习惯用语
……

学会说“不”、懂得说“是”是一门重要的艺术,是***、管理者和专业人士的一项重要能力用“不”的智慧保护自己,用“不”的力量说服别人,用“不”的方法正确决策,用“不”的秘诀改变人生。
美国管理协会**给***和管理者的必读书美国《成功》杂志评为“影响个人生活和职业成功”的三本书之一。 在工作场合,对不合理的要求和期限、拙劣的业绩以及有问题的行为说“不”的能力已经成为一门被忘却的艺术。管理人员和其他专业人士都要学会如何有效地说“不”,以确保在关键的时刻有办法和能力说“是”。柯普女士关于如何说“不”的书简单易懂,对所有专业人士都很重要。
——泰瑞·迪伯曼,AMI半导体公司总裁
我对简娜·柯普的《学会说“不”》一书表示赞赏,因为学会使用这个字的积极功能,可以挽救你的生活。
——鲍勃·奈尔森博士,《1001种奖赏员工的方法》的作者
如果你想更好地控制自己的生活和时间,你一定要读读此书。书里的清单和自我测试题非常实用.可以直接用于提高个人成功和幸福度。
——理查德·张,理查德·张联合公司总裁,《工作中的热忱》的作者
这本书影响了我的个人生活和职业生涯,我从中得到许多很有用的建议,使我在决策过程中变得更加果断坚定。不要再犹豫不决,毫不动摇,满怀信心,你的生活将呈现另一番景象。
——玛丽·莫里,玩具天地公司创始人兼总裁