前言
感谢
**章 人力资本:知识经济的利润杠杆
对组织管理的影响
人力资本的两个方面
人与信息
数据——价值循环
知识能力
调查跟踪
****竞赛
错误的起点
衡量点
小结
第二章 如何衡量人力资本对企业目标的贡献
人力资本****的基础
人力与财力的交互界面
使人力资本产业增值
企业层面的衡量尺度:起始点
人力资本中的“人”
人力资本的企业记分卡
企业的有效实践
威利·罗曼综合症
衡量有效的企业实践
基础特性的度量标准
结构特性的度量标准
企业各项实践活动的衡量手段:典型案例
小结
第三章 如何衡量人力资本对生产流程的影响
第四章 如何衡量人力资源的增值作用
第五章 终端到终端的人力资本价值报告
第六章 人力资本评估:趋势、预测和预言
第七章 如何评估改进的初始结果
第八章 如何调节人力资本****杠杆
第九章 质的飞跃:为创造未来而设计的战略
第十章 指导原理
第十一章 总结与前瞻