本书是普通高等教育“十五”**级规划教材(高职高专教育)。主要内容包括旅游市场营销环境分析与运筹,旅游购买行为分析,旅游市场调查研究和预测,旅游市场细分和目标市场选择与定位,旅游市场营销战略与营销组合策略,旅游产品策略价格策略,旅游营销渠道策略,沟通与促销组合策略及旅游市场营销管理。
本书充分吸收国内外旅游市场营销研究的*新理论成果和实践的*新发展,既比较科学严谨,又能大胆创新,以适应现代旅游市场营销发展的要求。
本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高等院校旅游专业学生学习用书,也可供五年制高职院校、中等职业学校学生及其他有关人员使用。

**章 旅游市场营销导论
**节 市场学发展历程与市场经营理念
第二节 全球化、知识化时代的中国旅游市场营销
第三节 不同需求状态下营销管理任务
第四节 旅游市场营销涵义、内容和研究方法
第二章 旅游市场营销环境分析与运筹
**节 旅游市场营销环境的涵义与特点
第二节 旅游市场营销宏观环境及其影响
第三节 旅游企业微观环境中的参与者
第四节 旅游市场营销环境评价与运筹
第三章 旅游购买行为分析
**节 旅游购买行为概述
第二节 旅游购买行为分类
第三节 旅游购买行为影响因素
第四节 旅游购买决策过程
第五节 旅游购买者结构模式分析
第六节 组织机构的团购行为
第七节 旅游中间商购买行为
第四章 旅游市场调查研究和旅游市场预测
**节 旅游市场营销信息系统
第二节 旅游市场营销调研
第三节 旅游市场预测
第五章 旅游市场细分和目标市场选择与定位
**节 旅游市场细分
第二节 目标旅游市场选择
第三节 旅游市场定位
第六章 旅游市场营销战略与营销组合策略
**节 旅游市场营销战略
第二节 旅游市场营销组合策略
第七章 旅游产品策略
**节 旅游者需求与整体旅游产品概念
第二节 旅游产品组合技巧
第三节 旅游产品经济生命周期及其策略
第四节 旅游新产品策略
第五节 旅游产品质量及环境质量保证体系
第六节 旅游产品品牌策略
第八章 旅游价格策略
**节 旅游价格及游客成本与游客价值
第二节 旅游产品价格影响因素
第三节 旅游产品价格决策的程序
第四节 旅游产品定价策略
第五节 旅游产品价格调整
第六节 旅游产品价格决策的误区及矫正
第九章 旅游营销渠道策略
**节 旅游营销渠道的涵义功能与模式
第二节 旅游营销渠道模式
第三节 渠道演变、冲突、竞争与合作
第四节 旅游中间商
第五节 旅游营销渠道的选择与调整决策
第六节 新型旅游营销渠道的构建
第十章 旅游营销沟通与促销组合策略
**节 旅游营销沟通与促销
第二节 旅游广告
第三节 旅游营业推广
第四节 旅游人员推销
第五节 旅游公共关系
第六节 网络沟通与促销
第十一章 旅游市场营销管理
**节 旅游企业营销组织
第二节 旅游市场营销的计划、执行与控制
第三节 旅游企业内部营销管理
附录:综合案例分析
参考资料