耿锡润著《中小企业营销管理》- 买旧书上有路

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图书详情

出版社

东北财经大学出版社
ISBN

9787810841658
作者

耿锡润著
页数

344
出版时间

2002年11月01日
定价

¥20.00
所属分类

内容提要

本书关于“成本、效率和顾客满意”的营销学。在本书中，从营销导向、顾客价值到市场分析、营销差异化，从产品、定价、分销、促销到整合传播、电子商务和网络营销，无不为之解疑释难。本书突出实用性、操作性的营销学。融入现代信息、网络和计算机技术应用，具有前瞻性的营销学。书中提出电子商务分为初级和**应用两大阶段和五大模块架构，即电子商务基础、网络营销、企业资源计划、供应链管理和客户关系管理的新观点，系统地将营销与电子商务，特别是网络营销、客户关系管理和业务流程再造融为一体，使营销更具先进性、可用性和竞争力。

**章中小企业与市场营销
第二章通过质量、服务和价值建立顾客满意
第三章中小企业的市场开发策略
第四章中小企业的产品和产品创新决策
第五章定价决策
第六章分销渠道决策
第七章管理品牌、营销传播与广告
第八章管理人员销售和直复营销
第九章中小企业的电子商务与网络营销
第十章营销组织与业务流程再造