本书全面系统地介绍了电子商务的原理、特点及面临的问题,电子商务的框架、模型及其运用,电子商务技术基础,网上支付与网上银行,电子商务**,在线零售,网络营销原理与手段,供应链管理,客房关系管理,电子政务,共10章内容。本书在系统、精炼阐述电子商务基本原理的同时,力图构架一个融现代网络技术与先进的现代管理、营销思想于一体的理论体系。力图从现实出发,在对大量生动、典型案例的介绍中,寻求对后来者的有益借鉴。本书可以作为高职高专电子商务、经济管理、国际贸易、市场营销、商品信息以及计算机等专业的教材,也可以用作经济管理干部的培训教材、其他专业的教学参考书以及社会一般读者电子商务的入门书籍。

电子商务这个20世纪90年代的宠儿,给人类社会政治、经济、文化各 个方面带来了巨大的冲击。基于信息技术、网络技术在商务领域的核心表 现的电子商务,不仅给新型产业提供了巨大的商机,也使传统企业找到了可 持续发展的路径。技术的这种“创造性毁灭力量”,使得传统企���不断追求 通过网络技术实现企业业务流程的重组,降低企业经营成本,提高对多变、 复杂的市场的快速、有效响应,*终提升企业的核心竞争力。同时,企业立 足市场的内在驱动要求与Internet的联姻也促进了网络技术的创新和 发展。 从全球来看,电子商务发展初期的热潮过后,它已经进入到了一个冷静 的、理性的思考...

第1章 电子商务概述
1.1 电子商务产生的时代背景
1.2 电子商务的发展历程
1.2.1 20世纪60年代至90年代:
基于EDI的电子商务雏形
1.2.2 20世纪90年代以来:基于Internet的电子商务
1.2.3 Internet和电子商务在我国的发展
1.3 电子商务的概念及特点
1.3.1 电子商务的概念
1.3.2 电子商务的特点
1.4 电子商务的优越性
1.5 电子商务对社会经济的影响
1.6 电子商务发展所面临的问题
1.6.1 电子商务的法律问题
1.6.2 电子商务的税收问题
1.6.3 电子商务的**问题
1.6.4 电子商务的基础设施问题
1.7 案例分析与运用:
沃尔玛还能保持全球零售业的霸主地位吗
1.8 实训:Internet常用软件的使用——浏览器软件