全书分为四个部分。通过实际案例分析，介绍了不同组织的人力资源管理特征和人力资源管理咨询项目的经验，详细地描述了人力资源管理咨询项目的运作程序，阐述了人力资源管理体系建设的思想和方法。*后，全面介绍了一个人力资源管理咨询项目案例，包括对案例企业人力资源管理问题全面细致的分析和完整的解决方案，解决方案涵盖薪酬、考核、培训等各种相关人力资源管理制度，以及15个典型岗位的职位说明书和关键考核指标。
本书的*大特色是在咨询工作和管理工作两个方面，都具有很强的可操作性。
本书的读者对象主要为：人力资源经理、高层管理人员、人力资源咨询顾问、未来准备从事相关工作的MBA学生、高校人力资源方面的教师。

厉以宁**序
柳传志**序
丛书序
前言
**部分 人力资源管理咨询总论 1
**章 人力资源管理咨询的目的和意义 3
**节 人力资源管理咨询**现场 3
第二节 人力资源管理咨询的作用 10
第二章 中小企业人力资源管理咨询 22
**节 中小企业人力资源管理特点 22
第二节 中小企业人力资源管理的典型问题 27
第三节 中小企业人力资源管理咨询经验 38
第三章 国有企业人力资源管理咨询 41
**节 国有企业人力资源管理特点 41
第二节 国有企业人力资源管理典型问题 46
第三节 国有企业人力资源管理咨询经验 65
第四章 高科技企业人力资源管理咨询 68
**节 高科技企业人力资源管理特点 68
第二节 高科技企业人力资源管理的典型问题 77
第三节 高科技企业人力资源管理咨询经验 83
第二部分 人力资源管理咨询程序 85
第五章 项目初期 87
第六章 项目中期 97
**节 客户介绍情况 97
第二节 二手资料收集与消化 100
第三节 访谈与问卷调查 104
第四节 人力资源管理诊断与建议报告 131
第五节 人力资源管理方案与制度的编制 133
第七章 项目尾期 135
**节 方案提交与培训 135
第二节 方案实施准备 138
第三节 方案实施 140
第四节 变革管理 141
第三部分 人力资源管理咨询的典型方法 145
第八章 工作分析 147
**节 工作分析的发展 147
第二节 工作分析的方法及程序 149
第九章 薪酬体系设计 164
**节 薪酬体系设计思路 164
第二节 薪酬体系设计工具 166
第三节 岗位评价实例 187
第十章 考评体系设计 194
**节 考评体系设计思路 194
第二节 考评主体设计 195
第三节 考评内容设计 201
第四部分 人力资源管理咨询全景案例 207
第十一章 项目建议书 211
第十二章 内部信息收集 219
第十三章 人力资源管理诊断报告 256
**节 综述 256
第二节 规划与招聘诊断 263
第三节 培训与发展诊断 268
第四节 考核诊断 276
第五节 薪酬诊断 283
第六节 人力资源管理建议 292
第十四章 人力资源管理制度 302
**节 招聘制度 302
第二节 培训制度 308
第三节 考评制度 332
第四节 职业发展制度 368
第五节 薪酬制度 386
第十五章 职务说明书 399
**节 总经理 399
第二节 生产副总经理 401
第三节 行政副总经理 404
第四节 技术副总经理 407
第五节 总经理助理 410
第六节 总经理办公室主任 412
第七节 行政部经理 415
第八节 财务部经理 417
第九节 人力资源部经理 420
第十节 营销部经理 422
第十一节 技术开发部经理 425
第十二节 技术发展部经理 428
第十三节 质量管理部经理 430
第十四节 生产**经理 433
第十五节 采购部经理 435
第十六章 关键岗位考核指标 438
**节 总经理 438
第二节 生产副总经理 439
第三节 行政副总经理 440
第四节 技术副总经理 442
第五节 总经理助理 444
第六节 总经理办公室主任 444
第七节 行政部经理 445
第八节 财务部经理 446
第九节 人力资源部经理 448
第十节 营销部经理 449
第十一节 技术开发部经理 450
第十二节 技术发展部经理 452
第十三节 质量管理部经理 453
第十四节 生产**经理 454
第十五节 采购部经理 455
附录一 人力资源管理咨询公司与咨询顾问的选择 457
附录二 人力资源管理图书与信息来源** 460
参考文献 463

人力资源是我国**资源，人力资源开发是一项长期的基本国策，本书从大量成功的咨询实践中总结出适合中国企业现状的人力资源管理体系，相信必将对我国的人力资源开发工作起到积极的推动作用。这是一本体现我国特色的人力资源管理技术应用参考书，为我国企业界提供了管理进阶的基石。我相信无论是人力资源部门的同志，还是企业领导，都会从本书中获益。