1 问：为什么我买了书一直不发货？

  答：入驻店铺是个人卖家，从发货、收款到售后都是由卖家自行负责，您需要联系店铺店主催促发货！

2 问：我在入驻店铺购买了图书如何申请退款？

  答：您如果是通过支付宝支付，您可以登录您的个人支付宝点击（交易记录）找到订单以后申请退款并留言卖家同意退款，如果您直接银行转账支付，您需要联系店铺掌柜将所有货款打回您的账户，如果店铺掌柜不受理您可以联系我们在线客服！