网上被吐槽怎么办——社交媒体时代的危机管理 一看就懂、一学就会的社交媒体危机管理术,助您的企业掌控网络舆情的葵花宝典 ,最鲜活的企业公关血泪史,最言之有物的公关大咖权威点评,罗永浩、冯唐、左小祖咒死磕西门子事件的完整回顾