您好,欢迎光临有路网!
共有图书:1089 项。
作/译者:付利平
定价:¥18.00
旧书普通用户价:¥7.20
出版日期:2003年01月
旧书VIP用户价:¥6.80
页数:
本书总结和吸收了作者这些年来的教学经验,坚持用当代中国的马克思主义——邓小平理论的立场、观点和方法去分析、认识当代世界经济与政治。书中创新性地利用一些图表、数据和详实的史实资料来分析、说明当代世界经济与政治问题。同时,作者对本书的排版也作了精心布置,力求增强书本的趣味性,方便学生学习。 本书在内容上增加了作者在多年教学过程中积累的一些相关资料,并附有各章内容摘要,便于学生从总体上把握各章内容
服务力 ( ISBN:9787801697875 )
作/译者:李建军
定价:¥25.00
旧书普通用户价:¥10.00
出版日期:2005年01月
旧书VIP用户价:¥9.50
页数:219
如果说在市场经济的特征还未得到充分体现的时候,服务对于企业来说只是一碟可有可无的小菜的话,那么以改革开放后的二十世纪八九十年代,服务就是企业必不可少的一桌大餐,而如今,服务对于企业来说则成了象征着品质和实力的豪华盛宴,更重要的是,这场豪华盛宴既璀璨夺目、诱人前往,又具有丰富的营养价值,真可谓“集时尚与实用用一身”。
如何看待企业活动当中的客户服务工作?如何把无形的服务变成有形的价值?如何不断提升企业的服务力以便全面增强企业的整体竞争力?随着第三产业的蓬勃发展,随着行业竞争的不断加剧,这些问题已经成为这个时代最值得企业关心的问题之一。事实上,我们就生活在这样一个时代:对顾客而言,不同产品和服务的惟一区别不过是服务质量上的差别,这种差别,即这种极其细微的不同,体现在顾客对企业及其产品和服务的一种亲切的认同感——这就是竞争优势;对企业而言,服务力是企业核心竞争力的一个非常重要的组成部分,甚至就是企业的核心竞争力本身,于是为客户提供满意而值得信赖的服务就应该成为所有企业在各个环节的工作焦点。
中国科技批判 ( ISBN:9787801697462 )
定价:¥26.00
旧书普通用户价:¥10.40
出版日期:2005年01月
旧书VIP用户价:¥9.80
页数:251
科学技术的进步是现代化立国的基础,是推动世界经济和社会发展的强大动力。是衡量一个国家综合国力的重要标志。
科学家们估算,人类在最近30年来所获得的知识等于过去2000年中所创造的总和。按科学技术的发展预测,21世纪的前15年中科学技术将在许多领域,特别是在信息、先进制造、先进材料、生物、能源技术等高新技术领域出现爆炸性的突破和扩展。
今天,人们谈论国家的科学技术进步,已不再是就科学技术论科学技术,而是从国家综合国力、经济社会发展、产品在国际市场上的竞争力和安全的深度层次上来考虑科学技术发展战略。因此,在21世纪科学技术的发展趋势无疑是世界各国最为关注的问题。
本书在简要介绍中国科技发展的基础上,介绍了部分近年研究的科技成果内容,特别通过世界其他先进国家的比较,肯定了中国科学令人乐观的进步和优势,同时也指出了一些出现的问题和面临的挑战,以及从重视科技成果产业化的角度进行了积极的批判。本书还针对中国科学研究的产出、高新技术产业转化,总结了许多权威机构和专家的建议, 对我国科技事业的进步和国民科学意识的提高都具有积极的作用和意义!
企业管理基础 ( ISBN:9787801693310 )
作/译者:贾春山 张晓辉
定价:¥32.00
旧书普通用户价:¥7.20
出版日期:2003年03月
旧书VIP用户价:¥6.80
页数:423
21世纪,世界经济一体化进程加快,科学技术飞速发展,产品寿命周 期不断缩短,国家之间、企业之间竞争愈演愈烈。根据企业管理理论的最新发展和培养具有国际竞争力创新人才、复合人 才的要求,编写了这本《企业管理基础》。
本书系统地介绍了企业管理的基本理论与方法。全书共十一章,内容丰 富,条理清晰,实用性强。本书主要适用于非企业管理专业学生,也可供从 事经济管理工作的有关人员作为自学参考。
财务管理学 ( ISBN:9787801693341 )
作/译者:王明珠 吴安平
定价:¥35.00
旧书普通用户价:¥5.20
出版日期:2003年03月
旧书VIP用户价:¥4.90
页数:472
本教材分六篇十八章,包括财务管理基础篇,筹资管理篇,投资管理篇,收益及分配管理篇,财务分析及业绩评价篇,企业设立、变更与终止篇。
商务契约关系(英文原版) ( ISBN:9787801699350 )
定价:¥48.00
旧书普通用户价:¥19.20
出版日期:2006年07月
旧书VIP用户价:¥18.20
页数:297
2005年6月中国时代经济出版社与苏格兰学历管理委员会签署第三批英国高等教育文凭项目(SQA/HND)教材的协议,本次共引进教材190种,为商科、计算机、旅游酒店管理、物流、工程等五大类15个专业的教材。现已出版。其余将在年底前陆续出齐。英国高等教育文凭项目(SQA/HND)教材,由国外富有教学经验的资深专家编撰,严格遵循课程大纲,可以帮助国内教师更好地把握课程精髓。教材中的许多国际通行案例,同时根据我国国情收录了适应于国内的教学案例,使学生掌握前沿知识。为了确保教材内容紧跟时代前沿,增强教材实用性和可操作性,SQA负责至
商品管理与培训零售业 ( ISBN:9787801697998 )
定价:¥24.00
旧���普通用户价:¥9.60
出版日期:2004年02月
旧书VIP用户价:¥9.10
页数:207
星级酒店餐饮服务员培训 ( ISBN:9787801698032 )
定价:¥24.00
旧书普通用户价:¥9.60
出版日期:2005年05月
旧书VIP用户价:¥9.10
页数:216
本书介绍星级酒店餐饮服务员的整个工作流程及主线,详细介绍了服务员在岗期间应做的各项工作流程、标准、方法、技巧、礼仪等,以及与工作相关的纪律和制度等内容。
本丛书以星级酒店各岗位服务员的整个工作流程为主线,详细介绍服务员从步入酒店开始到下班离开酒店为止的这一工作的各项工作流程、标准、方法、技巧、礼仪礼节要求及一些必须了解的与工作有关的纪律、制度等。丛书注重实用性、可操作性,是专业服务员充实自我、完善形象、实现自我提升的必备读本,也是酒店业培训和管理的必备参考资料。
员工管理与培训零售业 ( ISBN:9787801697981 )
定价:¥24.00
旧书普通用户价:¥9.60
出版日期:2004年02月
旧书VIP用户价:¥9.10
页数:215
作/译者:尹强
定价:¥24.00
旧书普通用户价:¥9.60
出版日期:2006年01月
旧书VIP用户价:¥9.10
页数:200
细节作为容易为大多数人所忽略的东西,却往往是注意细节者成功的独门武器。尤其是对身为管理者的人来说,他们因此而成了资深而优秀的管理人才。任何优秀的组织都是从小事开始的,细节虽小,但它的力量却是难以估量的。
鉴于目前国内充斥于市的经管类书籍良莠不齐,优劣难辩,而现场培训课程受时间、地点且费用高昂等诸多限制,为解决管理者及其组织学习培训的难题,我们组织编撰了《管理是炼出来的:优管理人员的80个细节》一书,本书撷取了管理者的日常工作常见的又容易被大多管理者所忽视的80个细节,加以条理化、系统化和逻辑化。内容主要包括:个人形象艺术、决策管理艺术、识人用人艺术、高效会议艺术、时间管理艺术及自我提升艺术等十个方面。这些都是优秀管理者的看家本领。
本书内容全面、丰富;语言简练、通俗易懂、实战性强,将深奥的理论用故事阐述出来,便于管理者领会,并由此轻松提高,从而使自己的工作游刃有余、卓有成效。
作/译者:谢文辉 刘海峰
定价:¥28.00
旧书普通用户价:¥11.20
出版日期:2006年01月
旧书VIP用户价:¥10.60
页数:248
本书全面而系统地讲授了成为一名优秀主管所必备的十二项管理技能,深入浅出地指导新任主管如何做好各项管理工作、如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的赏识,以及如何处理各种矛盾和压力等问题,从而使您迅速成为一名员工们交口称赞的优秀主管。本书还提供了大量实用性很强的管理方法和技巧,既可作为新任主管的指导手册,也可作为企事业单位中层管理人员的培训教材,对其他各级管理者也有很高的参考价值。
本书不同于一般的教科书,它更关注主管的技能训练不是枯燥的理论,更强调理论与实践的结合,更注重管理理念、管理技能和管理方法和训练和培训,重视对企业实际问题的分析与研究,旨在帮助主管解决现实问题。
本书的读者对象是各行业、各层次的管理者、即将担任或刚刚担任新职位的新主管、企业业务骨干、管理咨询从业人员,以及广大管理理论研究者。
地方审计法规 ( ISBN:9787801697721 )
定价:¥62.00
旧书普通用户价:¥24.80
出版日期:2005年05月
旧书VIP用户价:¥23.50
页数:650
为了方便各级审计机关和审计人员学习、使用审计法规,进一步加强审计署对地方审计机关和一线审计人员的指导和服务,审计署法制司将现行有效的法律、行政法规、部门规章、相关批复的地方性审计法规收集成册,编辑出版了《审计法规选编》丛书。
《地方审计法规》共收录了地方性审计法规、地方政府规章和规范性文件120件,其中地方性法规26部、地方政府规章39部、规范性文件55件,主要涉及审计监督工作、预算执行审计、建设项目审计、企业审计、经济责任审计等内容。本书内容全面、完整,系统性、实用性强,既便于审计人员查找、使用,又有利于地方审计机关之间相互学习借鉴,对审计工作具有很强的指导意义,是广大审计人员必备的审计法律工具书。
健康谚语新释 ( ISBN:9787801698162 )
作/译者:高山英
定价:¥22.00
旧书普通用户价:¥8.80
出版日期:2006年01月
旧书VIP用户价:¥8.30
页数:201
健康长寿一直是人们的梦想。在社会的发展过程中,人们意识到健康是最大的财富,与民族的生存力、竞争力和创造力紧密相连,与国家的经济发展与文明进步休戚相关。在当今世界,健康的概念已不再是不得病,活得长,而是让生理、心理、社会适应能力和道德处于一种完美状态。为实现这一美好的目标,我们将多年来从报纸杂志中积累的300余条养生谚语推荐给大家,希望为各种���龄段的朋友登上健康快车助一臂之力。
谚语是民间创作并在口头上广为流传的一种简练、通俗而富有哲理的定型化语句,是劳动人民生活、生产及社会经验的总结,它包括格言、俗语。养生谚语是其中的一个重要组成部分,是人民群众几千年来在防治疾病及维护身体健康方面智慧的结晶,并且它幽默生动、精炼贴切、好读易记、便于实施。本书在介绍这些谚语的同时,从传统及现代医学的角度进行了通俗翔实的解释,将其中过时及错误的内容进行了扬弃,让人读后能够了解祖国的养生传统,增长防病治病的基本知识,从而促进健康长寿。
采购就这么简单 ( ISBN:9787801698186 )
作/译者:尹强
定价:¥24.00
旧书普通用户价:¥9.60
出版日期:2004年06月
旧书VIP用户价:¥9.10
页数:205
国家审计法规 ( ISBN:9787801697738 )
定价:¥33.00
旧书普通用户价:¥13.20
出版日期:2006年01月
旧书VIP用户价:¥12.50
页数:342
《国家审计法规》共收录了审计法律、行政法规、部门规章、规范性文件和相关批复106件,其中法律1部、行政法规4部、部门规章33部、规范性文件16件、相关批复52件,主要涉及审计法及实施条例、审计规范准则、经济责任审计和审计移送处理等内容。需要说明的是,有些文件虽部分内容已失效,但文件本身尚未废止,其他条款仍然有效,有些批复虽然只针对个案,但具有普遍指导意义,因此,我们也将其收录其中。
星级酒店客房服务员培训 ( ISBN:9787801698025 )
定价:¥24.00
旧书普通用户价:¥9.60
出版日期:2005年05月
旧书VIP用户价:¥9.10
页数:215
《星级酒店服务培训指南》丛书共分三册,全面、系统介绍了星级酒店最具代表性的前厅服务员培训、客房服务员培训与餐饮服务员培训三方面知识。
《星级酒店客房服务员培训》一书共分7章,主要介绍了客房服务员岗位认知、客房服务员礼仪礼节、客房服务中心作业要领与标准、楼层作业要领与标准、洗衣中心作业要领与标准、公共区域清洁保养要领与标准、客房安全与预防等内容。
本丛书以星级酒店各岗位服务员的整个工作流程为主线,详细介绍服务员从步入酒店开始到下班离开酒店为止的这一工作的时段所应做的各项工作的流程、标准、方法、技巧、礼仪礼节要求及一些必须了解的与工作有关的纪律、制度等。丛书注重实用性、可操作性,是专业服务员充实自我、完善形象、实现自我提升的必备读本,也是酒店业培训和管理的必备参考资料。
《星级酒店客房服务员培训》一书共分7章,主要介绍了客房服务员岗位认知、客房服务员礼仪礼节、客房服务中心作业要领与标准、楼层作业要领与标准、洗衣中心作业要领与标准、公共区域清洁保养要领与标准、客房安全与预防等内容。
闲话晋商 ( ISBN:9787801697936 )
作/译者:孙涛
定价:¥28.00
旧书普通用户价:¥11.20
出版日期:2006年01月
旧书VIP用户价:¥10.60
页数:214
本书由二十篇关于晋商的随笔组成,内容涉及山西省晋中地区现在已为旅游景点的那些老城区以及让人流连忘返的晋商大院,具有较强的可读性。
晋商是中国最早的商人,其历史可远溯到春秋战国时期。明清两代是晋商的鼎盛时期,晋商成为中国十大商帮之首。期间,晋商以雄厚的资金实力,先进的经营管理,诚信为本的商业文化,广拓经营领域和活动范围。他们经营的盐、铁、棉、布、皮毛、丝绸、茶叶、金融等商号,遍及全国各地并远涉欧洲、日本、东南亚和阿拉伯国家,称雄国内商界长达500年之久。
晋商的辉煌,不仅成就了富商巨贾和商界精英,推动山西成为当时的"海内最富",而且有力促进了中国商品经济的发展、城镇的兴起和对外贸易的发展,"诚信为本、以义制利"的经商理念,极大地丰富了中国的传统文化尤其是商业文化。
内部审计思想 ( ISBN:9787801698094 )
定价:¥39.00
旧书普通用户价:¥14.00
出版日期:2005年05月
旧书VIP用户价:¥13.30
页数:313
本书介绍了内部审计的历史、发展和展望,内部审计和组织治理,确认服务和咨询服务,风险评估和风险管理审计等内容。
说话办事的门道 ( ISBN:9787801698223 )
作/译者:吴生明
定价:¥26.00
旧书普通用户价:¥10.40
出版日期:2005年05月
旧书VIP用户价:¥9.80
页数:251
对于老百姓来说,求人办事更是家常便饭。生活中有许多自己难以办到的事,求人帮忙便成为理所当然。俗话说:篱笆立要靠桩,人要立靠帮。求人与被求、信赖与忠诚、求援与援助、同甘共苦、荣辱与共、生死相依,都是人与人之间相求相助的美好旋律。与亲人、朋友、同事及周围的人互利互助越频繁,得到的温暖和幸福就越多。
善于与人交往的求人者具有稳定的安全感,他们身上好像系着安全带,一旦出现剧烈动荡,安全带便会发挥作用,使人获救,重新获得安宁平静,而这种平衡又将传递新的信息,产生新的力量。
所以,人与人之间的相互求助,让人世间充满温暖与爱心、和平与友谊。与人,不但推动了历史的发展,也带动了人类文明的进步。
每个人都渴望成功,然而,事业和人生的成功离不开互求互助,人与人之间的交往与互求互助,是建功立业不可缺少的基石和阶梯。而口才艺术更是这基石与阶梯的基础,有了这个坚实的基础,人才能让在这一坚实的基石和阶梯上,才能使人生跨入一个新的境界,并且举起成功的大旗。
提供更完善的服务 ( ISBN:9787801698179 )
作/译者:尹强
定价:¥24.00
旧书普通用户价:¥9.60
出版日期:2004年05月
旧书VIP用户价:¥9.10
页数:207
“服务员”这个职业名称也被赋予了新的意义,它标志着服务员不仅要具备娴熟的服务技巧,而且要具备殷勤的服务态度。只有确保最优质的服务,与客人的良好关系才能得以维持。为了全面提高现有服务人员的服务品质,实现国内服务行业服务水平与国际服务业顺利接轨,我们组织服务行业的管理专家编撰了这本《提供更完善的服务:优秀服务员的80个细节》一书。
本书共分8章,朋服务员的素质要求、礼仪要求讲到技能要求、语言艺术、沟通艺术、服务艺术、业绩提升及抱怨处理;从最基本的概念讲到涉及服务领域的各个方面的知识,以整个服务流程贯穿全书,深入浅出地介绍了现阶段服务领域的技术和经验,它不仅是酒店、商场、娱乐场所等服务业从业人员一本难得的培训教材,同时又是有志于从事服务业或想要涉猎服务业人员的一本参考书。