网店客服（微课版）

定价：¥45.00 旧书价：¥18.00 节约：¥27.00 库存： 店铺有售

9787115508751 / 刘桓 刘莉萍 赵建伟 / 人民邮电出版社 / 2019年05月 / 199页

网店客服（微课版 第2版）

定价：¥49.80 旧书价：¥19.90 节约：¥29.90 库存： 店铺有售

9787115605429 / 刘桓，刘莉萍，赵建伟 / 人民邮电出版社 / 2023年03月

简介：本书围绕网店客服的工作内容、智能客服的使用、客户关系管理、打造金牌客服团队4个方面的内容进行讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服。全书共8章，分别讲解了网店客服的岗前准备，与顾客有效沟通，网店客服的……