旅行社经营管理

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9787030225900 / 张君升 张宝星 / 科学出版社 / 2008年09月 / 196页

简介：本书是讲述旅行社经营管理方面的教材。全书共分11章，主要包括旅行社的概论、设立、产品开发设计管理、市场营销管理、协作网络建设管理、接待管理、服务质量管理、人力资源管理、财务管理、风险与危机管理，以及旅……