客户关系管理(客户关系的建立与维护)(第4版)

定价：¥48.00 旧书价：¥6.40 节约：¥41.60 库存： 官网有售

9787302492979 / 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2018年05月 / 312页 / 约重0.480KG

简介：《客户关系管理——客户关系的建立与维护（第4版）》借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略，并融……

客户关系管理(第二版)

定价：¥29.50 旧书价：¥5.90 节约：¥23.60 库存： 官网有售

9787040460049 / 苏朝晖 / 高等教育出版社 / 2016年09月 / 272页 / 约重0.560KG

简介：《高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:客户关系管理(第二版)》借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关……

客户关系管理——客户关系的建立与维护(第5版)

定价：¥49.80 旧书价：¥18.90 节约：¥30.90 库存： 官网有售

9787302578376 / 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2021年05月 / 243页 / 约重0.500KG

简介：《客户关系管理——客户关系的建立与维护(第5版)》借鉴和吸收了国内外客户关系管理的*研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术。书中着重阐述客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键策略,内……

客户关系管理:理念 技术与策略 第4版

定价：¥49.00 旧书价：¥13.00 节约：¥36.00 库存： 官网有售

9787111678274 / 苏朝晖 / 机械工业出版社 / 2021年04月 / 241页 / 约重0.460KG

简介：本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略,内容包括:客户关系管理理念、客户关系管理技术、客……

客户关系管理:理念、技术与策略 (第3版)

定价：¥49.00 旧书价：¥4.50 节约：¥44.50 库存： 官网有售

9787111596318 / 苏朝晖 / 机械工业出版社 / 2018年05月 / 259页 / 约重0.500KG

客户关系管理(第3版)

定价：¥49.80 旧书价：¥15.80 节约：¥34.00 库存： 官网有售

9787115585585 / 苏朝晖 / 人民邮电出版社 / 2022年05月 / 208页 / 约重0.390KG

简介：本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理新的研究成果,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题,并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括:客户关系管……

客户关系管理:建立、维护与挽救(第2版)

定价：¥49.80 旧书价：¥10.30 节约：¥39.50 库存： 官网有售

9787115521835 / 苏朝晖 / 人民邮电出版社 / 2020年01月 / 245页 / 约重0.400KG

简介：本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的*新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略,内容包括:客户关系管理理念、客户关系管理技术、……

客户关系管理-理念.技术与策略（第2版）

定价：¥39.00 旧书价：¥4.50 节约：¥34.50 库存： 官网有售

9787111506492 / 苏朝晖 / 机械工业出版社 / 2015年07月 / 247页 / 约重0.500KG

简介：本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业……

服务营销与管理

定价：¥45.00 旧书价：¥6.60 节约：¥38.40 库存： 官网有售

9787115504562 / 苏朝晖 / 人民邮电出版社 / 2019年04月 / 216页 / 约重0.350KG

简介：本书借鉴和吸收了国内外关于服务管理及服务营销研究的*新成果,从研究服务及其特点出发,在研究了服务特点对服务管理与营销带来影响的基础上提出:针对服务的非实体性要管理好服务展示,针对服务的差异性要管理好服……

服务营销管理

定价：¥30.00 旧书价：¥5.00 节约：¥25.00 库存： 官网有售

9787302442868 / 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2016年08月 / 260页 / 约重0.430KG

消费者行为学

定价：¥46.00 旧书价：¥6.60 节约：¥39.40 库存： 官网有售

9787115536723 / 苏朝晖 / 人民邮电出版社 / 2020年11月 / 214页 / 约重0.360KG

简介：本书共五篇十二章,主要内容包括消费者行为导论、影响消费者行为的自身因素、影响消费者行为的环境因素、影响消费者行为的营销因素与情境因素、影响消费者购后行为的因素等。本书内容深入浅出、通俗易懂,案例丰富,……

客户关系管理:建立、维护与挽救

定价：¥39.80 旧书价：¥6.00 节约：¥33.80 库存： 官网有售

9787115434197 / 苏朝晖 / 人民邮电出版社 / 2016年10月 / 230页 / 约重0.380KG

服务营销学

定价：¥26.00 旧书价：¥4.50 节约：¥21.50 库存： 官网有售

9787040459968 / 苏朝晖 / 高等教育出版社 / 2016年09月 / 240页 / 约重0.460KG

服务营销管理(第2版)

定价：¥45.00 旧书价：¥12.00 节约：¥33.00 库存： 官网有售

9787302537564 / 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2020年06月 / 约重0.440KG

简介：《服务营销管理(第2版)》借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的*研究成果,在分析服务特性给服务营销管理带来的影响的基础上,为读者提供了一系列服务营销管理的思路与对策。全书共分为12章,具体内容包……

市场营销——从理论到实践(第2版)

定价：¥49.80 旧书价：¥11.10 节约：¥38.70 库存： 官网有售

9787115559975 / 苏朝晖 / 人民邮电出版社 / 2021年05月 / 232页 / 约重0.400KG

简介：本书借鉴和吸收了国内外市场营销的理论和*研究成果,系统阐述了市场营销学的基本原理。全书由导论、市场研究、营销战略、营销组合策略、展论5篇组成,具体包括概论、市场营销环境、消费者市场购买行为、组织市场购……

客户服务——策略、技术、管理

定价：¥39.80 旧书价：¥6.70 节约：¥33.10 库存： 官网有售

9787115513274 / 苏朝晖 / 人民邮电出版社 / 2019年09月 / 208页 / 约重0.360KG

简介：本书与客户服务的实践紧密联系,理论与实务相结合,为读者提供了一套客户服务的理念、策略、技术及管理方案,内容包括:客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务……

客户关系管理

定价：¥29.50 旧书价：¥6.40 节约：¥23.10 库存： 官网有售

9787040346701 / 苏朝晖 / 高等教育出版社 / 2013年03月 / 244页 / 约重0.490KG

简介：《高等学校应用创新型人才培养系列教材·市场营销专业:客户关系管理》借鉴和吸收了国内外客户关系管理研究的最新成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系管理的策略,即关系客户如何选择、客户关……

客户关系管理-客户关系的建立与维护-(第3版)

定价：¥33.00 旧书价：¥6.70 节约：¥26.30 库存： 官网有售

9787302357988 / 苏朝晖 / 清华大学出版社 / 2014年05月 / 287页 / 约重0.440KG

简介：《客户关系管理:客户关系的建立与维护(第3版)》由苏朝晖编著，借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个……

客户关系管理(第三版)

定价：¥39.80 旧书价：¥18.10 节约：¥21.70 库存： 官网有售

9787040561494 / 苏朝晖 / 高等教育出版社 / 2021年07月 / 260页 / 约重0.480KG

简介：本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题,并融入互联网 时代的客户关系管理新思想新举措,具体……

客户关系管理-客户关系的建立与维护(第2版)

定价：¥30.00 旧书价：¥4.50 节约：¥25.50 库存： 官网有售

9787302235798 / 苏朝晖. / 清华大学出版社 / 2010年12月 / 301页 / 约重0.440KG

简介：本书以企业与客户之间的关系作为研究对象,灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论,紧密联系企业管理客户关系的实际,系统、全面地论述了如何建立客户关系,如何维护客户关系的理念、策略和方法。 全书分为……