决不找借口

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9787800803628 / （美）艾瑞斯·亚罗 何莉 / 群言出版社 / 2004年03月 / 141页

简介：优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度的满足客户提出的要求，也就是“满意加惊喜”，而不是寻找任何借口推卸；他们总是出色地完成上级安排的任务；他们总是尽……