《冰山在融化》是一个简单的寓言故事,但对生活在瞬息万变的世界中的我们,它却蕴涵了深刻的道理。
故事发生在南极洲的一个企鹅王国。一群美丽的帝企鹅世世代代生活在那里。**,一只充满好奇心的企鹅发现,一个潜在的严重问题正威胁着他们的家园——可几乎没人理会他。
故事中的角色,弗雷德、爱丽思、路易斯、巴迪、教授和非也,就像我们身边认识的人——甚至是我们自己。这个故事讲述了面对问题时的因循守旧与锐意革新、手足无措与冷静分析,以及似乎无法逾越的障碍与克服这些障碍的*佳策略。今天,书中的故事以各种形式发生在我们身边——不过企鹅们在应对这些挑战时可能比我们当中的很多人都做得更好。
这本浅显易懂的书中蕴涵的道理将使你在工作和生活中受益。基于先前所撰写的关于如何推动有益变革的开创性著作,约翰·科特在本书中为你提供了非常有价值的指导,不论你处于一个机构的顶层还是底层。而在这个日新月异的世界中,我们从这本书中学到的东西将变得更为重要。
在生活空间不断受到消蚀,市场空间日渐萎缩的时候,我们该怎么办?本书以企鹅领地受到威胁为例,讲述了面对问题时的因循守旧和锐意改革,手足无措与冷静分析,以及似乎无法逾越障碍与

序
前言
冰山永远是我家
我该怎么办?
问题?有什么问题?
我一人可应付不了
海鸥
传达意见
好消息,坏消息
侦察员
第二次浪潮
*大的变化
在寓言中学习
成功变革的步骤
思考和感觉的作用
其他参考资料
作者
关于本书

问题?有什么问题?
接下来的几天,爱丽丝联系了领导班子的所有成员,包括企鹅王路易斯。她希望他们能重走一趟她和弗雷德走过的那条路线。领导班子的大多数成员仔细聆听了她的讲述,但都将信将疑。爱丽丝是不是出了什么个人问题,也许是婚姻出现了危机吧?关于游到那个大黑洞去的建议,没有谁表示出任何兴趣。还有少数几个班子成员甚至没有时间见上爱丽丝一面。他们说还有更重要的事情要办。他们正在处理一‘个有点聒噪的企鹅的投诉,他抱怨另一只企鹅在他背后做鬼脸(这件事可有点蹊跷,因为企鹅是不会做鬼脸的)。
他们还在辩论每周的例会应该开两小时还是两个半小时,有人说话哕哕唆唆,而有人办事干脆利落,对他们来说这可是个值得争论的焦点。
爱丽丝建议企鹅王路易斯邀请弗雷德参加下次的领导班子会议,好让他有机会阐述自己的观点。“在你跟我说过关于弗雷德的一切后,我当然十分乐意听听他的看法。”企鹅王很有策略地说道。
但路易斯并没有留出会议时间来让弗雷德进行陈述。弗雷德在企鹅中没什么知名度,从来都没在领导们面前发过言。但爱丽丝非常执著,提醒她的领导必要的时候得冒一下险。“你从来都是那么地富有冒险精神。”这句话或多或少是对的,路易斯听到爱丽丝说这样的奉承话十分受用(尽管她的动机是再明显不过了)。
企鹅王同意让弗雷德来参加会议。于是爱丽丝邀请了弗雷德。
为了参加领导们的会议,弗雷德想写一篇发言稿。他将用数字来说话,列出他们的家园已经缩小了多少,有多少条水道、多少窄洞里已经灌满了水,多少裂缝是由于冰山融化而直接导致的,等等。但当他向王国里年长一些的企鹅了解“十人集团”的情况时,他得知:
◆领导班子中有两只企鹅喜欢就任何数据的真实性进行论,而且这样的辩论往往会持续好几个小时。他们俩就是极力主张会议时间要延长的代表人物。
◆领导班子中还有一只企鹅,只要听到有统计数据的长篇大论,他就会睡着——或者至少也是睡意朦胧。他的鼾声常常会打断人们的发言。

这本书棒极了。它蕴涵的丰富信息可以帮助各行各业的人。它涵盖了如何在变化的情境中取得成功的各个步骤:发现实质性问题,寻求有潜力的合作者,制订解决方案,争取*广泛的支持,与墨守成规的人周旋,等等。
——克里斯·汉德
花旗集团全球客户管理副总裁这是我**次读到这样的管理类书籍。对于那些从事管理的人来说,此书为必读书籍。
——理查德·科欣斯基
雅虎事业发展部总监我在5月时偶然看到了《冰山在融化》这本书的介绍。6月我订了60本手稿本发给我的同事。我们评估了这本书对我们 机构改革的作用。到了9月,我们又订了500本。它真是不错。
——海蒂·金
美国国防部项目经理《冰山在融化》这本书很有意思——不同寻常,但非常棒。应该让华盛顿的每个人都读一读。
——约翰·派顿
TWIN DISC:公司执行副总裁这是我所读过的*浅显易懂而所包含的信息量却*丰富的一本书。管理层遇到的*大问题之一就是,“什么问题7我没发现有什么问题”,作者用一座融化的冰山和一只坚定的企鹅来揭示这一问题,实在是天才之作。
——迈克尔·戴姆罗
TTP通信上市有限公司产品营销总监我15岁的女儿在我的书房发现了这本书。等她看完后,我妻子也跑来看。我想它会给我的家庭带来变化。在我们讨论有关变革的问题时,我们有了这样一个容易记住、富有视觉感的故事可供参考。它很吸引人,让人过目不忘。
——皮特·沃顿博士
IBM定制培训特别项目总监阅读了这本书后,我们在好几个方面做出了改革:我们更倾向于大胆行动,而不再反复研究问题,我们变得更有组织性。这本书改变了我们。
——汤姆·科利
美联社总裁兼**执行官这是一本伟大的书。它善于用简单幽默的方法来表述主导变革这一重大挑战。我们对书中的角色都很熟悉。它让我们通过轻松愉快的讨论来解决非常困难的问题。
——德博·卡斯特德 ABD保险和金融服务公司执行副总裁 《谁动了我的奶酷》作者斯宾塞·约翰逊高度评价本书:无论你是在企业工作,或是在人生这个大舞台上,从CEO到高中,每一个人都能从这个故事中有所获益。
2006年*抢手的国际版权 中国****
《谁动了我的奶酷》作者 斯宾塞·约翰逊,海尔集董事主席、**执行官张瑞敏 联合**
“冰山在消融”是寓言故事,但对企业的运营却很有启迪。因为全球竞争已使企业的脚下成为了随时会溶化和崩塌的冰山。要化解危机求生存,唯有持续不断地找到新冰山,但其间又充满了变数。对此,本书给我们提供了变中求胜的思路。
——张瑞敏

约翰·科特,世界十大管理学大师之一。年仅33岁就成为哈佛大学终身教授,领导与变革领域的世界**权威。2001年10月,美国《商业周刊》授予他“***宗师”称号。其他代表作品有《领导变革》《变革之心》等。