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答疑内容:图书新旧程度详细、交易帮助、支付问题、配送问题、退款问题。
如客服不在线,您可留言咨询。
上门购买
2017/2/21 16:46:00
请问你们的详细地址在哪 我想上门购买
支付宝登录的用户在余额提现的时候有路网登陆密码怎么写?
2017/2/21 16:27:42
支付宝登录的用户在余额提现的时候有路网登陆密码怎么写?
你好怎么提现
2017/2/21 15:32:26
设置支付密码才能提现?设置了好多次没有成功为什么
你们好,我给了钱,但退单了。
2017/2/21 13:28:22
你们好。我本想买书的,但突然有事不买了,退单了显示交易失败,但钱却没有退给我,你们看一下我记录(入驻店铺订单),4笔交易都是,只有一笔给我退了款
电脑显示有货,订过后没货了,退款怎么操作
2017/2/20 20:43:37
2.18买了47.4元的书,但是为啥订单上没有显示,而且店家发短信说只有一本书的货,我说退款怎么操作?店家也没有信息了
有路网回复:
您在入驻店铺订单中可以查询,如果有什么其他问题可以咨询在线QQ客服里面的入驻店铺管理员
为什么手机上的账号密码到电脑上就显示不存在呢
2017/2/20 19:01:03
我手机上会员号为1053428 但是电脑上就没有呢
有路网回复:
www.youlu.net 您在【我的有路】中查询
店家长时间未确认订单,系统自动关闭订单,无法退款
2017/2/20 16:06:14
店家长时间未确认订单,系统自动关闭订单,无法退款.请问现在我该怎么退款?
有路网回复:
可以咨询在线QQ客服里面的入驻店铺管理员
店铺购物车挑好书后无法生成订单
2017/2/20 15:48:39
在老夫子店铺购买书放入购物车后,网页的版面上无任何的下单提示,无法形成订单
有路网回复:
您联系一下老夫子的客服
电子工艺少一本书
2017/2/20 13:48:05
电子工艺少一本书
有路网回复:
您好,很抱歉给您造成不便,您可以将图书侧边编码及错发书的封面部分拍图上传至【我的有路】中的【有路自营订单售后】里申请售后(此为是反映问题的途径),工作人员会及时联系您处理的,您只需提交退款申请附上照片即可,才会更快的处理。
2017-02-18 18:37:26 -63.90 提现 提现金额:63.90,实际到账:63.9
2017/2/19 19:30:28
上面是提现的信息,但我的支付宝却没有到账。是否是时间不到还是出了问题?
有路网回复:
您好,提现一般三天左右到账,财务双休不上班哦。
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