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答疑内容:图书新旧程度详细、交易帮助、支付问题、配送问题、退款问题。
如客服不在线,您可留言咨询。
服务器故障了?
2019/7/18 22:37:47
服务器故障了?
有路网回复:
您好,没有哦,可以使用的呢。
注销账号申请
2019/7/18 13:54:43
本人申请注销账号,且愿意承担一切未知后果。请贵商城给予帮助,我的联系方式已给出。谢谢。
有路网回复:
您好,账号只能停用,注销不了哦,需要停用联系在线客服哦。
注销账号申请
2019/7/18 13:38:17
本人申请注销账号,且愿意承担一切未知后果。请贵商城给予帮助,我的联系方式已给出。谢谢。
有路网回复:
您好,账号只能停用,注销不了哦,需要停用联系在线客服哦。
余额提现未到账
2019/7/17 17:42:54
显示提现成功但账户资金未到账
有路网回复:
您好,提现一般三个工作日到账哦。
买书
2019/7/17 15:05:57
您好 ,在有路网买的书 书脊上都会贴上有路网的logo标签吗
有路网回复:
您好,是的呢,那个标是我们的图书放的位置的,我们是根据这个来找书的哦。
投诉
2019/7/17 15:05:26
付了钱,现实告诉我有两本书没有,然后过了快一个月,告诉我所有的书都没有,我只想知道这种情况怎么解释!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
有路网回复:
您好,一直没发货,建议您这边先申请退款哦,保障资金的安全呢。
书店退款查不到
2019/7/17 13:45:47
你好,订单查不到,请指导下,谢谢
有路网回复:
您好,退款都是退回到有路账户余额,电脑操作提现到支付宝哦。
可以修改收货地址吗
2019/7/16 23:13:40
我下单之后想要修改收货地址和联系人怎么弄呀
有路网回复:
您好,联系一下我们在线客服哦。
我在网站13号下单买了本书
2019/7/16 23:04:00
今天16号了还没收到货
有路网回复:
您好,联系一下我们在线客服。
微信绑定
2019/7/16 9:49:50
在电脑端用qq登陆,支付订单后,关注微信公众号,微信登陆后无法查询物流,提示输入的订单号不属于您,无法将微信与qq关联,怎么解决?
有路网回复:
您好,您这边告诉我一下下单的订单号,帮您查询哦,账号关联不了哦。
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