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数量
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商品问题
1
25%
发货问题
2
50%
其他
1
25%
已解决
4
100%
店主称呼:小小书坊   联系方式:购买咨询请联系我  15969862975    地址:北京 北京市 海淀区 学院路
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店铺公告
常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.是新书还是旧书?答:标明十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右。图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的别付款!二手书默认无光盘无答案等附件,有少许笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.买多可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,实在无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提哦。6.是否可以发顺丰?发到付?答:一律不发顺丰,不发到付。7.快递用哪家快递?答:快递随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:按网站规定,付款后3日内发货,本店一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。 10.图书内容方面的问题,例如是否彩色印刷?内页什么样的?要求提供实物图片等。答:书籍内容,配套习题集及其他衍生书籍请提供ISBN以便查询,本店书籍太多,无法逐一提供有关书籍内容方面的咨询。由于盗图猖獗,本店不提供实物图片,信得过就买,不放心就别买。谢谢合作!
店铺介绍
主营绝版稀缺类图书。库存不断更新,敬请收藏本店。所有书籍默认正版,有特殊情况会提前联系说明,尽可放心选购。本店默认普通快递(快递不到的,平邮)提交订单系统提示邮费(精装,厚重,成套图书按实际收取)。标明十成新的都是库存新书,未标明的是二手书8成新左右。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。咨询加微信15969862975 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
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第五步:确认收货、评价。
书名:旅游心理学
作/译者:刘纯 出版社:科学出版社
旅游心理学
出版日期:2004年05月
ISBN:9787030129413 [十位:7030129415]
页数:655      
定价:¥38.00
店铺售价:¥30.40 (为您节省:¥7.60
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《旅游心理学》内容提要:
本书是“十五”**级规划教材,同时也是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果,是教育部旅游管理专业主干课程教材之一。
本书从全新的角度,全面、系统地阐述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的应用。全书分四编,共计22章。**编概论,主要介绍旅游心理学的对象、任务和研究方法以及旅游行为的研究模式;第二编旅游者心理,着重从心理学、社会学及人类学等学科的角度解释旅游行为,探讨旅游市场营销策略和旅游者行为的关系;第三编旅游企业管理心理,详细阐述了各种经典和现代流派的管理心理学的理论,研究个体、群体、领导、组织各层次的行为特征及所蕴涵的心理规律;第四编旅游企业服务心理,概要介绍被称为旅游业三大支柱的旅行社、旅游交通、饭店服务的心理因素。全书体系严整、论述详尽,反映了本学科的*渐成果和前沿动态,具有极强的实务指导性。
本书可作为旅游管理专业本科生及研究生的教材,以及旅游企业和相关企业**管理人员的培训教材。
《旅游心理学》图书目录:
**篇 概论
**章 导论
第二章 旅游行为的研究模式
第二篇 旅游者
第三章 旅游知觉
第四章 学习与旅游行为
第五章 旅游动机
第六章 态度与旅游行为
第七章 个性与旅游行为
第八章 社会群体对旅游行为的影响
第三篇 旅游企业管理心理
第九章 个体差异与管理
第十章 激励
第十一章 压力
第十二章 劳动心理
第十三章 群体行为的基础
第十四章 沟通
第十五章 冲突
第十六章 人际关系
第十七章 领导
第十八章 组织
第四篇 旅游企业服务心理
第十九章 旅行社服务心理
第二十章 旅游交通服务心理
第二十一章 饭店服务心理
第二十二章 旅游企业售后服务心理
参考文献