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数量 3 1 2 2 3 9 1176
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投诉类型
数量
比例
商品问题
1
25%
发货问题
2
50%
其他
1
25%
已解决
4
100%
店主称呼:小小书坊   联系方式:购买咨询请联系我  15969862975    地址:北京 北京市 海淀区 学院路
促销广告:咨询加微信13791935392
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店铺公告
常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.是新书还是旧书?答:标明十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右。图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的别付款!二手书默认无光盘无答案等附件,有少许笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.买多可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,实在无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提哦。6.是否可以发顺丰?发到付?答:一律不发顺丰,不发到付。7.快递用哪家快递?答:快递随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:按网站规定,付款后3日内发货,本店一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。 10.图书内容方面的问题,例如是否彩色印刷?内页什么样的?要求提供实物图片等。答:书籍内容,配套习题集及其他衍生书籍请提供ISBN以便查询,本店书籍太多,无法逐一提供有关书籍内容方面的咨询。由于盗图猖獗,本店不提供实物图片,信得过就买,不放心就别买。谢谢合作!
店铺介绍
主营绝版稀缺类图书。库存不断更新,敬请收藏本店。所有书籍默认正版,有特殊情况会提前联系说明,尽可放心选购。本店默认普通快递(快递不到的,平邮)提交订单系统提示邮费(精装,厚重,成套图书按实际收取)。标明十成新的都是库存新书,未标明的是二手书8成新左右。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。咨询加微信15969862975 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
交易帮助
第一步:选择图书放入购物车。
第二步:结算、填写收货地址。
第三步:担保付款或银行汇款。
第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:陈文力 出版社:机械工业出版社
酒店管理信息系统
出版日期:2012年07月
ISBN:9787111388555 [十位:7111388550]
页数:236      
定价:¥29.00
店铺售价:¥23.20 (为您节省:¥5.80
店铺库存:1
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《酒店管理信息系统》内容提要:
《普通高等教育“十二五”酒店管理专业规划教材:酒店管理信息系统》从管理信息系统应用的角度出发,详细介绍了管理信息系统、决策支持系统、电子商务的概念以及在酒店业中的应用,对利用信息技术改进业务流程的理论和方法进行了详细的阐述,并探讨了酒店前台主要业务流程的重组。本书还介绍了大多数五**酒店使用的酒店管理信息系统软件——Opera-PMS软件,详细介绍了该软件的操作方法。本书也是目前**本系统介绍该软件使用方法的教科书。
《普通高等教育“十二五”酒店管理专业规划教材:酒店管理信息系统》可作为高校旅游管理专业、酒店管理专业的本科、专科教材或教学参考用书,也可作为酒店企业的培训教材。本书还是酒店管理专业本科段自考指定用书。 酒店管理信息系统_陈文力 主编_机械工业出版社_
《酒店管理信息系统》图书目录:
前言
**章 基础理论与基本概念
**节 信息科学理论
第二节 信息与信息资源
第三节 酒店信息需求
复习思考题
第二章 管理信息系统
**节 管理信息系统的概念
第二节 管理信息系统的发展
第三节 酒店管理信息系统
复习思考题
第三章 决策支持系统
**节 决策支持系统的概念
第二节 决策支持系统简介
第三节 酒店决策支持系统的应用—— 酒店收益管理系统
复习思考题
第四章 电子商务
**节 电子商务的产生与发展
第二节 电子商务的基本概念
第三节 电子商务的主要服务功能
第四节 电子市场
第五节 电子商务在酒店业中的应用
复习思考题
第五章 酒店前台业务流程重组
**节 流程再造的概念
第二节 酒店前台的主要工作流程
第三节 酒店前台业务流程再造
复习思考题
第六章 Opera PMS
**节 Opera PMS概述
第二节 酒店客史管理
第三节 酒店散客预订管理
第四节 酒店团队预订管理
第五节 客房管理
第六节 前厅管理
第七节 酒店收银管理
第八节 财务应收管理
第九节 夜审系统
第十节 Opera PMS的其他功能
上机操作题
参考文献