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每个人，每**，都在使世界产生变化！
关键是，你带来的是什么样的变化？
在每**中，你不可能自始至终，对所有事情都不表示任何态度。不论是否有意，抱怨、忽视、抨击、贬低他人，都会形成负面的改变。
相反，关注他人，给他们以应得的尊重，为他们提供礼貌、周到的服务，则会造成积极的改变。
停止抱怨，立即行动！造成积极的改变！
本书的箴言是当今世界商界精英们对行动力本质的高度概括，更是对建立行动力的心灵指南，具有一句顶一万句的神**果！
这些振聋发聩的话语正在影响着这个世界。

Part 1 不抱怨行动力
不抱怨箴言
不抱怨守则
不抱怨行动力感悟
Part 2 销售行动力
销售箴言
销售好法则
销售行动力感悟
Part 3 客户服务行动力
客户服务箴言
客户服务原则
客户服务行动力感悟
附录1 美国特种兵战场生存执行条例
附录2 五大名企的用人制度
附录3 比尔·盖茨给职场年轻人的11条建议

不抱怨箴言
你的世界跟你心中所想的一模一样！你现在的生活是你过去的想法吸引来的！积极的想法吸引更多积极快乐的事情，消极的想法吸引更多让人抱怨的灾祸！
——吸引力法则
20％的人永远掌握80％的财富。
因为80％的穷人永远不懂20％的富人在想什么，而富人却知道这些穷人为什么这么穷l80％的人看到显而易见的事实也未见得会相信，总是抱着自己旧有的观念去判断未知的事物。
——二八定律解释贫富差距
有一个谜一般的事实：你越期待得到赞扬和承认，就越难以得到它。我真的不知道这是为什么。
生活的经验反复证明，如果你做事情的动机是得到别人的感谢和赞美，那你很可能要失望。但是，如果你做一件正确的事，并认为这行为本身就是足够的回报，那么不论是否赢得他人的承认，你都会获得满足感。
如果外界的奖励与承认随之而来，那就是意外之喜，是锦上添花了。
——吉姆·凯斯卡特（《橡子法则》的作者，凯斯卡特研究**CEO）
大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
——拿破仑·希尔（美国成功学创始人，世界**培训大师）
认识你自己！
——刻在希腊古城特尔菲神殿上的箴言
一个能从别人的角度看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
——奈都·昆宾（全美演说家协会基金会创始人。《成功阶梯》的作者）
让工作成为你的快乐，不是通过改换工作，而是通过改变自己工作的方式。做*出色的工作、获得*大的乐趣，是成功*好的定义。
——马克·桑布恩（美国励志大师，《邮差弗雷德》的作者）
我这么多年来一直没有换工作地点，因为我认为*重要的是你的工作方式，而不是你的工作地点。
无论在什么地方，什么岗位，*重要的是聪明地做事，这甚至比努力做事还重要！
……

停止抱怨，立即行动！不抱怨行动力＝每日箴言＋付诸实践，CE前总裁杰克·韦尔奇，沃尔玛创始人山姆·沃尔顿，迪斯尼创始人沃尔特·迪斯尼一致推崇的行动力指南。
比紫手环更有效，全球500强企业员工率先实践中。
各大卖场屡刷团购新纪录，网络书店销售**火爆。
一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。
——安德鲁·卡内基（美国钢铁大王）
如果你想赢，那么在涉及战略的时候，就要少点沉思，而敏于行动！
——杰克·韦尔奇（CE前总裁）
与抱怨的嘴唇相比，你的行动是一位更好的布道师。
——奥利佛·哥尔德斯密斯（英国**作家）
*有希望成功的人，不是才干出众的人，而是那些善于把握机会，立即行动的人！
——苏格拉底（古希腊哲学家）
如果你犯了一个错误，这个世界或许将会原谅你，但如果你未做任何行动，这个世界甚至你自己都不会原谅你。
——阿尔伯特·哈伯德（美国**作家，《致加西亚的信》的作者）