旅游服务礼仪-2-第二版精品二手书店::有路网

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13302463387 地址：广东省中山市其它区只卖正版，多地仓库发货，有时候会分多个快递发，可以放心下单
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店铺公告

重点公告：
本店是多地仓库，多种快递发货，经常发生一个订单分多个快递发出的情况，还请各位买家知晓
本店是多地仓库，多种快递发货，经常发生一个订单分多个快递发出的情况，还请各位买家知晓
二手书不支持退货，请知晓
本店不提供任何发票收据，请知晓
本店快递圆通、汇通、申通、韵达、全峰，不接受指定，随机发货，指定无效
大部分都有货，部分地区包邮
不接急单，只卖正版，部分地区包邮，多仓库发货，大部分都有货，可以放心下单
图书发出后，不接受拒收
您好，二手图书为旧书、用过的图书，不支持七天无理由退货
售后问题请直接电话联系客服
本店有多个仓库，多仓库发货，多仓库发货
本店快递圆通、汇通、申通、韵达、全峰，不接受指定，随机发货，指定无效
不接急单，只卖正版，部分地区包邮，多仓库发货，大部分都有货，可以放心下单
售后问题请直接电话联系客服
本店有多个仓库，多仓库发货，多仓库发货
本店是多地仓库，多种快递发货，经常发生一个订单分多个快递发出的情况，还请各位买家知晓
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因收来的都是二手图书，只卖正版二手，如收到书不是正版，可以直接联系我们退货退款，运费我们承担
因收来的都是二手图书，只卖正版二手，如收到书不是正版，可以直接联系我们退货退款，运费我们承担

发布时间：2022年01月16日

店铺介绍

不接急单，重点公告：本店是多地仓库，多种快递发货，经常发生一个订单分多个快递发出的情况

重点公告：
本店是多地仓库，多种快递发货，经常发生一个订单分多个快递发出的情况，还请各位买家知晓
本店是多地仓库，多种快递发货，经常发生一个订单分多个快递发出的情况，还请各位买家知晓
二手书不支持退货，请知晓
本店不提供任何发票收据，请知晓
本店快递圆通、汇通、申通、韵达、全峰，不接受指定，随机发货，指定无效
大部分都有货，部分地区包邮
不接急单，只卖正版，部分地区包邮，多仓库发货，大部分都有货，可以放心下单
图书发出后，不接受拒收
您好，二手图书为旧书、用过的图书，不支持七天无理由退货
售后问题请直接电话联系客服
本店有多个仓库，多仓库发货，多仓库发货
本店快递圆通、汇通、申通、韵达、全峰，不接受指定，随机发货，指定无效
不接急单，只卖正版，部分地区包邮，多仓库发货，大部分都有货，可以放心下单
售后问题请直接电话联系客服
本店有多个仓库，多仓库发货，多仓库发货
本店是多地仓库，多种快递发货，经常发生一个订单分多个快递发出的情况，还请各位买家知晓
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入驻时间：2012年10月29日

交易帮助

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书名：旅游服务礼仪-2-第二版

图书分类 >> 管理 >> 服务管理
图书分类 >> 成功励志 >> 礼仪形象

作/译者：田莉出版社：化学工业出版社

出版日期：2012年10月
ISBN：9787122149015 [十位：7122149013]
页数：187
定价：￥24.00
店铺售价：￥9.90 （为您节省：￥14.10）
店铺库存：26 本
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100分
满分

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[2024-05-11 23:45:30]

俞**
韶关市

汽车车载电脑使用与维修￥8.70
100分
满分

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[2024-05-11 23:37:19]

王**
广州市

平凡的世界(共3册) ￥19.20
100分
满分

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[2024-05-11 22:31:19]

李*
上海市

机械结构设计与工艺性分析￥56.40
100分
满分

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[2024-05-11 17:58:46]

天津市

汽车理论（第6版）￥19.80
100分
满分

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[2024-05-11 16:32:17]

廖*
梧州市

实用临床草药￥14.50

《旅游服务礼仪-2-第二版》内容提要：

本书从礼仪的基本知识入手,有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求,主要内容有导论——认知礼仪、服务人员仪容仪表礼仪、服务人员的仪姿仪态礼仪、服务人员的交流礼仪、饭店服务礼仪认知、导游服务礼仪、中国主要客源国礼仪、中国部分民族和港澳台地区礼仪、涉外服务礼仪规范、宗教礼仪、大学生校园礼仪认知。本教材从体系、方法、内容和案例上注重实践性和可操作性,强化了技能训练,注重了学习的趣味性、主动性,是很好的旅游专业教材,同时还可以作为旅游行业不同层次从业人员以及相关各行业人员综合素质能力的培训教材,同时也为社会各界读者提供了良好的文化科普读物。旅游服务礼仪-2-第二版_田莉主编_化学工业出版社_

《旅游服务礼仪-2-第二版》图书目录：

项目一导论——认知礼仪
学习任务一礼仪的起源与发展
学习任务二礼的基本概念
学习任务三礼仪的功能与原则
学习任务四礼仪的作用与特征
学习任务五个人礼仪的培养
项目二服务人员仪容仪表礼仪
学习任务一服务人员的仪容礼仪
学习任务二服务人员的仪表礼仪
项目三服务人员的仪姿仪态礼仪
学习任务一服务人员仪态的基本要求
学习任务二恰当的手势语言
学习任务三表情、微笑与训练
项目四服务人员的交流礼仪
学习任务一见面时常用的礼节
学习任务二电话礼仪
学习任务三交谈礼仪
项目五饭店服务礼仪认知
学习任务一前厅服务礼仪
学习任务二客房服务礼仪
学习任务三餐厅服务礼仪
项目六导游服务礼仪
学习任务一导游服务礼仪概说
学习任务二导游服务礼仪的基本规范
学习任务三导游服务流程中的具体礼仪要求
项目七中国主要客源国礼仪
学习任务一亚洲主要**的习俗禁忌
学习任务二欧洲主要**的习俗禁忌
学习任务三美洲及大洋洲主要**的习俗禁忌
学习任务四非洲主要**的习俗禁忌
项目八中国部分民族和港澳台地区礼仪
学习任务一中国部分民族礼仪
学习任务二中国港澳台地区礼仪
项目九涉外服务礼仪规范
学习任务一涉外礼宾惯例
学习任务二常见涉外礼仪
学习任务三涉外礼宾活动礼仪
学习任务四馈赠礼仪
项目十宗教礼仪
学习任务一宗教礼仪概说
学习任务二佛教礼仪
学习任务三伊斯兰教礼仪
学习任务四基督教礼仪
学习任务五道教礼仪
项目十一大学生校园礼仪认知
学习任务一校园学习生活礼仪
学习任务二校园交往礼仪
学习任务三大学生个人修养礼仪
参考文献