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店铺平均得分:99.65 分,再接再厉!!!【查看全部评价】
评分 40分 50分 60分 70分 80分 90分 100分
数量 57 22 39 73 173 600 49795
本店铺共有 192 笔投诉记录,投诉率 0% ,低于平均投诉率 1% 【查看详细】
投诉类型
数量
比例
无法联系卖家
39
20%
商品问题
29
15%
支付问题
1
1%
发货问题
84
44%
退款问题
27
14%
其他
12
6%
已解决
192
100%
店主称呼:精品二手书店   联系方式:购买咨询请联系我  13302463387    地址:广东省 中山市 其它区 只卖正版,多地仓库发货,有时候会分多个快递发,可以放心下单
促销广告:只卖正版,多地仓库发货,有时候会分多个快递发,可以放心下单
图书分类
店铺公告
重点公告:
本店是多地仓库,多种快递发货,经常发生一个订单分多个快递发出的情况,还请各位买家知晓
本店是多地仓库,多种快递发货,经常发生一个订单分多个快递发出的情况,还请各位买家知晓
二手书不支持退货,请知晓
本店不提供任何发票收据,请知晓
本店快递圆通、汇通、申通、韵达、全峰,不接受指定,随机发货,指定无效
大部分都有货,部分地区包邮
不接急单,只卖正版,部分地区包邮,多仓库发货,大部分都有货,可以放心下单
图书发出后,不接受拒收
您好,二手图书为旧书、用过的图书,不支持七天无理由退货
售后问题请直接电话联系客服
本店有多个仓库,多仓库发货,多仓库发货
本店快递圆通、汇通、申通、韵达、全峰,不接受指定,随机发货,指定无效
不接急单,只卖正版,部分地区包邮,多仓库发货,大部分都有货,可以放心下单
售后问题请直接电话联系客服
本店有多个仓库,多仓库发货,多仓库发货
本店是多地仓库,多种快递发货,经常发生一个订单分多个快递发出的情况,还请各位买家知晓
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因收来的都是二手图书,只卖正版二手,如收到书不是正版,可以直接联系我们退货退款,运费我们承担
因收来的都是二手图书,只卖正版二手,如收到书不是正版,可以直接联系我们退货退款,运费我们承担
店铺介绍
不接急单,重点公告:本店是多地仓库,多种快递发货,经常发生一个订单分多个快递发出的情况

重点公告:
本店是多地仓库,多种快递发货,经常发生一个订单分多个快递发出的情况,还请各位买家知晓
本店是多地仓库,多种快递发货,经常发生一个订单分多个快递发出的情况,还请各位买家知晓
二手书不支持退货,请知晓
本店不提供任何发票收据,请知晓
本店快递圆通、汇通、申通、韵达、全峰,不接受指定,随机发货,指定无效
大部分都有货,部分地区包邮
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图书发出后,不接受拒收
您好,二手图书为旧书、用过的图书,不支持七天无理由退货
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本店有多个仓库,多仓库发货,多仓库发货
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交易帮助
第一步:选择图书放入购物车。
第二步:结算、填写收货地址。
第三步:担保付款或银行汇款。
第四步:卖家发货。
第五步:确认收货、评价。
作/译者:刘晖 出版社:旅游教育出版社
空乘服务沟通与播音技巧
出版日期:2007年08月
ISBN:9787563715145 [十位:7563715142]
页数:160      
定价:¥17.00
店铺售价:¥4.70 (为您节省:¥12.30
店铺库存:24
注:您当前是在入驻店铺购买,非有路网直接销售。
正在处理购买信息,请稍候……
我要买: * 如何购买
** 关于库存、售价、配送费等具体信息建议直接联系店主咨询。
联系店主:购买咨询请联系我  13302463387
本店已缴纳保证金,请放心购买!【如何赔付?】
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评分
评价内容
评论人
订单图书
  • 100分
    满分
    确认收货后30天未评价,系统默认好评!
    [2024-05-11 23:45:30]
    俞**
    韶关市
  • 100分
    满分
    确认收货后30天未评价,系统默认好评!
    [2024-05-11 23:37:19]
    王**
    广州市
  • 100分
    满分
    确认收货后30天未评价,系统默认好评!
    [2024-05-11 22:31:19]
    李*
    上海市
  • 100分
    满分
    确认收货后30天未评价,系统默认好评!
    [2024-05-11 17:58:46]

    天津市
  • 100分
    满分
    确认收货后30天未评价,系统默认好评!
    [2024-05-11 16:32:17]
    廖*
    梧州市
《空乘服务沟通与播音技巧》内容提要:
本书为《全国空中乘务专业规划教材》之一。
《空乘服务沟通与播音技巧》文章节选:
**单元 空乘服务沟通与播音技巧概述
模块一 空乘服务概述
一、客舱服务概述
二、空乘职业要求
模块二 空中沟通概述
一、影响沟通的因素
二、空中沟通要领
模块三 空中服务沟通与播音概述
一、客舱表达基本用语
二、空中广播的特殊性
三、涉外服务与礼仪规范
第二单元 客舱服务语言基础与训练
模块一 客舱语言基本技巧
一、客舱语言基本技巧
二、客舱语言基础训练内容及注意事项
模块二 语言基础发音训练
一、声母发音训练
二、韵母发音训练
三、声调发音训练
四、语流音变发音训练
第三单元 客舱播音表达专项训练
模块一 播音的要求与技巧训练
一、播音的要求与技巧
二、语言表达外部技巧训练
三、语言表达内部技巧训练
模块二 客舱播音的要求与技巧
一、客舱播音的类型
二、常用的客舱广播词播音训练
第四单元 客舱沟通专项技能训练
模块一 客舱有效口语沟通
一、客舱沟通类型
二、客舱口语沟通训练
模块二 客舱非语言沟通
一、微笑训练
二、其他身体语言
模块三 客舱专项沟通训练
一、真诚的关怀——客舱服务的真谛
二、登机沟通训练
三、客舱交流训练
四、飞机延误时的沟通训练
五、客舱十项涉及**的沟通事项
第五单元 空中服务沟通与播音综合技能训练
模块一 空中服务沟通内在素质训练
一、客舱**常识
二、急救常识
三、各国礼仪常识训练
模块二 空中服务特殊沟通技巧训练
一、用爱心和智慧去扮演旅客所需要的角色
二、特殊情况下的沟通技巧训练
三、紧急情况下的沟通与播音训练
四、客舱服务与沟通的发展趋势
参考书目