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  唐史原来超有趣
  ￥118.40

要立足职场,稳居胜境,光是勤奋、谨慎、过人的实力是不够的。
成功人生的关键点,往往都藏身在许多容易被忽略的细节里。
能掌握细节,就能开创**业绩,就能广开人脉,就能迅速累积财富,就能攀上职场高位……
本书从生活中旁人料想不到的环节出发,借由良好的情绪管理、人际互动和体贴入微的观察力,突破你现有的工作困境、发挥你个人*大的能力和魅力,在工作中提升自我,*后破茧而出,立于成功之巅!

**章 职场新人成长攻略
**节 缺点也可提升人气
第二节 不要轻易负责任
第三节 职场温度只要三十七度C
第四节 不要轻易打破规则
第五节 小地方会有“大纰漏”
第六节 永远不要轻视自己的工作
第七节 “狡兔三窟”不可取
第二章 办公室生存之另类法则
**节 **牢记的礼仪是上司的习惯
第二节 不要拒绝同事的零食
第三节 存一张“人脉存折”
第四节 有些人你永远不可得罪
第五节 淡化喜、怒、哀、乐
第六节 尊重别人的“领土范围”
第七节 学会说“真实的谎言”
第三章 *大的资本是自己
**节 宁可选择做“乌龟”
第二节 学蟑螂一样有韧性
第三节 勇于挑战“不可能”
第四节 把**变成四十八小时
第五节 为自己制造一些“传说”
第六节 正确找出自我提升的空间
第七节 时时刻刻进行自我激励
第四章 高阶晋升并不难
**节 “孔雀开屏”也有益
第二节 借助他人之力
第三节 走*快的路而不是*短的
第四节 抓住身边的贵人
第五节 不断学习才能立于不败
第六节 老板出错,服从还是违抗?
第七节 不要等待“万事具备”
第五章 做个合格的“封疆大吏”
**节 为自己戴几枚勋章
第二节 争取高层的认同
第三节 事必躬亲未必佳
第四节 让自己看起来很公平
第五节 一次示范胜过千句话
第六节 善于“倾听”
第七节 “小甜头”笼络人心
第六章 职场也可以是快乐的
**节 工作其实是一种乐趣
第二节 把微笑当作一种习惯
第三节 赞美他人,何乐不为?
第四节 善于交流,分享快乐
第五节 拥有一颗感恩的心
第六节 警惕职场倦怠传染
第七节 给心情放情绪假

**章 职场新人成长攻略
**节 缺点也可提升人气
刚进公司时,晓美希望能够尽快得到主管的好印象,因此她做事情非常小心,力求尽善尽美。**天,主管派她去客户公司送资料和付款,晓美事前做足了功课,准备了充分的数据,设想了所有意外情况,像是交代要找的人不在,应该付款的钱没有带足。到了那里,还好晓美预想过这些意外情况,因此当状况出现时,她不慌不忙地找到了对方公司主管说明情况,顺利交了资料,并用自己的钱垫付了款项。当主管带着一种笃定的神情,等她来诉苦、求救的时候,她交出来的却是满分的功课。接下来的几天中,主管吩咐下来的事情,晓美都做得十分妥当,和办事总是小错不断的新人艾玫相比,晓美自己也十分得意,认为主管对她的印象应该很不错。
但是让晓美不解的是,她汇报工作成果的时候,主管的神情总是淡淡的,没有她期待中的赞许、欣赏。晓美以为自己遭遇了“冰山上司”,却发现对于她眼中不断出错的艾玫,主管倒是相当有耐心,一味地宽容,有时还要鼓励、说笑两句。并且轻松讨好的差事十有八九派给了办事马虎的艾玫,而给晓美的工作都是些费力不讨好的事情。同事们也和艾玫很快打成了一片,下班约她吃饭、逛街,对晓美倒是敬而远之。
到了月底考评的时候,工作**无缺的晓美得到的评分并不高,那些并不出色的老员工分数远远超出了她,而那个大事小事都要主管指点的艾玫,分数居然和晓美一样。
晓美心中满是委屈,却不知道错在哪里,直到有一次陪一位做室内装潢的朋友去现场设计时才恍然大悟。那间房子的结构设计得很**,宽敞明亮,风水好,业主在介绍时面**露出了自豪的表情,而朋友脸上的表情却并不好看。朋友私下告诉晓美,面对这样一套无可挑剔的房子,设计师是很有无力感的,不需要掩饰点,也不需要改良空间。愈**的设计师愈有“英雄无用武之地”的遗憾。晓美如同醍醐灌顶,立刻明白了上司为何对她总是不冷不热。室内设计师遇到设计优良的房子,就像化妆师遇到风华正茂时的当红女明星,会有无从展示才华的遗憾。上司遇到无可挑剔的新人,也是同样心境。
学乖了的晓美,从此以低十分的才智应对上司,偶尔犯一些无伤大雅的小错,果然上司有了笑脸,有时也会鼓励、指点。同事们也不再冷漠,对待晓美也友善了起来,同时也会分享一些经验给她,从此晓美在公司里一帆风顺,步步高升。等她自己成了上司之后也发现,那些办事从来不出错,似乎不需要她指点的新人,确实一点儿也不可爱。没有缺点的新人,和缺点太多的新人,同样是上司*不喜欢的类型。任何一个有雄心、有策略、会管理的主管,都喜欢培养下属而显示自己的能力。即便是人才,也应该是自己栽培出来的,这也是为什么有点儿小错的艾玫更讨上司欢心的原因。
当然,适度隐藏实力、偶尔出状况是可以,前提是你不能是“烂泥扶不上墙”的新人,而是领悟力强,经过培养后能够很快成长的新人。一个新人,*好是一间可以打七十五分的房子,这样“设计师”才能慢慢指导你,尽情设计,享受“为人师”的快乐。当然也不能做分数低于六十分的新人,如果是连连犯错,愚不可及的“朽木”,设计师是连修理你的兴趣都没有的,甚至直接判你出局。
有些时候,急于表现自己,求得成功,难免会忽视身边人的想法,显得有点儿咄咄逼人,并且会错过讨教和进步的机会。很多时候做个好学生和听众是大有好处的,不管在什么样的年龄,身边总有人是值得你去学习的,主动犯点无伤大雅的小错,并且低姿态地主动求助、学习,会让自己具备更多的人气,获得更多的机会。有时候错误是不需要逃避的,坦然面对即可。凡事按照常规,工作做得丝毫不差,倒很有可能说明,你只会墨守成规,缺乏创意,没有开拓精神。
在商机瞬息万变的竞争社会里,趋于保守的职员往往只能被当作“垫底”:要是你主动开拓进取,那么犯一些不可避免并可以原谅的错误,其实是值得的,这说明你有进取心、有创意、有可塑性。失败不要紧,可以让上司发现你的特殊之处,而你的错误正好可以由上司纠正。当然,刻意犯错时,你应该有把握能及时地扭转败局,并且这个错误不是攸关全局的大错误,而只是一点点小瑕疵,是可以挽回的,否则的话你就大错特错,真的失败了。
第二节 不要轻易负责任
初入职场的新人总是会被教导:要严格要求自己,不能一出错就找借口。不敢勇于承担责任,也不懂得弥补过错的人,是永远也不会成就大事的。
大多数人都是遵照这样的教导来做的,努力给人留下敬业、负责任、值得信赖的好印象,刚进入公司时,总是处处抱着谦虚学习的态度,对于前辈的要求一向都不会拒绝,甚至还会主动帮忙做事,揽责任上身。互相帮忙,本来是好事,但是切记:与人交往,重要的是彼此尽力就可以了,并不是要为对方奉献出自己的一切。
受同事请托替他做一些自己分外的工作时,拍着胸脯承担全责,是不聪明的做法,可能*后替人背了黑锅,还被蒙在鼓里。进行合作时,由于对方的错误而造成的过失,也没有必要自己主动去承担责任,很有可能你以为承担的是连带责任,*后却发现只有你一个人负全权责任,所有的错误都成了你一个人的过失。甚至有些人在面对不是由自己的过失所造成的错误时,也不替自己辩白,而是等待事情**处理后,老板能够还你一个清白,但事实却是:结果迟迟不能水落石出,你在老板心中的地位一落千丈,前途岌岌可危。
负责任应该是有限度的,该自己负的责任才负。
不衡量自己所具有的力量和承担责任的严重后果,随时做出义不容辞的样子,表示要负责到底的做法,只能叫做没头脑,不能叫做有责任感!
有一位名人曾说:“我从不做出承诺,因为承诺会变成无法自拔的错误”。对于别人的请求,聪明人是不会贸然答应的,承诺就意味着要揽责任在自己身上;如果做不到的话,就会失信于人,给人留下说大话的坏印象,让自己陷入困境。碰上有人找你帮忙的时候,如果是在自己能力范围内的事情,那就好说。如果不确定自己是否有能力完成,就一定不能立即把责任揽下来。
聪明的人总是行在前,言在后的。
玛莉的学弟拜托玛莉在她任职的公司谋一个职位,玛莉只是一个新人,并没有能力替学弟谋职,但是她并没有马上拒绝,而是立即请学弟发了一份简历给她,并坦率地向学弟说明自己新进公司,不确定能否帮上忙,但是愿意尽力一试,这让学弟觉得玛莉很乐于帮忙。
玛莉向自己的部门经理询问了这件事的可能性,对方遗憾地告诉她,私下求见公司高层或是非正式地安插人事根本不可能。几天后,玛莉打电话给学弟,说她这几天一直在为此事奔走,去拜访了公司的高层,但是目前还没有结果。三天后,玛莉亲自登门拜访了学弟,说明了她虽然为此事奔忙,但是真的没有办法,只有等以后有机会再说了。
尽管玛莉没有真的去拜访公司高层,但是学弟仍然感激不尽,玛莉也并没有因为没有替学弟办成事,而受到不负责任、言而无信的指责。
玛莉这样做的确是耍了一点小小的心机,身为新人的她是不可能去拜托公司高层的,其实到目前为止她还没有机会可以受到高层的接见,但是她并不想让学弟难堪,也不想给人留下不愿意帮忙的坏印象,于是,在没有揽责任上身的情况下妥善地处理了这件事情。
我们经常都会称赞言出必行的人,但是很少会怀着宽容的态度对待那些做出了承诺却又不履行的人,所以*好的做法就是如同玛莉一样,并不轻易许下承诺地去帮助人,给人尽心尽力的印象,即使失败了也无须负责任,并且也没有负责任的理由。
责任并不是权利和义务那样的法律条款,它更多的是一种道德上的感觉。并不是说出“我愿意负责”这几个字就可以了,而是要感受到责任的现实存在才行。现代社会里,上班族身上已经肩负了很多责任。
在工作中,该你做的工作,必须义无反顾地承担责任,有时候,即使你没有过失,但是你的工作绩效不明显,你承担“连带责任”这也无可厚非。
在家庭中,也要承担着为人子女、夫妻、父母的责任;在朋友圈子中也要承担互相帮助、支持的责任。这些责任都是每个人必须承担的。
但是,如果害怕上司对你产生“怕负责任”的坏印象,害怕随之而来的负面效应影响你的前途,于是事事都出面负责,随时承诺自己可以完成任务,只会让自己压力过大,带来更加严重的后��。
不该自己负责的事情,做到尽力而为,问心无愧就可以了。聪明的员工,会勇于承担自己职责范围内的责任,遇到工作中的错误,会自我反省,勇敢承担,积极补救,但是**不会为了逞匹夫之勇,把自己陷入尴尬的境地。
……

细节致胜:细节并非随时要保持露八颗牙齿的微笑、鞠躬、伸手引路等规范化的行为,它是能够让你与众不同、获取好印象、*后通向成功的细小环节。职场新人成长攻略,办公室生存另类法则!不管你是菜鸟新人,还是高阶管理者,它都是让你受益无穷的全方位职场胜经!

王娆,中文系硕士,对卡内基的成功学有深入的研究,擅长分析人际关系,精通职场竞争法则,对于成功有着独到的见解,一直相信:没有想不到的,只有做不到的。