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无法联系卖家
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11%
服务态度问题
1
11%
商品问题
2
22%
发货问题
3
33%
退款问题
2
22%
已解决
9
100%
店主称呼:未付款订单不保留库存   联系方式:购买咨询请联系我  15165232901    地址:山东省 青岛市 市南区 买书加微信17660908355电话不接哦
促销广告:买书加微信17660908355电话不接哦
图书分类
店铺公告
微信:17660908355 常见问题回答如下:1.是否正版?答:正版 2.图书品相?答:原则上标十成新的是库存新书,未标明的是二手书,8成新左右,由于只能上传一种品相加上库存随时处于动态变化中,介意品相的情提前说明,一律以本店最终确认为准!图书是特殊商品,不接受无理由退货等无理要求,看好再买,不同意的不要付款!二手书默认无盘,无答案附件等,有笔记划线不影响阅读,对二手书品相介意的慎拍,我们发货按付款顺序先发品相最佳的。3.可否包邮?答:正版图书微利经营,不议价不包邮。4.邮费多少?答:提交订单,系统会提示邮费,根据书的数量,距离等决定,无法笼统回答。5.可否自提?答:无法自提。6.可以发顺丰?发到付?答:不发顺丰,不发到付。7.运输方式?答:随机不指定,以实际收到为准。无法指定快递。8.付款后多久能发货?答:一般付款第二天即可安排发出【注:非发货时限承诺】9.发货后多久能收到?答:江浙沪京津冀等周边发货后一般3,4天左右到达,偏远地区无法承诺。
店铺介绍
本店库存不断更新,敬请收藏本店。因人手有限,还有大量的书暂未上传,如未找到所需图书,可联系本店订购。微信:17660908355 QQ: 2368168282 我们一直在努力做得更好,希望得到您的大力支持和配合,谢谢您再次光临!
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第五步:确认收货、评价。
作/译者:张岩松 出版社:北京交通大学出版社
现代商务沟通
出版日期:2012年06月
ISBN:9787512110267 [十位:751211026X]
页数:331      
定价:¥33.00
店铺售价:¥19.80  十成新  (为您节省:¥13.20
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《现代商务沟通》新旧程度及相关说明:
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《现代商务沟通》内容提要:
《现代商务沟通》以商务沟通实践中的实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准,设计了认识商务沟通、语言沟通、非语言沟通、倾听、面谈、书面沟通、电话沟通、网络沟通、面试与应聘、商务应酬沟通、客户沟通、会议沟通、演讲、商务谈判等14项教学任务。每个任务下设导学案例、学习训练目标、商务沟通相关知识、课堂实训和课后练习等项内容,让学生做中学,学中做,学做结合,强化商务沟通各项技能,不断提高商务沟通能力。 《现代商务沟通》可作为高职高专商科专业沟通课程的教材及高职高专各专业沟通公共基础课教材,还可作为商务人员提高商务沟通能力的自我训练手册,它也是各类企业进行相关岗位培训的创新型教材。 现代商务沟通_张岩松 主编_清华大学出版社_
《现代商务沟通》图书目录:
项目1 沟通基础篇
任务1 认识商务沟通
导学案例
学习训练目标
1.1 沟通
1.2 商务沟通
课堂实训
课后练习
任务2 语言沟通
导学案例
学习训练目标
2.1 有声语言:沟通的重要形式
2.2 语言沟通的基本原则
2.3 语言沟通的技巧
课堂实训
课后练习
任务3 非语言沟通
导学案例
学习训练目标
3.1 非语言沟通的含义
3.2 非语言沟通的作用
3.3 非语言沟通的表现形式
课堂实训
课后练习
项目2 沟通技能篇
任务4倾听
导学案例
学习训练目标
4.1 倾听的作用
4.2 倾听的障碍
4.3 有效倾听的策略
课堂实训
课堂练习
任务5 面谈
导学案例
学习训练目标
5.1 面谈概述
5.2 面谈计划的制订
5.3 面谈的实施
课后实训
课后练习
任务6 书面沟通
导学案例
学习训练目标
6.1 书面沟通概述
6.2 常用文书写作
课堂实训
课后练习
任务7 电话沟通
导学案例
学习训练目标
7.1 电话沟通的优劣
7.2 电话沟通的基本要求
7.3 电话沟通的技巧
课堂实训
课后练习
任务8网络沟通
导学案例
学习训练目标
……
项目3 沟通应用篇
参考文献