☆《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》教会人们克服畏惧、建立自信，实现良好的人际沟通，开发原本拥有，但却不曾利用的潜能。

☆阅读此书，可以从日益增长的自信和热忱中，得到生活的力量，增进了沟通意见的能力，学会了做人处世的技巧。

☆在职场上、在社交上、在个人生活中，都有详细的讲解，对于开阔我们的视野，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功，将有宝贵的启示和借鉴作用。

上篇 赢得友谊的沟通艺术　
　**章　拥有好口才的八个原则
　　**个原则：克服当众说话的恐惧心理
　　第二个原则：有针对性地培养自信心
　　第三个原则：始终保持积极乐观的心态
　　第四个原则：善于借鉴别人的经验激励自己
　　第五个原则：不放过每一个锻炼口才的机会
　　第六个原则：想象目标达成后的成就感
　　第七个原则：相信自己能够成功，才会成功
　　第八个原则：意志力是成为说话高手的关键
　第二章 　成为沟通高手的六项修炼
　　**项修炼：不当面指正别人的错误
　　第二项修炼：犯了错误要勇于承认
　　第三项修炼：不要与人争辩
　　第四项修炼：鼓励对方多说话
　　第五项修炼：引导对方多做肯定的回答
　　第六项修炼：可以随口喊出对方的名字
　第三章　让别人赞同你的八个**沟通技巧
　　技巧一：委婉地指出别人的错误
　　技巧二：让对方觉得是自己的想法
　　技巧三：帮助对方客观地分析问题
　　技巧四：批评对方前先自我批评
　　技巧五：建议对方，而不是命令对方
　　技巧六：切勿使用指使的语气说话
　　技巧七：让别人对你产生信任感
　　技巧八：掌握沟通的主动权
　第四章　完善说话风格和个性的六个技巧　　
　　技巧一：施展你独特声音的魅力
　　技巧二：语调可以让语言生动有趣
　　技巧三：张弛有度，说话不拖泥带水
　　技巧四：非语言信息比语言更富有内涵
　　技巧五：让别人更容易接受你的观点
　　技巧六：使语言变得更有说服力
下篇 影响他人的处世智慧
　第五章　与人相处的九个基本原则
　　**个原则：管住自己的舌头
　　第二个原则：���钓鱼，就要像鱼一样思考
　　第三个原则：喜欢对方，对方才会喜欢你
　　第四个原则：用友善的方式说话
　　第五个原则：先学会做一位忠实的听众
　　第六个原则：谈论对方*感兴趣的话题
　　第七个原则：让他人享受到被尊重的感觉
　　第八个原则：微笑待人
　　第九个原则：掌控好交谈的时间
　第六章　游刃职场的社交技巧
　　技巧一：面试中的交谈技巧
　　技巧二：职场命运与你的说话方式有关
　　技巧三：与上司交流的学问
　　技巧四：与同事交流的技巧
　　技巧五：与下属沟通的艺术
　　技巧六：成为一名激励高手
　　技巧七：切勿谈论职场禁忌话题
　第七章 　家庭和谐的相处技巧
　　技巧一：男人维护家庭和睦的艺术
　　技巧二：女人持家有道的艺术
　　技巧三：爱他，不要责备他
　　技巧四：爱她，用心赞美她
　　技巧五：强势的态度不会使人屈服
　　技巧六：不要轻言离婚
　　技巧七：切勿喋喋不休
　　技巧八：谈心，是夫妻间的每日必修课
　　技巧九：性沟通，让婚姻更和谐
　　技巧十：为幸福生活制造快乐