免费注册 | 登录 | 我的有路 | 黑板报 | 客服中心 | 帮助
网站购物车   本 | 店铺购物车   本
一角书屋
店铺平均得分：99.59 分，再接再厉！！！【查看全部评价】
评分 40分 50分 60分 70分 80分 90分 100分
数量 1 1 1 4 7 35 1795
本店铺共有 0 笔投诉记录，投诉率 0% ，低于平均投诉率 1% 【查看详细】
投诉类型
数量
比例
店主称呼：北北   联系方式：购买咨询请联系我  18910403191    地址：河北省 保定市 涿州市 码头镇西刘庄
促销广告：诚信经营，低价销售！正版库存书，供您选购.
【进入店铺首页】
≡本店已缴纳保证金≡
【查看店家资质】
图书分类
图书标签
XEDT
店铺公告
欢迎亲们的光临,春节放假时间2022年1月26日---2月18日，需要什么书可以在线留言,年后上班会第一时间发货.








本店售的不是用过的二手旧书,都是正版库存书，批发价.



为读者找好书，为好书找读者。
发布时间：2024年01月25日
店铺介绍
天行健，君子以自强不息；
地势坤，君子以厚德载物。
入驻时间：2015年01月22日
交易帮助
第一步：选择图书放入购物车。
第二步：结算、填写收货地址。
第三步：担保付款或银行汇款。
第四步：卖家发货。
第五步：确认收货、评价。
【查看更多帮助】
书名：机场服务
图书分类 >> 管理 >> 服务管理
作/译者：罗良翌 先梦瑜 李伟 出版社：科学出版社
机场服务
出版日期：2012年06月
ISBN：9787030342546 [十位：7030342542]
页数：121      
定价：￥18.00
店铺售价：￥18.60 （为您节省：￥-0.60）
店铺库存：1 本
注：您当前是在入驻店铺购买，非有路网直接销售。
正在处理购买信息，请稍候……
我要买：本 * 如何购买
** 关于库存、售价、配送费等具体信息建议直接联系店主咨询。
联系店主：购买咨询请联系我  18910403191
本店已缴纳保证金,请放心购买!【如何赔付?】
买家对店铺的满意度评价：查看更多>>
评分
评价内容
评论人
订单图书
《机场服务》内容提要：
《高等职业教育"十二五"规划教材•航空服务类专业教材系列:机场服务》系统完整地介绍了机场为旅客提供的服务种类及机场应该如何为旅客服务，包括机场概论、机场通用服务、机场提供的客运服务、联检服务及机场服务质量。《高等职业教育"十二五"规划教材•航空服务类专业教材系列:机场服务》可作为高等职业学校航空服务专业学生用书。
《机场服务》图书目录：
序
前言
第1章 概论
1.1 民用航空知识
1.1.1 民用航空概论
1.1.2 民用航空分类
1.1.3 民用航空系统的构成
1.2 民航服务企业及其相互关系
1.2.1 机场
1.2.2航空公司
1.2.3机场和航空公司的关系
1.3机场分类及机场系统
1.3.1机场分类
1.3.2 机场系统
1.4民航机场服务规范
1.4.1 仪容仪表
1.4.2行为规范
小结与练习
第2章机场公共服务
2.1地面交通服务
2.1.1机场地面交通的意义
2.1.2机场客流特征的变化
2.1.3 往返机场乘客的分类
2.1.4往返机场的主要交通方式
2.1.5机场周边客运系统
2.1.6主要交通方式存在的弊端
2.1.7改善机场地面交通的方向
2.2候机楼问询服务
2.2.1 问询服务的分类
2.2.2 问询服务的岗位职责和要求
2.3候机楼广播服务
2.3.1候机楼广播服务系统的功能与组成
2.3.2候机楼广播服务规范用语
2.4民航公共信息标志服务
2.4.1公共信息图形标志的设置原则与要求
2.4.2 常见民航公共信息标志用图形符号
2.5候机楼商业零售服务
2.5.1 国外候机楼零售业的发展现状和特点
2.5.2 当前我国候机楱零售业存在的问题
小结与练习
第3章机场提供的客运服务
3.1订座服务
3.1.1订座系统概述
3.1.2旅客订座记录
3.2值机服务
3.2.1值机准备工作
3.2.2查验客票及有效身份证件
3.2.3座位安排
3.2.4 收运行李
3.2.5值机柜台关闭
3.3行李运输服务
3.3.1行李的一般规定
3.3.2行李运输流程
3.3.3行李不正常运输
3.3.4行李的赔偿
3.4安检服务
3.4.1证件检查
3.4.2人身检查
3.4.3物品检查
3.5航班运行服务
3.5.1 出港航班的送机服务
3.5.2进港航班的接机服务
小结与练习
第4章机场联检服务
4.1 海关服务
4.1.1进出境旅客通关
4.1.2进出境物品的管理
4.1.3行李物品和邮递物品征税办法
4.2边防
4.2.1入境检查
4.2.2 出境检查
4.2.3 阻止出入境
4.2.4 交通运输工具的检查
4.2.5**检查
4.3检验检疫
4.3.1卫生检疫
4.3.2动植物检疫
小结与练习
附：出入境检验检疫报检规��
第5章机场服务质量
5.1机场服务质量产生的背景
5.1.1 编制背景
5.1.2编制缘由
5.1.3编制过程
5.1.4编制原则及思路
5.2机场服务质量标准
5.3服务水平协议
5.4航班的延误程度
5.5机场服务质量的管理
小结与练习
主要参考文献
如何买书 | 如何结算 | 如何支付 | 如何退货 | 配送介绍 | 普通用户与VIP | 账户余额介绍 | 积分介绍 | 礼券介绍 | 更多介绍...
Copyright © 书山有路 All Rights Reserved 赣ICP备06008180号