《旅游市场营销》以市场营销学和旅游学的相关理论为依据,系统地介绍了旅游市场营销的基础知识和基本理论,对旅游营销过程进行了全面概括和分析,反映了旅游营销领域的新现象和新动态。全书共11章,包括旅游市场营销概述、旅游市场分析、旅游市场营销环境分析、旅游市场营销信息与调研、旅游市场营销战略、旅游目标市场选择、旅游产品策略、旅游价格策略、旅游分销渠道策略、旅游促销策略、旅游营销管理。书中给出了反映旅游市场营销的大量实际案例和能力训练项目,力求通过旅游营销实例说明相关概念、原理和方法,通过能力训练项目培养旅游营销应用能力,为教师的备课、学生的学习提供*大的方便。
《旅游市场营销》既可作为高等学校应用型本科或高职高专旅游管理类、酒店管理类、会展管理类专业及相关专业的教材,也可作为旅游行业的培训教材,还可作为旅游管理人员、高校教师的参考书。 旅游市场营销_李光瑶,石斌 主编_清华大学出版社_

**章 旅游市场营销概述
**节 市场与旅游市场
一、市场
二、旅游市场
第二节 市场营销与旅游市场营销
一、市场营销
二、旅游市场营销
第三节 旅游市场营销的研究内容与方法
一、旅游市场营销的研究内容
二、旅游市场营销的研究方法
思考与能力训练
第二章 旅游市场分析
**节 旅游消费者分析
一、旅游者消费行为模式
二、影响旅游者消费行为的因素
三、旅游消费者的购买决策过程
四、旅游消费者的新产品购买决策过程
第二节 旅游竞争者分析
一、识别旅游企业竞争者的类型和依据
二、调查旅游企业竞争者的营销战略
三、旅游企业竞争者的反应模式
四、调查旅游行业内的竞争动向
思考与能力训练
第三章 旅游市场营销环境分析
**节 旅游市场营销宏观环境分析
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、政治法律环境
五、科学技术环境
六、社会文化环境
七、交通运输环境
第二节 旅游市场营销微观环境分析及技术
一、旅游市场营销微观环境分析
二、旅游市场营销环境分析技术——swot分析法
思考与能力训练
第四章 旅游市场营销信息与调研
**节 旅游市场营销信息系统
一、内部报告系统
二、营销情报系统
三、营销调研系统
四、营销分析系统
第二节 旅游市场营销调研
一、旅游市场营销调研的类型和内容
二、旅游市场营销调研的程序
三、旅游市场营销调研的方法
四、旅游市场营销调研的技术
第三节 旅游市场营销预测
一、旅游市场营销预测的内容和程序
二、旅游市场营销预测的方法
思考与能力训练
第五章 旅游市场营销战略
**节 旅游市场营销战略的制定
一、旅游企业的使命和目标
二、旅游市场营销战略的环境分析
三、旅游市场营销战略的选择
四、旅游市场营销战略的评价与优化
五、旅游市场营销战略的实施与管理
第二节 旅游企业营销战略的类型
一、旅游企业的总体战略
二、旅游企业的竞争战略
三、旅游企业的营销组合战略
思考与能力训练
第六章 旅游目标市场选择
**节 旅游市场细分与目标市场选择
一、旅游市场细分的概念
二、旅游市场细分的标准
三、旅游市场细分的步骤
四、旅游市场细分的具体方法
五、旅游市场细分的有效评价方法
六、旅游目标市场选择的策略
第二节 旅游市场定位
一、旅游市场定位的方法
二、旅游市场定位的步骤
思考与能力训练
第七章 旅游产品策略
**节 旅游产品
一、旅游产品概述
二、旅游产品的价值增值
第二节 旅游产品生命周期与旅游产品组合营销策略
一、旅游产品生命周期营销策略
二、旅游产品组合营销策略
第三节 旅游新产品开发营销策略
一、旅游新产品
二、旅游新产品开发
第四节 旅游产品品牌与包装营销策略
一、旅游产品品牌营销策略
二、旅游产品包装营销策略
思考与能力训练
第八章 旅游价格策略
**节 旅游产品价格概述
一、旅游产品价格的表现形式
二、旅游差价与旅游优惠价
第二节 旅游定价目标与程序
一、旅游企业定价目标
二、影响旅游产品定价的因素
三、旅游产品定价程序
第三节 旅游产品定价方法与策略
一、旅游产品的定价方法
二、旅游产品的定价策略
三、旅游产品的价格调整
思考与能力训练
第九章 旅游分销渠道策略
**节 旅游分销渠道概述
一、旅游分销渠道的概念及特征
二、旅游分销渠道的功能
第二节 旅游分销渠道的类型与选择
一、旅游分销渠道的类型
二、旅游中间商
三、影响分销渠道选择的主要因素
四、旅游分销渠道的选择
思考与能力训练
第十章 旅游促销策略
**节 旅游产品促销与人员推销
一、旅游产品促销
二、旅游人员推销
第二节 旅游产品非人员促销
一、旅游产品广告促销
二、旅游公共关系促销
三、旅游营业推广
思考与能力训练
第十一章 旅游营销管理
**节 旅游营销组织
一、旅游营销组织的特点
二、旅游营销组织的基本原则
三、旅游营销人员的素质
四、旅游营销组织的类型
五、旅游营销组织的任务
第二节 旅游营销计划
一、旅游营销计划的概念
二、旅游营销计划的作用
三、旅游营销计划的类型
四、旅游营销计划的内容
五、旅游营销计划的编制程序
第三节 旅游营销控制
一、年度计划控制
二、获利能力控制
三、战略控制
思考与能力训练
参考文献