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《ERP原理与应用》一书以MRP与MRPII为核心阐述了ERP原理,并以用友ERP软件为例,在相关章节简述了有关原理知识在软件中的应用。为适应本科教学课程之间相互协调的需要,本书简化了与管理学以及IT项目管理有重复的管理理论知识和项目实施过程的管理知识,同时为了便于读者对ERP原理的理解,增加了制造业企业业务管理与流程方面的知识内容。在**专家学者的指点下,强调了供应链管理思想在ERP系统中的应用,同时强调了信息资源管理在ERP应用中的战略地位,希望这些内容对读者从管理角度深入理解ERP的应用目标、促进ERP应用效果的进一步提升有所帮助。
《ERP原理与应用》为北京市高等教育精品教材立项项目,适合大学与大专院校经济学、管理学、工业工程与计算机专业师生使用,也适合企业管理人员ERP学习与培训使用。

第1章 ERP的含义与发展历程
1.1 绪论
1.1.1 中国制造企业对ERP的需求
1.1.2 ERP能解决什么管理问题
1.2 ERP的含义
1.3 ERP的发展历程
1.3.1 MRP——物料需求计划
1.3.2 制造资源计划阶段
1.3.3 企业资源计划
复习思考题
第2章 制造业企业内部业务内容与业务流程
2.1 中国企业的管理现状
2.1.1 企业管理发展的历史回顾
2.1.2 中国企业管理的现状
2.2 企业价值链体系
2.2.1 基本活动
2.2.2 辅助活动
2.3 企业采购管理
2.3.1 采购管理的职能
2.3.2 采购管理存在的问题
2.4 企业库存管理
2.4.1 库存管理的特点
2.4.2 库存管理的职能
2.4.3 库存管理存在的问题
2.5 生产管理
2.5.1 生产管理的职能
2.5.2 生产管理存在的问题
2.6 企业销售管理
2.6.1 销售管理的职能
2.6.2 销售管理存在的问题
2.7 成本管理
2.7.1 成本管理的职能
2.7.2 成本管理存在的问题
2.8 企业财务管理
2.8.1 财务管理的职能
2.8.2 财务管理存在的问题
复习思考题
第3章 企业经营规划和销售与运作规划
3.1 企业经营规划
3.2 销售与运作规划
复习思考题
第4章 主生产计划
4.1 企业生产管理模式
4.1.1 按计划生产
4.1.2 按需求生产
4.2 生产类型与产品结构
4.2.1 生产类型
4.2.2 产品结构类型
4.3 主生产计划的作用与对象
4.3.1 主生产计划的作用
4.3.2 计划的对象与方法
4.3.3 制定主生产计划的原则
4.3.4 主生产计划的对象
4.4 主生产计划的要素
4.4.1 主生产计划的内容要素
4.4.2 粗能力计划检验
4.4.3 与生产业务有关的要素
4.4.4 与采购业务有关的要素
4.4.5 与销售业务有关的要素
4.4.6 主生产计划运行过程中的其他要素
4.5 主生产计划的建立与维护
4.5.1 主生产计划的输入信息与输出信息
4.5.2 主生产计划报表
4.5.3 主生产计划维护与重排
4.6 软件应用举例——主生产计划的应用
4.6.1 主生产计划模块的应用准备
4.6.2 用友软件主生产计划管理的主要内容与操作
复习思考题
第5章 基础数据管理
5.1 数据管理的重要性
5.2 主要的基础数据
5.2.1 基础数据分类
5.2.2 主要的基础数据
5.3 编码规则与编码应用
5.3.1 数据的规范化
5.3.2 数据的准确性
5.4 软件应用举例——基础数据设置的应用
5.4.1 用友ERP软件生产管理系统的主要数据设置与操作
复习思考题
第6章 物料数据管理与物料需求计划
6.1 物料与物料数据基础管理
6.1.1 物料的特性
6.1.2 物料分类
6.1.3 物料编码与属性描述
6.2 产品结构
6.2.1 产品结构树
6.2.2 产品结构的层次
6.3 物料清单
6.3.1 物料清单的概念
6.3.2 物料清单的作用
6.3.3 物料清单的层次
6.3.4 物料清单的种类与输出形式
6.3.5 物料清单中的虚设件
6.3.6 物料清单的维护与评价
6.4 物料需求计划
6.4.1 MRP的处理过程
6.4.2 物料需求计划
6.5 软件应用举例——物料清单的应用
6.5.1 物料清单与其他子系统之间的关系
6.5.2 用友软件物料清单管理的主要内容与操作
6.6 软件应用举例——物料需求计划的应用
6.6.1 物料需求计划
6.6.2 用友软件物料需求计划的主要内容与操作
复习思考题
第7章 能力数据管理与能力需求计划
7.1 能力基础数据管理
7.1.1 工厂日历
7.1.2 工作**
7.1.3 关键工作**
7.1.4 工艺路线
7.1.5 提前期
7.2 粗能力需求计划
7.2.1 粗能力需求计划
7.2.2 关键工作**能力资源需求
7.2.3 关键工作**负荷图
7.2.4 粗能力需求计划的编制步骤
7.2.5 粗能力需求计划调整策略
7.3 粗能力需求计划案例
7.3.1 单个产品粗能力需求计划案例
7.3.2 多个产品粗能力需求计划案例
7.4 能力需求计划
7.4.1 MRP能力需求计划逻辑过程
7.4.2 能力计划种类
7.4.3 粗能力需求计划与能力需求计划的区别
7.4.4 能力计划的编制步骤
7.4.5 能力需求计划案例
7.5 软件应用举例——能力需求计划的应用
7.5.1 产能管理
7.5.2 应用准备
7.5.3 用友软件产能管理的主要内容与操作
复习思考题
第8章 需求预测与销售管理
8.1 需求管理
8.1.1 需求的类型与特点
8.1.2 需求预测方法
8.1.3 预测检验
8.2 销售管理
8.2.1 企业销售的类型
8.2.2 销售管理系统功能
8.2.3 销售管理系统的主要业务
8.3 软件应用举例——销售管理的应用
8.3.1 用友软件基础数据准备的主要内容与操作
8.3.2 用友软件普通销售业务的主要内容与操作
复习思考题
第9章 采购、库存与生产管理
9.1 采购管理
9.1.1 采购管理系统模块的作用
9.1.2 采购作业主流程
9.1.3 采购业务中的常规原则
9.1.4 采购管理系统的主要功能
9.2 库存管理
9.2.1 库存类型与库存费用
9.2.2 库存管理的主要控制环节
9.2.3 衡量库存管理的主要指标
9.2.4 库存管理模块主要功能
9.3 生产管理
9.3.1 生产的类型
9.3.2 车间作业管理过程控制
9.4 软件应用举例——采购管理的应用
9.4.1 采购管理功能概述
9.4.2 用友软件初始环境与参数设置的主要内容与操作
9.4.3 用友软件普通采购业务的主要内容与操作
9.5 软件应用举例——库存管理的应用
用友软件库存管理的主要内容与操作
9.6 软件应用举例——生产管理的应用
9.6.1 生产管理功能概述
9.6.2 用友软件生产订单管理的主要内容与操作
9.6.3 用友软件车间作业管理的主要内容与操作
复习思考题
第10章 财务与成本管理
10.1 财务管理系统
10.1.1 ERP中财务管理的特点
10.1.2 财务管理系统的构成
10.1.3 财务管理系统的集成化关系
10.2 财务会计业务管理
10.2.1 ERP中财务会计管理的业务内容
10.2.2 ERP中财务会计与手工财务会计的比较
10.2.3 ERP中财务会计管理的功能
10.3 成本会计管理
10.3.1 成本构成
10.3.2 ERP系统中产品成本的计算
10.3.3 作业成本法
10.3.4 成本差异分析与控制
10.4 软件应用举例——财务管理的应用
10.4.1 财务管理业务功能概述
10.4.2 应用准备
10.4.3 日常业务流程
10.4.4 用友软件销售收款制单业务的主要内容与操作
10.4.5 用友软件期末处理业务的主要内容与操作
10.5 软件应用举例——成本管理应用
10.5.1 存货成本核算功能概述
10.5.2 用友软件存货价格及结算业务的主要内容与操作
复习思考题
第11章 ERP实施与管理
11.1 ERP的实施过程
11.1.1 ERP实施现状
11.1.2 ERP实施风险分析
11.1.3 ERP实施原则和步骤
11.2 ERP的运行管理
11.2.1 系统**维护
11.2.2 系统运行管理
11.2.3 软硬件系统维护
11.2.4 系统持续发展
11.3 ERP实施案例——失败案例1
11.4 ERP实施案例——失败案例2
11.5 ERP实施案例——成功案例1
复习思考题
第12章 ERP投资与回报
12.1 ERP的投入预算
12.1.1 费用估算和投入预算
12.1.2 费用估算方法
12.1.3 ERP投入预算方法
12.1.4 ERP成本构成
12.2 ERP的成本管理
12.2.1 ERP成本管理特点
12.2.2 ERP成本管理过程
12.2.3 ERP成本控制分析方法
12.2.4 成本/进度分析法的主要评价指标
12.2.5 成本/进度分析法应用
12.2.6 ERP成本一般策略
12.3 ERP的效益分析
12.3.1 ERP经济效益分析
12.3.2 ERP管理效益分析
12.3.3 ERP的社会效益
12.4 ERP系统成本控制案例
复习思考题
第13章 企业业务流程重组与信息集成
13.1 企业业务流程重组
13.1.1 为什么要业务流程重组
13.1.2 业务流程重组的方法
13.1.3 BPR和ERP的关系
13.2 企业信息集成
13.2.1 什么是信息集成
13.2.2 ERP系统内部的信息集成
13.2.3 ERP与其他系统的集成
13.2.4 通过BPR为信息集成奠定基础
13.3 企业业务流程重组实施成功案例
复习思考题
第14章 开启企业窗口—— ERP对上下游企业的开放与管理
14.1 ERP对上游企业开放的意义
14.1.1 核心企业ERP向上游企业开放的意义
14.1.2 核心企业与供应企业双方在ERP环境下实现信息共享
14.2 ERP向下游企业开放的意义
14.2.1 企业对下游企业开放的意义
14.2.2 客户与制造商之间实现了信息共享
14.3 供应商管理
14.3.1 供应商的选择标准
14.3.2 供应商的分类管理
14.3.3 供应商管理策略
14.3.4 供应商与企业关系的今昔对比
14.3.5 供应商管理模块的主要功能
14.4 客户管理
14.4.1 客户管理的意义
14.4.2 客户管理的内容
14.4.3 客户关系管理
14.5 基于ERP的供应链管理机制
14.5.1 ERP与供应链之间的关系
14.5.2 供应链的核心思想
14.5.3 供应链环境下企业信息资源的共享
14.5.4 供应链带来的社会经济效应
14.6 基于供应链管理的企业合作的关键问题
14.6.1 企业ERP信息系统结构简单且具有较好的柔性
14.6.2 建立成员企业有效的利益分配机制
14.6.3 信息交互中的**问题及解决策略
复习思考题
第15章 企业信息资源管理与ERP发展
15.1 企业信息资源管理的特征
15.1.1 企业信息资源的基本涵义
15.1.2 企业信息资源管理
15.1.3 企业信息资源管理的特征
15.1.4 企业信息资源管理的作用
15.1.5 中国企业信息资源管理的现状
15.2 企业信息资源管理实施的保障体系
15.2.1 信息技术与基础设施规划保障体系
15.2.2 信息系统资源整合保障体系
15.2.3 企业信息组织结构与岗位职责支持保障体系
15.3 ERP的发展与人才需求
15.3.1 ERP的发展
15.3.2 ERP的发展现状
15.3.3 ERP人才需求
复习思考题
参考文献

……

ERP在中国走过了20多年曲折、坎坷的历程,它曾因为给企业信息化管理带来了失败而饱受抨击,它曾因为给企业带来了巨额损失而备受质疑,然而它也曾给成功的企业带来令人瞩目的经济效益,为企业提升业务能力和综合管理水平做出了巨大贡献。国内外的实践证明了ERP是提高企业管理水平、提高企业竞争力可以借助的有效工具。然而,ERP在实施过程中遇到了诸多的困难,许多失败的经历和不一致的阐述给企业带来了极大的困惑。为了正确认识ERP,本章阐述了ERP的*初含义以及它所经历的发展阶段:从订货点法到MRP,从闭环MRP到MRP儿、再到ERP,结合新技术手段的应用,ERP每一次变革都有效地改善了企业的管理水平,提高了企业的业务能力,为企业带来了经济效益。今天中国的企业面临更加激烈的国内和国际竞争,能否借助于ERP提高企业管理水平、增强竞争力是每个企业面临的挑战。在本章的学习过程中,我们从正确认识ERP八手,结合中国企业管理现状。深入理解ERP对中国企业特别是中小企业的重要意义,掌握关键概念的含义,为进一步探讨ERP原理与应用奠定基础。
学习目标
通过本章学习,理解ERP概念*初含义和在发展中的演变,了解企业在不同历史时期经营环境的变化及企业所面临的管理困境,掌握MRP和MRP 11在不同时期解决的管理问题以及给企业带来的影响,注意理解MRP和MRP II逻辑流程图,了解ERP在中国近期的发展趋势,中小企业的现状与需求。
关键概念
订货点法 物料需求计划【MRP,Material Requirement Planning)制造资源计划( MRP I1,Manufacturing Resources Planning) 企业资源计划(ERP,EnterpriseResource Planning)企业内部信息集成【Internal Integration)企业外部信息集成
( External Integration) 独立物料需求(Independent Demand) 相关物料需求( Dependent Demand)。
ERP(Enterprise Resources Planning)——企业资源计划这一概念在中国经历了渐行渐广泛、渐行渐深入、渐行渐成熟的发展历程,目前已经成为中国企业内部信息与业务集成化管理不可缺少的软件平台,受到了企业界、学术界以及广大社会人士的普遍关注。
应该说ERP在中国取得了一定的成功,这一点我们不仅可以从一些大中型企业成功实施ERP的个案中得到验证,而且可以从就业市场对ERP人才的需求以及软件公司迅速崛起与发展的轨迹中得到验证。有些企业家曾预测:未来10年将是ERP发展的黄金时期。伴随着ERP的普及和发展,ERP与现代管理理论会更加深入地融合,基于ERP基础平台的供应链管理理论与实践活动会使企业运营管理达到更高的层次与境界;ERP功能与移动增值服务功能的集成会形成综合整合的服务体系,管理者可以通过计算机和手机实现“随时管理”、“随处管理”的目标。可以说ERP在中国一定会有很好的发展前景,这一点是许多学者与企业人士的共识。
ERP教育的发展
ERP教育呈两条线发展:一是在培训市场的发展,二是在高等教育中的发展。
ERP培训是在ERP软件公司带动下迅速发展起来的。用友、金蝶、神州数码这几个大的软件公司先后成立了培训部,对外招生并负责**工作,为自己的软件市场储备了必要的人才。信息产业部ERP管理咨询师认证使培训工作走上正轨,一些专业的培训机构也介入到ERP培训市场中,部分大中专院校与企业合作进行委托式培养,形成了ERP比较广泛的培训市场。
ERP在本科高等教育中是以在培养方案中增加理论学习和实践教学环节方式体现的,通过建立ERP实验**提供场地与硬件环境支持,通过配备ERP系统提供软件操作模拟功能。另外值得注意的是,许多高校在研究生教育中增加了ERP培养方向,据不完全统计:清华大学软件学院招收在职SAP(SAP是目前全世界排名**的ERP软件)工程硕士,北京航空航天大学软件学院招收SAP ERP咨询顾问工程硕士,上海交通大学招收在职SAP咨询顾问硕士研究生,此外中国农业大学、东南大学、西北工业大学、华南理工大学等都有ERP方向硕士招生信息。
这说明ERP教育得到了企业和教育界的双重认可。
本书的定位
与教育结伴同行的是书籍。ERP图书有两大类型:**类是以培养熟悉ERP软件系统功能与操作为目标的实用型教材,第二类是以培养ERP研究、教学与实践专家为目标的高端论著。前者以软件操作为主,一般不需要深入了解ERP内部原理,篇幅较短,实用性强;后者深入讲解ERP理论与实践过程,一般内容较多,篇幅较长,在ERP研究与应用领域影响很大,甚至对ERP在中国的应用发展起到了导航作用。笔者在教学中体会到这两类教材都不太适合大学本科与专科教学需要,本科生对ERP操作技能的学习与掌握多数通过院校设置的ERP实验**的实践教学环节得到解决,而ERP原理知识需要通过教学过程完成,因此**类教材不能满足这种教学需要;而目前出版的第二类教材一般内容较深,对于没有任何企业管理实践的本科生使用它有较大的困难。因此出版一本在理论上相对简化,同时,与应用有一定联系的ERP教材是必要的,这正是本书的主要目的。
本教材定位于大学本科与大专院校ERP教学使用,同时也适用于企业管理人员的ERP学习与培训使用。
本书的特点
笔者在吸收了许多**学者论著知识的基础上,结合ERP本科教学与实践特点撰写而成,其主要有以下特点:
1)考虑了课程之间内容的衔接,避免内容重复
简化了管理理论和ERP项目管理知识。企业管理是一个复杂过程,ERP本身蕴含了许多管理理论知识,本科学生特别是管理专业学生有专门的管理学课程,因而对管理理论知识有一定的基础。ERP实施过程中的项目管理在IT项目管理课程中有较多的阐述,因此本书简化了这两方面的内容。
2)增加了企业管理特别是制造业企业管理的业务内容与流程知识
笔者在教学中体会到,本科学生对企业业务内容知之甚少,为加强对ERP运行机理的理解,本书第2章专门阐述制造业企业的业务操作与管理内容,为学习ERP知识打下一定的基础。同时通过与ERP软件功能进行对比,可以全面了解目前ERP主要解决哪些管理问题,还有哪些没有解决。
3)强化了供应链管理思想
ERP思想的精髓是企业内外信息的集成管理,而不仅仅是企业内部信息的整合,因此本书强化了供应链管理思想与ERP系统的结合,ERP应该成为企业提升管理水平的基础性平台。
4)简述了信息资源管理的内容
信息资源在企业经营管理中具有重要的战略意义,但目前在ERP的应用过程中,**考虑的是企业业务信息的处理与存储,很少从企业信息资源角度考虑企业信息的整合问题,影响了信息资源的潜能在企业组织中的有效发挥。本书增加了信息资源的内容,试图使管理与咨询人员在ERP应用过程中能够对企业信息资源进行综合考虑,从而使ERP的应用效果更为理想。
本书内容
本书共15章,其中第2章、第13章由获国际注册管理咨询师(CMC)认证且具有丰富ERP咨询与培训经验的咨询顾问王含英撰写,第10章由ERP软件咨询顾问黄强石撰写,其余内容由北京石油化工学院孙滨丽撰写并对全书进行设计与统稿。本书在撰写过程中参考吸收了许多学者的研究成果,比如陈启申老师、罗鸿老师、周玉清老师的著作,同时得到了许多老师的指点,比如黄梯云老师指出了供应链思想的重要性,马费成老师指出了企业资源管理的重要性,张基温老师对本书的结构给了许多建议,等等,在此向这些给予我帮助和启发的老师致以深深的谢意!是你们的智慧成就了本书!
同时对北京石油化工学院陈世华老师、用友软件公司张静、谈晓亮给予的帮助表示感谢!
由于作者水平所限,书中难免存在错误和缺点,敬请各位读者批评指正。