本书针对目前正在影响航空运输业的重要因素进行了深入的、详尽的探讨，并描述了许多航空公司的案例，向我们展示了它们经营成功与失败的情况的原因。认真研究国外航空运输企业成功与失败的案例，学习其成功的经验，借鉴其来之不易的教训，无疑会有助于中国航空运输企业提高自身的管理水平，增强我们的盈利能力。

中译本序
译者的话
原序一
原序二
原序三
原序四
前言
致谢
**章 超复杂性带来的重负
产业特性
政府的过度干预
网络驱动的结构
有组织的员工
劳动力、资金、燃油高密集型行业
高固定成本和低边际成本
高周期性和季节性
收益的脆弱性
毁灭性的竞争
商业产品
天气和基础设施影响下的脆弱性
不平等的游戏规则
**易变的计划
多面性的挑战
结论
第二章 来之不易的教训：成功到失败的演变
显著的成功
**性
可达性
可靠性
持续下滑的票价
不断的改革
低成本支线航空公司提供的喷气机服务
对**和地区的经济影响
低成本航空公司
一切还没有定论
**辐射系统
常旅客计划
战略联盟
多样化经营
存在的问题
定价策略
过度多样化的机队
过度复杂的产品
效率低下的机场
结论
第三章 优胜劣汰的继续
重塑市场的驱动力
管理层适应能力不足
低成本航空公司的出现
新型销售系统
……
第四章 有益的建议：抓住机遇
第五章 不确定环境中的生存战略及其执行
第六章 激进方案概览
作者简介