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答疑内容：图书新旧程度详细、交易帮助、支付问题、配送问题、退款问题。
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邮费咋办
2023/6/8 0:05:05
卖书的邮费谁出
你好，没有实体店铺可以在有路上卖书吗？如果可以怎么操作？谢谢！
2023/6/6 23:24:29
想卖书，没有实体店铺可以吗？
华中师大一附中 周鹏程老师 编写的《安全教育读本》
2023/6/6 16:27:20
请帮忙订购2019年湖北教育出版社出版，公示中师大一附中 周鹏程老师主编的《安全教育读本》
为什么我在你们这里卖的书理论价格与与结算金额相差那么大
2023/6/4 20:31:22
为什么我在你们这里卖的书理论价格与与结算金额相差那么大
有路网回复：
您好，您可以看看是不是书全部寄过来了，里面应该有有问题的书吧，没有有问题的书金额不会差呢。
买书的时候使用支付宝付款，但是在订单列表中没找到，支付宝意见付款了
2023/6/4 17:42:35
有路网充值(会员3505128 网站店铺订单付款，单号：4031776
想看看订单信息，但是发现在订单列表中没找到
有路网回复：
您好，在我的有路，入驻店铺订单中查询哦，跟店家确认一下库存和发货时间哦。
修改提现真实姓名
2023/6/3 20:06:22
麻烦帮忙修改以下提现的真实姓名
有路网回复：
您好，联系一下在线客服，提供会员编号和正确的姓名哦。
申请了退款，而且过了3天，也未系统自动到余额里面。麻烦亲给处理一下，谢谢。
2023/6/2 16:30:13
尊敬的客服好：
买了一本书，因为不发货，所以申请的退款。但是过了3天，系统也没有自动返还到余额里面。麻烦亲给看看如何处理。谢谢亲啦。
订单号：4031090 订购时间：2023年05月28 21:00:03
有路网回复：
亲，显示您订单已经已经退款成功了，您注意查看下 你的有路余额当中，款项可以用于提现到支付宝 或者是微信里面哦。如有不详可以致电：4006765433 给您核实查看下哦！
可以联系物流确定上门取件的时间吗？
2023/6/2 14:17:47
今天下了单，但是后面几天都不在住址内，恐怕无法及时发货，希望能够确定一下上门取件的时间。
有路网回复：
亲，您提供下你的有路网的卖书订单号，我们给你核实查看下 ，催下站点这边呢!
微信登录的账号，登录密码是什么？怎么修改？
2023/5/29 12:39:29
微信登录的账号，登录密码是什么？怎么修改？
有路网回复：
亲，您是邮箱登录，就是需要提供登录密码以后才能修改的呢，没有登录密码的话是登录不上的；如果忘记登录密码，您可以点击忘记密码找回下哦！如有不详可以致电：4006765433
在你们网站买不了书
2023/5/16 14:56:10
每次单子填写完整，提交时出现省市区信心丢失，重新填写，还是同样结果。
有路网回复：
亲，建议您先换一个浏览器试下呢，如有不详可以直接联系官网在线客服给您核实查看下！
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