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积分问题
2021/5/14 18:02:00
买了好几次书 但积分为什么没到账，显示为0
有路网回复：
您好，积分需要自己主动确认收货才可以获取积分哦。
申请退款
2021/5/13 21:28:08
你好，订单号 1292000购买的可怕的心理学 未发货 申请退款 申请不了 麻烦要么给我解决
有路网回复：
亲，您可以先申请下订单售后，到时候会有专门的售后人员给您核实处理，请您放心哦！
卖书余额
2021/5/13 12:50:59
卖的书什么时候能把余额打到账号，看物流都到好几天了
有路网回复：
亲，由于书籍审核比较繁琐需要一本本审核，包裹显示签收以后，一般7-15天才能审核通过，到时候款项会直接打款到你的有路余额当中，请注意查收（仓库签收会尽快处理，耐心等待下）。
余额提现
2021/5/13 12:36:36
手机验证登陆的，怎么设置提现账号，余额提现
有路网回复：
亲，联系下官网在线客服QQ：400765433 给您核实处理下哦！
单号：93398133 买家突然不要了，麻烦联系汇通拦截退回一下，实在不好意思
2021/5/12 18:51:35
单号：93398133 买家突然不要了，麻烦联系汇通550013863569244拦截退回一下，实在不好意思
有路网回复：
亲，已经联系快递那边给您核实处理了呢，您耐心等待下！
卖书的订单号被取消，导致旧书没发发货怎么办
2021/5/12 9:36:02
我预定了卖书，书也给快递拿去了。有路网上有了运单号，结果却一直没有运途信息，我问了德邦 他说运单号被他取消了导致书还没送，但是我没办法在有路网上重新扫描那些书下单，怎么办？他也没办法恢复被取消的运单号。书也不在我这里，有路网的订单也办法修改。
有路网回复：
亲，你联系下德邦快递叫他直接把包裹给寄出来，单号不一样没有关系的，到时候我们库房会给您核实处理的 ，只要你寄出来的姓名和电话 地址这些信息 没有问题 就可以，如有不详请直接联系下官网在线客服QQ：4006765433 给您核实处理哦！
换绑支付宝账号
2021/5/11 20:26:15
我的有路网登录密码忘记了，原来绑定的手机号也不用了，请问有什么办法换绑支付宝账号？我想把里面的余额提现出来
有路网回复：
您好，联系一下在线客服提供会员编号修改哦。
店主电话为空号无法联系到
2021/5/11 17:34:29
购买的二手书需要等待卖家确认后付款，卖家店主预留电话为空号，加QQ联系一直未通过，请客服帮忙处理一下。
有路网回复：
您好，店家空号建议先不要下单哦，因为店铺的订单是店家发货呢。
前几个月有路网微信的活动送的200元书费乱扣
2021/5/11 14:12:59
这个书费，我用都没有用，居然从200，变成了79.2 ？？ 这是情况？？？？？？也太离谱了吧
有路网回复：
亲亲，送书费的话 是系统直接抵扣的哦，你可以提供下您的会员，我们给您核实查看下哦！
前几个月有路网微信的活动送的200元书费乱扣
2021/5/11 14:08:32
这个书费，我用都没有用，居然从200，变成了79.1？？这是情况？？？？？？也太离谱了吧
有路网回复：
您好，书费我们不会乱扣除哦，您看看有没有下单抵扣过哦。
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