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积分问题
2021/5/14 18:02:00
买了好几次书 但积分为什么没到账,显示为0
有路网回复:
您好,积分需要自己主动确认收货才可以获取积分哦。
申请退款
2021/5/13 21:28:08
你好,订单号 1292000购买的可怕的心理学 未发货 申请退款 申请不了 麻烦要么给我解决
有路网回复:
亲,您可以先申请下订单售后,到时候会有专门的售后人员给您核实处理,请您放心哦!
卖书余额
2021/5/13 12:50:59
卖的书什么时候能把余额打到账号,看物流都到好几天了
有路网回复:
亲,由于书籍审核比较繁琐需要一本本审核,包裹显示签收以后,一般7-15天才能审核通过,到时候款项会直接打款到你的有路余额当中,请注意查收(仓库签收会尽快处理,耐心等待下)。
余额提现
2021/5/13 12:36:36
手机验证登陆的,怎么设置提现账号,余额提现
有路网回复:
亲,联系下官网在线客服QQ:400765433 给您核实处理下哦!
单号:93398133 买家突然不要了,麻烦联系汇通拦截退回一下,实在不好意思
2021/5/12 18:51:35
单号:93398133 买家突然不要了,麻烦联系汇通550013863569244拦截退回一下,实在不好意思
有路网回复:
亲,已经联系快递那边给您核实处理了呢,您耐心等待下!
卖书的订单号被取消,导致旧书没发发货怎么办
2021/5/12 9:36:02
我预定了卖书,书也给快递拿去了。有路网上有了运单号,结果却一直没有运途信息,我问了德邦 他说运单号被他取消了导致书还没送,但是我没办法在有路网上重新扫描那些书下单,怎么办?他也没办法恢复被取消的运单号。书也不在我这里,有路网的订单也办法修改。
有路网回复:
亲,你联系下德邦快递叫他直接把包裹给寄出来,单号不一样没有关系的,到时候我们库房会给您核实处理的 ,只要你寄出来的姓名和电话 地址这些信息 没有问题 就可以,如有不详请直接联系下官网在线客服QQ:4006765433 给您核实处理哦!
换绑支付宝账号
2021/5/11 20:26:15
我的有路网登录密码忘记了,原来绑定的手机号也不用了,请问有什么办法换绑支付宝账号?我想把里面的余额提现出来
有路网回复:
您好,联系一下在线客服提供会员编号修改哦。
店主电话为空号无法联系到
2021/5/11 17:34:29
购买的二手书需要等待卖家确认后付款,卖家店主预留电话为空号,加QQ联系一直未通过,请客服帮忙处理一下。
有路网回复:
您好,店家空号建议先不要下单哦,因为店铺的订单是店家发货呢。
前几个月有路网微信的活动送的200元书费乱扣
2021/5/11 14:12:59
这个书费,我用都没有用,居然从200,变成了79.2 ?? 这是情况??????也太离谱了吧
有路网回复:
亲亲,送书费的话 是系统直接抵扣的哦,你可以提供下您的会员,我们给您核实查看下哦!
前几个月有路网微信的活动送的200元书费乱扣
2021/5/11 14:08:32
这个书费,我用都没有用,居然从200,变成了79.1??这是情况??????也太离谱了吧
有路网回复:
您好,书费我们不会乱扣除哦,您看看有没有下单抵扣过哦。
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