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答疑内容：图书新旧程度详细、交易帮助、支付问题、配送问题、退款问题。
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退货问题
2021/7/26 8:17:54
请问在有路网入驻店铺买了本二手书，收到货后发现书中涂写太过严重，退货的话运费是哪一方出呢？
提现问题
2021/7/26 5:32:36
你好，我在收到有路网上收到了卖家的退款，需要提现，但是有路网要求我输入国内的电话号码确认身份才能提现，可是我人在国外，没有国内的电话号码。我在有路网上买东西的机会很少，钱放在有路网没有一点用。请问我这种情况怎么提现？？
快递没有查到
2021/7/25 22:18:32
23号下的单，给的信息是百世汇通：550016186736975，但是这个单号没有查到。
请问我的订单3839122查询不到，怎么处理
2021/7/25 18:10:12
收到邮件：您在有路网入驻店铺"精品二手书店"购买的书籍，订单号："3839122"，店家未能及时处理订单，导致48小时内未及时发货，请您及时联系店家，以确保您的订单顺利进行，有路网祝您购物愉快！
注销
2021/7/25 16:27:27
账号怎么注销
采用手机号获取验证码登录时，无法获取验证码
2021/7/25 14:50:03
用手机号获取验证码时，“获取验证码”按钮点击后无反应。
为什么用手机号在登录有路时和微信的账号不一样
2021/7/24 12:58:43
我在用微信注册了一个账号后也设置了密码，但网站上一直显示密码不对，然后用手机号登录了一下又给注册了一个新账号。能不能解决一下 1.账号密码登录问题 2.把手机注册的那个号注销。
有路网回复：
亲，微信登录与手机号码登录的话 是两个不一样的账号哦，您需要联系官网在线客服给你重新重置下哦！
登录密码忘记
2021/7/21 16:15:05
登陆密码忘记，需重置
有路网回复：
您好，联系一下在线客服帮您重置密码就好了哦。
登录密码找回
2021/6/30 14:07:28
登陆密码怎么找回，找回时输入QQ邮箱，提醒邮箱不存在，请问怎么回事儿，能否用手机号找回呢
有路网回复：
您好，联系一下在线客服帮您重置密码就好了哦。
我想卖教科书应该怎么操作？
2021/6/30 11:22:58
我想卖教科书怎么操作？有路网有APP吗？
有路网回复：
您好，微信关注公众号有路网，点我要卖书，扫码就可以显示哦，满了39元十本以上我们有德邦上门取件，我们包邮哦。
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