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咨询电话：4006-7654-33 每天 8:00 - 21:00。
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咨询璐璐： 每天 8:00 - 21:00。
答疑内容：图书新旧程度详细、交易帮助、支付问题、配送问题、退款问题。
如客服不在线，您可留言咨询。
新人礼券领取不了
2022/5/22 14:58:47
微信新人礼券关注后点击领取礼券 一直卡在领取界面 无法领取礼券
有路网回复：
亲，建议刷新查看下哦，礼券只能是新用户领取一次哦！
不给结卖书费，没有办法提现，也找不到客服
2022/5/21 20:02:41
余额没有办法提现
有路网回复：
亲，非常抱歉给您带来不便了，建议你晚两天操作下，或者是直接提现到支付宝账户中，到时候什么问题直接联系下官网在线客服QQ4006765433 给您核实处理呢！
不结卖书费，涉嫌诈骗，如果不退，12315见
2022/5/21 19:52:53
不给结卖书费
有路网回复：
亲，您的订单款项已经打款到您的有路余额当中呢，您自己注意查看下哦！
付款后没有收到书
2022/5/21 19:52:34
13088333063
有路网回复：
亲，提供下您的订单号给官网在线客服QQ：4006765433 给您核实处理下哦!
不给提现
2022/5/21 18:08:45
卖书卖了70.17，提现70.17说余额不足，不给提现
有路网回复：
亲，建议您这边晚点操作下，或者是提现到支付宝账户中，会比较快捷哦！
退款
2022/5/21 17:20:10
上次因为电话号码填写错误，导致没收到货，问了快递，说已经原路退回。
有路网回复：
亲，您及时提供下您的订单号给官网在线客服QQ：4006765433，我们给您核实处理下哦！
订单有误（2）
2022/5/20 14:44:10
电话始终忙！订单号：1370818，******上下册（全2册），实到仅有上册，怎么处理呀？等待中
有路网回复：
您好，您需要从新申请一下退款，要点一下书，还要上传图片哦。
订单有误
2022/5/20 14:38:01
电话始终忙！订单号：1370818，应是上下两本，只收到上一本，怎么处理？
有路网回复：
您好，您需要从新申请一下退款，要点一下书，还要上传图片哦。
开店咨询
2022/5/19 11:17:14
请问、身份证与营业执照必须是身份一致吗？
有路网回复：
您好，是的呢。
现有500万码洋的新书处理，请问你们回收吗，仓库在上海浦东
2022/5/19 10:46:41
有500万码洋的书需要处理，请问你们回收吗，如果有需求请电话联系或者到仓库面谈都可以，如需要图书清单可以电话联系
有路网回复：
亲，已经给您提交了，后期有需要的话，我们会第一时间联系您这边哦！
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