关键的问题是如何增加营销回报。人们在营销方面花钱不少，做营销预算时，面临着多种选择。有效的营销策略会带来巨额利润，但决策失误也会使巨额财产毁于一旦。你是否知道你们的营销工作能创造价值？哪些营销活动创造的价值*多？哪些则一败涂地？ 本书讨论的内容是如何提高营销的回报率。我们相信，营销人员和公司的高层主管们都需要更好地了解度量营销业绩和作出营销决策的方法，这本实用性很强的书目的就是要帮助读者作出更好的决策。

1 致营销人：回报才是硬道理
第1部分 营销能带来利润吗
2 决策：营销支出能带来利润吗？
3 营销中哪些方法有效，哪些方法无效？
4 营销当然有方法！
5 到底怎样评估营销？
6 营销是怎样预测的？
7 避免营销决策陷阱！
第2部分 如何解决营销中的问题
8 营销费用如何分配？
9 品牌识别的变化怎样影响营销决策？
10 品牌投资组合怎样影响营销回报？
11 品牌到底值多少？
12 整合营销传播能增加回报吗？
13 定价决策怎样影响营销回报？
14 促销是怎样成功的？
15 顾客价值*大化：银行为什么有活期账户？
16 从营销信息中获取回报
第3部分 怎样提高营销回报
17 营销模型能做什么，不能做什么？
18 制订营销计划确定有效吗？
19 预算会不会毁了营销？
20 营销一定要懂财务
21 出现失误怎么办？
22 20件事让你与众不同
译后记

“这是一本具有里程碑意义的书”
——菲利普·科特勒
“罗伯特·肖凭借他善于分析的头脑和多年的实践经验．采用有说服力的案例。分析了在竞争激烈和不断变化的市场上，一个组织要想在这样的商业环境中生存。营销能够起到的关键作用。”
——John Dixon,澳失利亚Boehringer Ingelheim常务董事
“有关营销支出是否能有效利用的争论已经持续了一段时间。本书确实对营销回报有参考意义。不仅是营销人员的必读书目，也是财务经理和老总们的良师益友。”
——Roy Garener,Centrica plc总裁及曼彻斯特联合会主席
“有效的营销创造**的企业——如今营销人员首先是要用清晰的、可以度量的结果去证明这一点——本书清楚地告诉读者如何去做。”
——David Galloway，BOC销售总经理
“终于有人用通俗易懂的语言和切实可行的方法．从特定的角度来分析营销中的财务状况了。”
——唐·舒尔茨(Don E schultz)博士，西北大学整合营销传播系荣誉教授 人们在营销方面花钱不少，做营销预算时，面临着多种选择。有效的营销策略会带来巨额利润，但决策失误也会使巨额财产毁于一旦。 本书从营销创造价值、营销需要解决的基本问题和营销的财务计划与控制等方面入手，较为系统地介绍了品牌、定价、促销、顾客资产等方面的评价方法，营销计划的制定和营销预算的编制，从而在营销和财务管理工作之间搭起一座桥梁，避免企业营销与财务评价的脱节，具有较强的现实指导意义。本书通俗易懂，不仅适用于各类营销工作人员，也适用于营销专业的学习，其目的是为营销日常管理提供有效的手段和方法。
继《营销学*重要的14堂课》之后又一力作！
你是否知道你们的营销工作能创造价值?哪些营销活动创造的价值*多?哪些则一败涂地?
本书讨论的内容是如何提高营销的回报率。我们相信，营销人员和公司的高层主管们都需要更好地了解度量营销业绩和作出营销决策的方法，这本实用性很强的书目的就是要帮助读者作出更好的决策。