本书按照网络营销的理论体系，共分为8章，第1章从网络营销的概念讲起，并对网络营销的全过程进行了分析和总结，随后的各章全面系统地阐述了网络营销环境与网络消费者、网络营销信息与市场定位、企业网站建设与推广、网络营销常用工具、网络营销战略计划、网络营销策略、网络营销公关与服务等方面的内容。本书体系完整、结构严谨，从培养学生网络营销的动手能力出发，强调理论与实践的结合，案例具有代表性，便于学生掌握网络营销的基本理论和实际运作的方法和手段。 本书除可作为市场营销专业三年制高职的教材外，也可以作为电子商务专业、经济与管理学科各相关专业网络化、信息化课程的教材，同时还可以作为广大电子商务实务工作者的有益参考书。

第1章 网络营销基础
本章提要
引例
1.1 网络营销的概念
1.2 网络营销的产生与发展
1.3 网络营销的内容与方法
综合练习与实训
第2章 网络营销环境与网络消费者
本章提要
引例
2.1 网络营销环境
2.2 网络消费者购买行为与购买过程
综合练习与实训
第3章 网络营销信息与市场定位
本章提要
引例
3.1 网络营销信息处理
3.2 网络市场调研
3.3 网络营销市场细分与定位
综合练习与实训
第4章 企业网站建设与推广
本章提要
4.1 企业网站内容与功能
4.2 网站规划与评价
4.3 企业网站推广
综合练习与实训
第5章 网络营销赏用工具
本章提要
引例
5.1 E-mail营销工具
5.2 博客营销
5.3 搜索引擎营销
5.4 信息发布工具
综合练习与实训
第6章 网络营销战略计划
本章提要
6.1 网络营销战略计划的含义和作用
6.2 网络营销战略计划的内容
综合练习与实训
第7章 网络营销策略
本章提要
引例
7.1 网络营销产品策略
7.2 网络营销定价策略
7.3 网络营销渠道策略
7.4 网络营销促销策略
综合练习与实训
第8章 网络营销公关与服务
本章提要
引例
8.1 网络营销公共关系
8.2 网络营销顾客服务
8.3 客户关系管理
综合练习与实训
参考文献
参考网站